Die Annahme eines Autos: Der Belegbrief enthielt irrelevante Informationen. Es stand eindeutig nicht geschrieben, dass ich in bar bezahlen muss, aber der Manager sagte, dass ich einen Cache brauche, den ich nicht bei mir hatte. Normalerweise ist es bei Autovermietungen kein Problem, am Terminal zu bezahlen. Am Ende konnten wir per QR-Code mit zusätzlicher Provision bezahlen, aber das hat uns Zeit und Nerven gekostet. Außerdem hatte das Auto eine Reifenpanne, wenn wir das nicht bemerkt hätten, hätte es ein Problem werden können. Am Ende sind wir zusammen mit dem Manager zur Servicestation gefahren und alles wurde erledigt, aber auch minus Zeit und plus Unannehmlichkeiten. Auf der positiven Seite, ich danke Ihnen für die Lieferung des Autos an die Adresse und die Bereitschaft, Probleme aus dem Manager zu lösen, gut, und im Allgemeinen verstehen wir, dass alles passiert. Die Lieferung des Autos: An der Adresse der Lieferung war ein Wohngebäude und es ist nicht klar, ob wir richtig angekommen oder nicht. Wir mussten anrufen, um zu klären, die auch eine Unannehmlichkeit ist. Darüber hinaus mussten wir etwa eine Stunde auf eine Person warten, die das Auto nehmen würde, obwohl die Zeit im Voraus vereinbart wurde. Minuszeit, Minusnerven. Auch sagte der Manager, dass das Auto gewaschen werden sollte, obwohl in dem Gutschein darüber nicht angegeben ist, rief er wieder zu klären und er selbst hatte zu überzeugen, dass die Geldstrafe für das Waschen uns zu nehmen ungerecht. Auf der positiven Seite war die Haltung des Managers sehr menschlich und er wollte wirklich helfen, Probleme zu lösen. Darüber hinaus wurde die Kaution mehr zurückerstattet, die die Übertragungsgebühr abgedeckt. Alles in allem haben wir den Service bekommen, das Auto war in Ordnung und eine Menge Unannehmlichkeiten wurden kompensiert. Es gibt viele Fragen zum Service, es gibt viel zu tun, wir haben in verschiedenen Ländern Autos gemietet und hatten nirgendwo so einen Ärger, normalerweise sind die Abläufe gut geregelt.