Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Roman Nikulin
Roman Nikulin
🇷🇺

Renault Symbol in der Türkei

vielen Dank, dass wir einen Fiat Egea Diesel Auto erhalten, sogar besser als wir bestellt. Geliefert auf Zeit, das Auto 30 Tausend Kilometer in gutem Zustand, fuhr dynamisch. Aber Fiat Egea hat immer ein Problem mit den Sensoren, sie Pop-up, aber die Leistung ist nicht betroffen. Wir haben den dritten Urlaub und das gleiche Auto Fiat Egea, wir sind zufrieden mit ihm. Wir sind zufrieden mit dem Service, alles ist wie vereinbart. Ich empfehle zu kontaktieren, die besten Bedingungen online in unserem Fall.

Juli 2023
Jan Kłosiński
Jan Kłosiński
🇵🇱

Citroen C4 in Montenegro

es war eine wirklich schöne Erfahrung, die Abholung des Autos (und alle Regeln im Zusammenhang mit der Anmietung selbst) waren ganz einfach, das Auto war in gutem Zustand, nichts ging kaputt und alles ging glatt. Wenn ich es jemand anderem empfehlen würde, würde ich es ohne zu zögern tun 😁😁.

September 2023
Andrei Shalaev
Andrei Shalaev
🇷🇺

Citroen C4 Cactus in Montenegro

Ich habe einen Citroen bestellt, aber einen Volkswagen bekommen. Es ist alles in Ordnung.

Oktober 2021
Iurii Novytskyi
Iurii Novytskyi
🇺🇦

Porsche 718 Boxster S in VAE

Alle mochten das Auto wurde um 10 geliefert:00 Ich vergaß und wachte erst um 10 Uhr auf, aber ich wurde erwartet, auch um 10 Uhr abgeholt, ich gab mit einem vollen Tank in der Nähe war eine Tankstelle, auf der Website war alles bequem Ich wählte sofort das Modell, das ich mochte, 2 Leute schrieben mir in watsap alle im Detail erklärt, das Auto ein Gefühl, ich habe ein Kaen in Kiew, dachte ich, einen Boxster als Zweitwagen zu nehmen, aber ich denke, für Kiew wird nicht gehen, aber für Dubai ist genau richtig, während des Tages nicht mit einem offenen Dach fahren ist sehr heiß, obwohl einige verzweifelt fahren (sie nahm ein Cabrio, können Sie sofort sehen, unsere) und am Abend in das Vergnügen zu fahren, aber wenn auf der Autobahn über 100 km ist schon unangenehm, im Allgemeinen Auto und Service bin ich zufrieden, ich hoffe, das nächste Mal werde ich etwas kühler nehmen oder wenn ich weit vom Zentrum etwas einfacher für den gesamten Zeitraum des Aufenthalts leben, Taxi weit zu gehen teuer, einfacher, ein gewöhnliches Auto zu nehmen, warten, wenn Sie die Kaution zurück, ich hoffe, es gibt keine Geldbußen, die ich versucht. Es ist auch wichtig, den Überblick über die Kilometer, die ich getan habe 230 km von den 250 zur Verfügung zu halten.

Oktober 2021
Yuliya Kim
Yuliya Kim
🇷🇺

Opel Vivaro in Montenegro

Die Anmietung kann mit einer Drei auf einem Fünf-Punkte-System bewertet werden. Mir war klar, dass das Auto nicht neu war, aber ich dachte nicht, dass es Probleme mit ihm geben würde. Zuerst blieb es auf unserem Parkplatz stehen, wir fanden den Grund nicht heraus, ich schrieb an den Besitzer, sie stellten etwas per Fernsteuerung ein (sagte er) und wir konnten weiterfahren. Am nächsten Tag mussten wir zum Rafting in die Berge fahren, und die ganze Fahrt über hoffte ich, dass er nirgendwo anders steckenbleiben würde. Wir hatten auch einen platten Reifen auf der Strecke, den Ersatzreifen konnten wir kaum wechseln, denn erstens waren die Werkzeuge, die wir im Auto hatten, zu schwach, um ein Rad zu wechseln, und zweitens steckten die Schrauben des Ersatzreifens fest, und unsere Männer konnten sie kaum herausbekommen. Wir mussten auf der Autobahn Autos anhalten, um einen richtigen Schraubenschlüssel zu finden. Ich habe natürlich den Besitzer angeschrieben, er hat uns sogar einen Meister geschickt, der sofort kam, nachdem wir alles erledigt hatten. Das Auto wurde zur Diagnose gebracht, ein provisorischer Ersatz wurde bereitgestellt, sie sagten, sie hätten nichts gefunden. Im Allgemeinen kann man damit fahren, aber man muss vorsichtig sein.

Juni 2022
Artur Sochal
Artur Sochal
🇵🇱

Skoda Fabia Combi in Montenegro

Am Ende war es kein Skoda, ich weiß nicht, warum. Wir bekamen einen viel älteren, aber größeren VW Touran. Alles war großartig.

Juli 2023
Pavel Dzik
Pavel Dzik
🇦🇱

Toyota Auris in Montenegro

Alles war perfekt, das Auto wurde pünktlich geliefert. Es gab keine Beschwerden

Mai 2022
Szymon Niebora
Szymon Niebora
🇵🇱

Renault Clio 4 in Montenegro

Ich hatte eine tolle Zeit in Montenegro. Das Auto war wie beschrieben und ausreichend für meine Bedürfnisse. Die Kommunikation mit Herrn Milan war tadellos. Ich kann diese Anmietung auf jeden Fall weiter empfehlen.

Juli 2022
Renata Shmitko
Renata Shmitko
🇷🇺

Skoda Rapid in Montenegro

Alles lief super! Ich kann guten Service und guten Zustand des Autos zu beachten. Der Manager Christina war höflich und ansprechbar, beantwortete Fragen schnell. Das Auto wurde ohne Verzögerung abgeholt und ohne Probleme zurückgegeben. Wenn ich wieder nach Montenegro komme, werde ich ein Auto bei Ihnen bestellen - es ist eine bewährte Option. Danke, dass Sie meinen Urlaub noch angenehmer gemacht haben 👍.

Oktober 2021
Oksana Adamenko
Oksana Adamenko
🇷🇺

Toyota Auris in Montenegro

Ich möchte den Jungs für den hervorragenden Service danken! Wir buchten ein Auto in einem Tag, keine Probleme, sie gaben uns eine große Auswahl! Obwohl alle Unternehmen verweigert uns, sagen, wir sollten im Voraus buchen. Wir waren zufrieden mit der Lieferung des Autos, zur angegebenen Zeit zu unserer Wohnung, alles erklärt und gezeigt. Wir haben Toyota Auris genommen, das Auto ist in ausgezeichnetem Zustand, was sehr wichtig für die Straßen von Montenegro ist. Wir sagen vielen Dank, dank Ihrer Firma haben wir gereist, was wir wollten, den Urlaub auf Hurra! Wir danken Ihnen! Moskau/Krasnojarsk.

Juli 2019
Adeline Larnaud
Adeline Larnaud
🇫🇷

Toyota Auris in Montenegro

Die Anmietung hat gut geklappt. Abgesehen davon, dass wir anfangs nicht das gewünschte Auto hatten, war sonst alles in Ordnung 👍🏼

August 2024
Victor Huecker
Victor Huecker
🇦🇿

Toyota Prius in Georgien

Auto war gut, sehr komfortabel und so wirtschaftlich. kein Problem auf dem Weg, so kann ich echte 5 geben

September 2019
Ramazan Chekunov
Ramazan Chekunov
🇷🇺

Mercedes-Benz B-Class in Montenegro

Der Manager Nicola lieferte das Auto pünktlich, schnell die notwendigen Papiere abgeschlossen. Wir mieteten einen Mercedes B180 in einer guten Konfiguration, schöne Farbe, Schiebedächer. Wir mochten alles, wir waren mit dem Service zufrieden. Vielen Dank an Sie! Ich empfehle diese Leute jedem! 👍

Juli 2019
RENTACARANYWHERE
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Beliebte Abholorte

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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

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