Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Alberto Piccinni
Alberto Piccinni
🇮🇹

Peugeot 107 in Montenegro

Definitiv 5/5 Der Preis war günstig, das Auto war gut, Ihre Whatsapp-Hilfe war sehr hilfreich und auch das Auto-Upgrade ohne Aufpreis

August 2022
Sergey Kuznetsov
Sergey Kuznetsov
🇷🇺

Citroen C3 auf Kreta

Der Citroen-Vertreter hat mich mit einem Schild an der Fähre abgeholt! Das Auto war neu, er hat mir alles erklärt, mir Tipps gegeben!

September 2021
Moacir De souza dias neto
Moacir De souza dias neto
🇧🇷

Mitsubishi Pajero Io in Georgien

War großartig - Auto und Service waren 100%, der Preis war auch gut

April 2022
Vitalii Klimenko
Vitalii Klimenko
🇷🇺

Skoda Scala in der Türkei

Alles lief großartig. Ich habe das Auto erhalten und es am Terminal abgegeben. Alles war schnell und bequem. Abrechnung und Rückgabe der Kaution, der Betrag wie vereinbart. Ich habe bezahlt und das gleiche im Terminal zurückgegeben. Der Zustand des Autos ist ausgezeichnet, alles funktionierte einwandfrei. Vielen Dank, müssen Sie mieten, werden Sie kontaktieren. Alle beraten!

Oktober 2022
Szymon Niebora
Szymon Niebora
🇵🇱

Renault Clio 4 in Montenegro

Ich hatte eine tolle Zeit in Montenegro. Das Auto war wie beschrieben und ausreichend für meine Bedürfnisse. Die Kommunikation mit Herrn Milan war tadellos. Ich kann diese Anmietung auf jeden Fall weiter empfehlen.

Juli 2022
Casper Hagen
Casper Hagen
BO

Mitsubishi Pajero Io in Georgien

Ich bin sehr zufrieden

Mai 2021
Christina Hess
Christina Hess
🇩🇪

Mitsubishi Pajero Io in Georgien

Alles lief sehr gut. Irakli traf mich am Flughafen, um mir das Auto zu übergeben und mir alles zu erklären. Das Auto war wie beschrieben und entsprach unseren Bedürfnissen, und die Kommunikation mit der Vermietungsfirma war reibungslos und jederzeit möglich. Wenn ich 2 Verbesserungsvorschläge machen darf: 1. Es wäre toll, wenn man die gesamte Rechnung per Karte oder Online-Überweisung bezahlen könnte, 2. fände ich es besser, wenn der Tank des Autos bei der Übernahme voll wäre und auch voll zurückgegeben werden würde. Ansonsten war alles super, danke nochmal! Wenn ich wieder nach Georgien komme, werde ich wieder bei Ihnen mieten :)

August 2019
Denis Borisov
Denis Borisov
🇷🇺

Suzuki Grand Vitara in Georgien

Wir haben spät gebucht, deshalb wurde der Suzuki durch den Rav-4 ersetzt. Das Reisen in Georgien war komfortabel, das Auto hat uns nicht im Stich gelassen!

Mai 2019
Andrey Khristyuk 🇷🇺
Andrey Khristyuk 🇷🇺

Audi Q7 in Georgien

Haben dieses Auto für 10 Tage vom 23.07,2019 bis 02,08,2019 gemietet. Wir wollten einen Forester nehmen, aber in dem Moment, als wir das Auto bekamen, stellte sich heraus, dass es unerwartet einige Reparaturen benötigte. Ich möchte sagen, dass dies unsere Stimmung überhaupt nicht beeinträchtigt hat, da sie uns einen Audi Q7 zur Verfügung gestellt haben, ohne den Preis für unsere Reservierung zu erhöhen. Wir sind rund 2000 km durch das Land gefahren, es gab keine Probleme, obwohl das Auto nicht neu ist. Wir waren alle zufrieden! Vielen Dank an Sie! P.S. Der einzige negative Aspekt ist, dass meine Frau jetzt ihren eigenen Audi Q7 haben möchte)))))

Maksim Kolesnichenko
Maksim Kolesnichenko
🇷🇺

Toyota Corolla Verso in Montenegro

Soweit ich verstanden habe, hatte Ihr Kollege einige Schwierigkeiten bei der Bestätigung der Buchung. d.h. er wusste, dass er das Auto nicht geben konnte, er war gezwungen, die Buchung zu akzeptieren, da es bereits eine Vorauszahlung gab. was die Autovermietung selbst betrifft - alles lief gut, ein komfortableres Auto wurde zur Verfügung gestellt (toyota rab4) für den gleichen Preis. das Auto entsprach voll und ganz den Erwartungen, der Empfang/die Freigabe des Autos war am vereinbarten Ort/Zeitpunkt, der Mann war höflich, kommunizierte in Englisch (was für mich angenehm war).

Februar 2023
Veronika Stolyarova
Veronika Stolyarova
🇷🇺

Mazda 6 in Armenien

Alles lief super, ich wurde sehr freundlich behandelt und das Auto ist wunderschön, überhaupt keine Probleme. Ich bat auch darum, es am Flughafen zurückzugeben und die Person kam freundlicherweise, um es abzuholen. Ich bin mit allem sehr zufrieden!

Juli 2023
Aleksandr Maslennikov
Aleksandr Maslennikov
🇷🇺

Mercedes-Benz Vito in Georgien

Um ehrlich zu sein, es war schrecklich. Am Tag vor Buchungsbeginn wurde mir mitgeteilt, dass es kein Auto gäbe, angeblich hätten irgendwo Touristen einen Unfall gehabt, aber das stimmte nicht, denn ein paar Tage später sah ich dieses Auto völlig unversehrt. Schließlich wurde vereinbart, dass mir das Auto am zweiten Tag der Anmietung übergeben werden sollte. Mir wurde mehr für die Anmietung berechnet, als ursprünglich auf der Website angegeben war. Und das Schlimmste ist, dass am 4. Tag der Anmietung der Motor des Autos in den Bergen bei Gudauri kaputt geht. Wir stehen einen weiteren Tag ohne Auto da. Ich musste ein Taxi für 300 GEL aus Gudauri anrufen, das uns von der Autobahn abholte und zu unserem Haus brachte. Am nächsten Tag brachte man mir morgens einen 7-Sitzer Patfinder statt eines 9-Sitzer Vito, und da wir zu neunt waren, musste ich 2 Tage vorher ein Taxi bestellen, damit alle hineinpassen. Natürlich habe ich keine Rückerstattung für die verlorenen Tage (außer dem ersten), Taxis, Nerven usw. erhalten.

Januar 2022
Iryna Olasiuk
Iryna Olasiuk
🇺🇦

Subaru Forester in Georgien

Wir haben einen Subaru Forester gemietet. Das Auto war in gutem Zustand, wir sind zufrieden! Es ist auch erwähnenswert, dass der Besitzer des Autos war übermäßig aufmerksam zu uns, und ich danke Ihnen sehr viel für das! Sehr zu empfehlen! 🌟 Irina Olasiuk

November 2019
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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