Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Mikhail Zakharanka
Mikhail Zakharanka
🇲🇪

Skoda Fabia in Montenegro

Ich war auf der Suche nach einem Auto, das noch am selben Tag geliefert wird, als ich es bestellte. Obwohl sie keinen Škoda Fabia hatten, stellten sie mir ein anderes Auto (plus Klasse) zur Verfügung und lieferten es innerhalb weniger Stunden zu mir nach Hause. Außergewöhnlicher Service, das Auto war in gutem Zustand.

Juli 2024
Ilia Chernysh
Ilia Chernysh
🇲🇪

Volkswagen Polo in Montenegro

Alles war großartig, außer dass wir nie die Möglichkeit hatten, Musik von unserem Telefon im Auto abzuspielen. Ansonsten war alles super - vielen Dank.

Oktober 2022
Yevhen Hrybanov
Yevhen Hrybanov
🇺🇦

Skoda Fabia in Montenegro

Im Prinzip lief alles gut. Aber...statt eines Phabia gab es einen 2012er Seat Ibiza statt eines 2017er Phabia. Im Auto funktionierte die Klimaanlage schlecht, wurde aber auf einen Anruf hin in 2 Tagen behoben. Ansonsten gibt es keine Beanstandungen.

August 2021
Igor Boliaku
Igor Boliaku
🇱🇹

Mitsubishi Outlander Sport in Georgien

Im letzten Moment änderte ich das Datum und die Uhrzeit der Abholung des Autos, boten wir subaru crosstrec, ich habe es nicht für eine Sekunde bereuen! Reisen nach Batumi (Altstadt) mit ihren Staus und Fahrstil, subaru war bequemer (Größe des Autos) in der Stadt. Und auf Serpentinen in den Bergen seine 160kw und Größe nur Pluspunkte im Gegenverkehr!!!! Kommunikation war einfach super (obwohl ein wenig spät auf der Rückfahrt, auch geraten, nicht zu hetzen).angenehm überrascht Kraftstoffverbrauch (7,5) Durchschnitt für die Reise. Ich empfehle jedem! Das nächste Mal - nur bei ihnen!

Dezember 2023
Iurii Novytskyi
Iurii Novytskyi
🇺🇦

Porsche 718 Boxster S in VAE

Alle mochten das Auto wurde um 10 geliefert:00 Ich vergaß und wachte erst um 10 Uhr auf, aber ich wurde erwartet, auch um 10 Uhr abgeholt, ich gab mit einem vollen Tank in der Nähe war eine Tankstelle, auf der Website war alles bequem Ich wählte sofort das Modell, das ich mochte, 2 Leute schrieben mir in watsap alle im Detail erklärt, das Auto ein Gefühl, ich habe ein Kaen in Kiew, dachte ich, einen Boxster als Zweitwagen zu nehmen, aber ich denke, für Kiew wird nicht gehen, aber für Dubai ist genau richtig, während des Tages nicht mit einem offenen Dach fahren ist sehr heiß, obwohl einige verzweifelt fahren (sie nahm ein Cabrio, können Sie sofort sehen, unsere) und am Abend in das Vergnügen zu fahren, aber wenn auf der Autobahn über 100 km ist schon unangenehm, im Allgemeinen Auto und Service bin ich zufrieden, ich hoffe, das nächste Mal werde ich etwas kühler nehmen oder wenn ich weit vom Zentrum etwas einfacher für den gesamten Zeitraum des Aufenthalts leben, Taxi weit zu gehen teuer, einfacher, ein gewöhnliches Auto zu nehmen, warten, wenn Sie die Kaution zurück, ich hoffe, es gibt keine Geldbußen, die ich versucht. Es ist auch wichtig, den Überblick über die Kilometer, die ich getan habe 230 km von den 250 zur Verfügung zu halten.

Oktober 2021
Pavel Veselov
Pavel Veselov
🇷🇺

Nissan Note auf Zypern

Wir haben einen Kia Soul gemietet. Ursprünglich hatten wir einen Nissan Note gebucht, aber als wir ankamen und anriefen, um ihn abzuholen, wurde uns gesagt, dass der Nissan einen Unfall hatte und wir ein anderes Auto bekommen würden. Wir wurden am Flughafen abgeholt, wenn auch etwas verspätet, 15 Minuten haben wir gewartet. Wir haben schnell alles geregelt, den Schaden beschrieben und sind weggefahren. Das Auto ist seit 2 Wochen nie ausgefallen, wir sind etwa 1000 km gefahren. Wir hatten auch eine Übergabe am Flughafen, alles ging schnell, das Auto wurde inspiziert, die Schlüssel wurden zurückgegeben, keine Beschwerden.

August 2021
Tsurikov Aleksei
Tsurikov Aleksei
🇷🇸

Renault Megane Cabrio in Montenegro

Alles gut, nur waren wir 15 Minuten zu spät und es gab keine Beschilderung Treffen, aber alles gut danke!!!!

Juli 2019
Wallenstein Louw
Wallenstein Louw
ZA

Mitsubishi Pajero Io in Georgien

Das Auto war in Ordnung, wurde pünktlich geliefert und abgeholt und war preisgünstig.

Januar 2025
Mikalai Khrabtou
Mikalai Khrabtou
🇷🇺

Mitsubishi Attrage in VAE

Das Auto wurde gegen ein ähnliches, fast neues Auto ausgetauscht. Es gab keine Probleme mit der Anmietung, die Unterstützung war immer am Telefon, alle Fragen wurden umgehend gelöst. Alles war großartig, vielen Dank!

Januar 2024
Ankit Vyas
Ankit Vyas
🇬🇧

Toyota Yaris in Montenegro

Das Auto war schön und der Service war erstaunlich, ich werde Ihr Unternehmen wieder nutzen und empfehlen Ihre Website an Freunde.

Juni 2022
Yuri Novik
Yuri Novik
CY

Mitsubishi Outlander Sport in Georgien

Erstklassig. Es war ein Vergnügen, Dima's Auto wieder zu buchen. Der Besitzer war reaktionsschnell auf WhatsApp und traf uns am Flughafen um 4 Uhr morgens. Die Skireise verlief reibungslos auf Winterreifen.

Februar 2025
Serhii Lisovyi
Serhii Lisovyi
🇺🇦

Toyota Yaris in Montenegro

Ich werde die Vor- und Nachteile aufschreiben. Pro: 1. wir hatten unser Auto nicht, wir wurden angerufen und uns wurde ein anderes angeboten, bis unseres auftauchte (ein Tag). 2. Höflicher Mitarbeiter, angenehme Kommunikation. 3. Pünktlichkeit. Sowohl das erste als auch das zweite Auto wurden pünktlich geliefert. 4. Der technische Zustand der wichtigsten Aggregate (Motor, Bremsen, Getriebe) war in Ordnung, zumindest aus Sicht des Fahrers. Die Box war nicht "stumpf", der Motor hat mich nicht im Stich gelassen, die Bremsen funktionierten einwandfrei. Nachteile: 1. sowohl der erste als auch der zweite wagen waren nicht in einem sehr neuen zustand. oder besser gesagt, überhaupt nicht in einem neuen zustand, obwohl der toyota nur drei jahre alt war, aber er hatte sehr starke kratzer, chips. der audi (den wir am ersten tag bekommen haben) hatte einen riss in der windschutzscheibe, und eine hintere tür schloss nicht mit der zentralverriegelung. auch der kofferraum ließ sich nicht öffnen, überhaupt nicht, in keiner weise. 2. sauberkeit. der innenraum des audi war verschmutzt mit... ich weiß nicht... salz? seewasser? schweiß?. d.h. niemand hält ihn überhaupt sauber. auf den matten war kleiner müll. Wir haben das Auto vor der Übergabe des Toyotas gewaschen und es war bei der Übergabe viel sauberer als bei der Übergabe. 3. es war überhaupt keine waschflüssigkeit im auto!!! wir mussten sie für unser eigenes geld kaufen, da die straßen an manchen stellen staubig sind und es ohne waschflüssigkeit nicht geht. 4. der Preis. wie sich herausstellte, ist es ein bisschen über dem Markt für einen solchen Zustand des Autos.

September 2021
Ilmar Rillo
Ilmar Rillo
🇪🇪

Toyota Prius in Georgien

Die Bestellung eines Autos war einfach. Es wurde mit einer leichten Verspätung geliefert, die aber durch die Verspätung des vorherigen Benutzers verursacht wurde. Das Auto war sauber und erfüllte seinen Zweck. Die Abholung des Autos war pünktlich und die Übergabe verlief ohne Probleme. Weiterempfehlen!

August 2023
Autovermietung mit TakeCars.de
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

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