Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Volodymyr Litostanskyi
Volodymyr Litostanskyi
🇺🇦

Opel Vivaro in Montenegro

Alles lief gut und ohne Probleme. Die Jungs waren sehr freundlich und pünktlich. Keine Kommentare, wir werden auch in Zukunft gerne mit Ihnen zusammenarbeiten.

September 2021
Lazarenko Andrii
Lazarenko Andrii
🇺🇦

Volkswagen Touran in Montenegro

Anruf beim Callcenter, um zu bestellen, wenn es eine Verwechslung gab - 7 von 5 Punkten! 5 für die Einstellung. 5 für die Qualität des Autos - kleine Mängel, die Goran nicht kümmerten, wir als Autofahrer waren betroffen))), aber Feedback und Follow-up - alles ist ausgezeichnet!!!! Vielen Dank für Ihre Hilfe! Ihr Service war sehr hilfreich bei der Diversifizierung unserer Urlaub)))

September 2021
Maciej Gorczyca
Maciej Gorczyca
🇵🇱

Mitsubishi Pajero Io in Georgien

Wir haben das Auto für 2 Wochen gemietet und wir können es empfehlen. Der Kontakt mit dem Autobesitzer war gut und er versorgte uns mit einer Sim-Karte und einer Tankpatrone. Das Auto wartete auf uns am Flughafen, obwohl unser Flug 2h verspätet war. Das Auto ist ein richtiger 4x4, wir waren in Ushguli, Omalo und Vashlovani ohne Probleme. Der Spritverbrauch mit 3 Personen und Kofferraum voller Gepäck lag bei ca. 10l/100km, aber wir haben viele schwierige Bergabfahrten gemacht und der 4x4 war ständig eingeschaltet. Die einzigen Probleme, die wir hatten, waren ein leerer Waschflüssigkeitstank (wir füllten ihn mit Wasser) und ein kaputter Autoschlüssel (er fühlte sich nach einer Woche kaputt an, und wir mussten alle Türen manuell schließen). Ansonsten verlief alles reibungslos.

September 2021
Sergei Bocharov
Sergei Bocharov
🇷🇺

Mazda Demio auf Zypern

Im Allgemeinen ging alles super.kleine Nachteile: das Auto war nicht das, was angekündigt wurde (Modell und Marke des gleichen).Stoßstange geknackt, Dellen, Kratzer auf dem Körper. Alles repariert. Es hat keinen Einfluss auf die Fahreigenschaften, fuhren wir es ohne Probleme.der Besitzer ist angemessen.danke!

Oktober 2022
Oleg Lupei
Oleg Lupei
MD

Renault Megane SW in Montenegro

Wir mochten den Service, das Auto war völlig zufriedenstellend, das Einzige war, dass die Jungs vergaßen, den Kindersitz zu installieren, aber sie brachten ihn innerhalb einer Stunde zurück. Im Allgemeinen war der Service also zufriedenstellend. Ich werde Ihren Service weiter empfehlen

August 2021
Dremliuk Sergii
Dremliuk Sergii
🇺🇦

Mercedes-Benz E200 Cabrio in Montenegro

Das Auto wurde pünktlich direkt zum Hotel geliefert. Sehr gute Kundenbetreuung. Alles lief großartig!

Juli 2021
Borut Svetko
Borut Svetko
🇸🇮

Subaru Forester in Georgien

Wir waren sehr zufrieden mit dem Auto und dem Service, wir hatten eine schöne Reise mit dem Auto, alles war gut. Das Personal war hilfsbereit und freundlich. Wir haben das Auto im Büro in Tbilissi abgeholt und in Batumi zurückgegeben. Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit. Wir würden Ihre Agentur auf jeden Fall weiter empfehlen. Wir danken Ihnen!

August 2019
Yevhen Hurfinkel
Yevhen Hurfinkel
🇲🇪

Skoda Fabia Combi in Montenegro

Tolles Auto und sehr bequemer Service. Wir haben das Auto buchstäblich um 11 Uhr gebucht und um 15:00 Uhr war es bereits bei uns zu Hause, während es keine Autos in jedem Dienst gab. Keine Kaution erforderlich. Das Auto, das wir gebucht hatten, war nicht verfügbar (kleinere Größe), uns wurde dieses Auto angeboten - für das gleiche Geld +/- und es war ein Hit, wie für 5 Personen mit Handgepäck ist es eine große Option. Wir holten das Auto in Becici ab und gaben es in Tivat zurück. Man braucht sich nicht um die Wäsche zu kümmern. Fragen auf Telegramm werden ständig und schnell beantwortet. Die Übergabe des Wagens erfolgte in Sekundenschnelle. Das ist die beste Autovermietung, die wir benutzt haben. Viel Glück für Sie! Wir werden uns in Zukunft nur noch an Sie wenden! 👍

Juni 2021
Viacheslav Luchytskyi
Viacheslav Luchytskyi
🇺🇦

Subaru Forester in Georgien

Wir mögen den Komfort des Autos. Das Geld ist nicht schade, es ist mehr Pandemie Zeitraum. Die Bedingungen sind ausgezeichnet. wir hatten einen wunderschönen Urlaub, ich empfehle es jedem.

Mai 2021
Lekso Samushiia
Lekso Samushiia
🇬🇪

Toyota Prius in Georgien

Das Auto war technisch defekt, es verursachte Unannehmlichkeiten beim Betrieb.

August 2023
Ilia Komissarov
Ilia Komissarov
🇷🇺

Fiat Egea Multijet in der Türkei

Alles lief großartig! Das Auto wurde zur Verfügung gestellt, das ich auf der Website gebucht hatte. Wie vereinbart, wartete das Auto am Flughafen, und nachdem der Papierkram erledigt war, fuhren wir los. Nach drei Tagen Fahrt stellte ich ein Ölleck fest. Ich setzte mich mit dem Unternehmen in Verbindung, und noch am selben Tag wurde der Fehler innerhalb von drei Stunden behoben. Das Auto wurde vor der Abreise am Flughafen zurückgegeben. Ich empfehle👍.

August 2023
Denis Maltsev
Denis Maltsev
🇷🇺

Volkswagen Golf Cabrio auf Zypern

Sehr froh, dass ich bei Ihnen gemietet habe!!!! 👍 Jetzt empfehle ich es jedem weiter. 😉

Mai 2021
Dmitriy Verenich
Dmitriy Verenich
🇧🇾

Subaru Forester in Georgien

Das Auto ist großartig, so ist der Besitzer. Sobald wir in Tiflis sind, werden wir es von ihnen nehmen!

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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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