Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Dmitrii Onegin
Dmitrii Onegin
🇲🇪

Hyundai i20 in Montenegro

Ich nahm einen neuen Renault Clio Diesel in Podgorica (Montenegro). Das Auto wurde pünktlich geliefert, voller Tank, sauberer Innenraum und perfekter technischer Zustand des Autos. Es war praktisch, dass es möglich war, sowohl auf Russisch als auch auf Englisch zu kommunizieren. Wir danken Ihnen!

Mai 2019
Pavel Kotlyarov
Pavel Kotlyarov
UZ

Mitsubishi Attrage in VAE

Mitsubishi-Auto war nicht verfügbar, wir bekamen ein höherwertiges Auto, alles lief super, der Service ist erstklassig

März 2024
Egor Iamananev
Egor Iamananev
🇷🇺

Renault Clio 4 in Montenegro

Ich habe einen Renault Clio gemietet. Alles lief super! Das Auto ist in perfektem Zustand, alles ist super. Buchstäblich am ersten Tag auf dem Parkplatz hat jemand mein Auto zerkratzt und ist weggefahren, aber das war kein Problem: Ich habe einfach ein paar Fotos an den Manager geschickt und diesen Vorfall vergessen. Im Allgemeinen hat selbst dieser Vorfall das Erlebnis der Anmietung überhaupt nicht getrübt.

Juni 2021
Iuliana Zharikova
Iuliana Zharikova
🇷🇺

Skoda Fabia in Montenegro

Alles lief großartig. Das Einzige ist, dass ich das Gefühl hatte, dass mit dem Getriebe etwas nicht stimmt. Ansonsten ist alles super. Ich danke Ihnen vielmals.

Februar 2023
Denis Mashkov
Denis Mashkov
🇷🇺

Skoda Citigo auf Kreta

Alles lief großartig, der Preis, das Auto und der Service waren großartig. Vielen Dank, ich werde Sie in der Zukunft kontaktieren.

Oktober 2021
Maksym Peresadko
Maksym Peresadko
🇺🇦

Audi A3 Cabrio in Montenegro

Alles lief sehr gut, der Service war sehr gut, alles war sehr schnell und bequem, wir haben das Auto zum Haus geliefert und es dort abgeholt. Das Auto war auch in Ordnung, wir hatten keine Fragen während der Mietzeit.

Juni 2021
Gholami Parsa
Gholami Parsa
🇧🇾

Toyota Prius C in Georgien

Das Auto ist sehr schön, praktisch, kompakt, man kann überall parken. Auch trotz unserer großen Koffer, waren wir in der Lage, alles zu passen) Besonderes Lob an Sie, wie Sie 24/7 für alle Fragen zur Verfügung standen).

August 2022
Sergiy Gavryluk
Sergiy Gavryluk
🇺🇦

BMW 3-series Cabrio in Montenegro

Alles hat sehr gut geklappt, der Vermieter Luca war freundlich und höflich, das Auto selbst war in gutem Zustand, sauber und bequem, uns hat alles gefallen, danke 👍🏼

Juni 2024
Alexander Petukhov
Alexander Petukhov
🇷🇺

Fiat Fiorino in der Türkei

Die Qualität des Services und des Autos war ausgezeichnet. Das Einzige, was ich gerne verbessern würde, ist die Benachrichtigung, wenn ein Auto oder ein Service nicht verfügbar ist. Ich habe ursprünglich einen günstigen Mietwagen auf Ihrer Website gefunden, ihn gebucht, einen Reiseplan erstellt und meine Freunde benachrichtigt. Und dann war der Wagen plötzlich nicht mehr verfügbar. Und ich konnte meine Pläne nicht ändern. Ich musste mich dringend nach einem Ersatz umsehen, und der neue Wagen kostete das Doppelte. Das hat den Eindruck getrübt, aber ich hatte keine Zeit, nach einem billigeren Auto zu suchen. Außerdem musste ich Zeit und Mühe aufwenden, um das Geld für den alten Mietwagen zurückzubekommen. Ich weiß, dass es nicht zu 100 % Ihre Schuld ist, sondern die des Vermieters, aber. es wäre gut, wenn Sie nur echte Autoangebote auf die Website stellen und veraltete Anzeigen besser überwachen und entfernen würden. Oder skrupellose Vermieter bestrafen.

Mai 2023
Armen Boranyan
Armen Boranyan
🇦🇲

Volkswagen Polo in Montenegro

Alles war gut, wir haben unsere Reise genossen.

August 2022
Andrey Grebenyk
Andrey Grebenyk
🇷🇺

Skoda Fabia Combi in Montenegro

Alles lief gut. Liebte alles, Lieferung ohne Verzögerung. Empfohlen

Juli 2024
Sergei Boldyrev
Sergei Boldyrev
🇷🇸

Opel Astra Sports Tourer in Montenegro

Ich nahm das Auto vom 1. bis 4. Januar dieses Jahres. Trotz der Feiertage war alles klar, ohne Verzögerungen und Probleme.Danke Stefan. Das Auto ist in einem sehr guten Zustand. Ich empfehle es weiter.

Januar 2023
Aydar Fakhrutdinov
Aydar Fakhrutdinov
🇷🇺

Chevrolet Camaro Cabrio in Montenegro

Alles war sehr gut. Ich danke Ihnen vielmals!

Juni 2021
Autovermietung mit TakeCars.de
  • Autovermietung für den Urlaub finden

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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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