Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Anton Naimanov
Anton Naimanov
🇺🇦

Toyota Land Cruiser Prado in Georgien

Uns hat alles sehr gut gefallen, 5/5

November 2021
Michal Filipowski
Michal Filipowski
🇵🇱

Toyota Yaris in Montenegro

Es war alles gut 5 Sterne ;)

Juni 2023
Aleksei Pliushchev
Aleksei Pliushchev
🇷🇺

Nissan Kicks in VAE

Alles gut. Ich habe es genommen, 600 km in 6 Tagen gefahren und es abgegeben.

April 2024
Aleš Daňhelka
Aleš Daňhelka
🇨🇿

Ford Ranger in Georgien

Ich war sehr zufrieden. Danke, alles war perfekt

Oktober 2023
Marcin Sienkiewicz
Marcin Sienkiewicz
🇵🇱

Opel Vivaro in Montenegro

Ich habe den Vivaro über Ihre Website gemietet, aber schließlich habe ich das Auto nicht bekommen. Einen Tag vor der Ankunft in Montenegro habe ich eine Nachricht auf Viber erhalten, dass es ein technisches Problem mit dem Vivaro gibt und sie versuchen, ein anderes Fahrzeug zu finden, das meinen Erwartungen entspricht. Es war kein 9-Pax-Van verfügbar und sie fragten mich, ob der VW Caddy Maxi für uns in Ordnung sei. Im Grunde hatte ich keine anderen Möglichkeiten, also musste ich zustimmen. Das einzige Problem war, all die Taschen und Koffer hineinzubekommen. Im Großen und Ganzen war das Auto in Ordnung, aber ich denke, es ist nicht in Ordnung, für einen 9-Personen-Van zu bezahlen und für den gleichen Preis 7 Personen zu bekommen. Außerdem hat es zwei Tage gedauert, bis ich Kindersitze erhalten habe, die von Anfang an zur Verfügung gestellt werden sollten. Ich würde sagen, es war nicht so schlecht, aber weit entfernt von Perfektion.

September 2022
Nikita Popovnin
Nikita Popovnin
🇷🇺

Fiat Egea Multijet in der Türkei

Wir waren sehr unzufrieden, nicht so sehr mit dem Auto, sondern mit Herrn Hüseyin, der ein Vertreter der Firma ist, die das Auto vor Ort (Flughafen Izmir) zur Verfügung stellt. Wir sind von Antalya aus geflogen und haben dies bei der Buchung angegeben, einschließlich der Flugnummer. Natürlich kamen wir am Inlandsterminal an. Hüseyin kam, um uns im internationalen Terminal abzuholen. Das Ergebnis: unnötige Verhandlungen und verlorene Zeit. Er brachte uns nicht zum Parkplatz des Vermieters, sondern zu einem Wohnhaus. Auch hatte er kein Terminal für die Zahlung per Bankkarte, obwohl in den Mietbedingungen auf der Website eine solche Möglichkeit war. Dann nahm er von uns extra 10 Euro für die Überfahrt auf mautpflichtigen Autobahnen, wobei er uns erklärte, dass das Auto einen eingebauten Transponder für die automatische Zahlung hat und dass der Betrag davon abgezogen wird und das war's dann auch schon. Es gab keine Informationen über diese Maut auf der Website bei der Buchung. Das Auto war völlig demoliert. Wir haben 26 Fotos von den Schäden gemacht, um den aktuellen Zustand des Autos festzuhalten. Aber es schien zu fahren, und die Zeit war schade, so dass wir beschlossen, die angebotene Kopie zu nehmen. Aber noch am selben Tag bemerkten wir, wie abgewischt das Lenkrad und der Schalthebel waren. Laut Vertrag sollte das Auto im Jahr 2022 hergestellt werden, aber wir nahmen es im Januar 2024. So kann ein Auto nach 2 Jahren Gebrauch nicht aussehen. Wir haben uns das technische Gutachten angesehen, und da steht, dass das Auto nicht 2022, sondern 2018 hergestellt wurde. Es ist also ein anderes Auto als das, das wir bestellt haben, obwohl es das gleiche Modell ist. Der Kilometerstand wurde mit etwa 97000 Kilometern angegeben, aber so ein abgewischtes Lenkrad und ein abgewischter Schalthebel sagten uns, dass das Auto weit über 150000 km gelaufen war. Als wir Hussain darauf ansprachen, sagte er nur, als ob nichts passiert wäre, dass das Auto von 2022 gerade repariert würde und er keine Rabatte für ein älteres und ramponiertes Auto gewähren oder es austauschen könne. Bei normalen Autovermietungen gibt es eine Regel, nach der, wenn das bestellte Auto aus irgendwelchen Gründen nicht verfügbar ist, die Kunden ein ähnliches oder besseres, aber niemals ein schlechteres bekommen, wie wir es bekommen haben. Und Husein hat das nicht im Voraus gesagt, sondern versucht, es zu verbergen. Auch stellten wir mit der Zeit fest, dass die Wischerblätter und die linke Scheibenwaschanlage im Auto nicht funktionierten. Zum Glück konnte wenigstens dies nach einem Gespräch mit Hussein behoben werden, aber dafür mussten wir selbst zu einem bestimmten Autoservice fahren und erneut unsere Urlaubszeit aufwenden. Generell können wir den Umgang mit diesem Autoanbieter (Hussein) und seiner Firma nicht empfehlen.

Januar 2024
Yonatan Vidiker
Yonatan Vidiker
🇮🇱

Fiat Panda auf Kreta

Nicht so gut am Ende habe ich fiat panda erhalten ich wollte mit kreditkarte bezahlen am Ende habe ich bar bezahlt und sie haben mir 40 euro für die Rückgabe des Autos in der Nacht berechnet aber niemand war da sie sagten mir das Auto in der Nähe des Flughafens zu lassen

Juli 2021
Vadym Byshliaha
Vadym Byshliaha
🇺🇦

Subaru Forester in Georgien

Gutes Auto mit niedrigem Kraftstoffverbrauch Sehr geräumig und gute Akustik Ich empfehle es jedem Vielen Dank für den guten Service

Mai 2021
Konstantin Kungurtsev
Konstantin Kungurtsev
🇷🇺

Peugeot 307cc auf Kreta

Der Besitzer des Fahrzeugs brachte es erfolgreich zum vereinbarten Zeitpunkt an den vereinbarten Ort, das Fahrzeug entsprach vollständig dem angegebenen. Nach einem Tag der Nutzung, weigerte sich das Dach (Cabrio) ohne ersichtlichen Grund zu öffnen. Nachdem ich den Vermieter darüber informiert hatte, tauschte er das Auto umgehend und ohne Aufpreis aus. Ich gebe 5+

Juli 2021
Danil Kazachenko
Danil Kazachenko
🇷🇺

Mitsubishi Xpander in VAE

Vielen Dank an die Firma. Wenn ich die Vereinigten Arabischen Emirate besuche, werde ich mich an Sie wenden. Das Auto wurde, wie angegeben, eine halbe Stunde vor der vereinbarten Zeit sauber zum Hotel gebracht. Das Ausfüllen der Dokumente und die Inspektion des Autos dauerten 15-20 Minuten. Abgeholt das gleiche in der Nähe des Hotels. Insgesamt - ich empfehle👍 Nochmals vielen Dank, der Urlaub war ein voller Erfolg🤟😎

Januar 2025
Maksim Sauliak
Maksim Sauliak
🇺🇦

Peugeot 208 auf Kreta

Das Auto ist gut. Trotz des kaputten Bildschirms an der Stereoanlage war alles andere in Ordnung. Ich wusste nicht, dass das Auto so geräumig ist. Wir 4 Erwachsenen passen sehr bequem in das Auto. Es gab ein Problem mit dem Auto auf dem Parkplatz, da uns niemand entgegenkam. Aber, für etwa 20 Minuten fanden wir den richtigen Parkplatz. Nur, warum, nahm dann zusätzliche Gebühr für die Lieferung des Autos in der Off-Hours - bleibt ein Rätsel. Der Rest, auf das Auto - keine Fragen. Die Insel hat mir auch sehr gut gefallen. Vielen Dank an Sie.

Oktober 2021
Kestas Mindziulis
Kestas Mindziulis
🇱🇹

Toyota Rav4 in Georgien

alles lief sehr gut. Das Auto war so, wie es beschrieben wurde. Die Reise war ohne Probleme. Ich werde es 5 von 5 bewerten.

September 2019
Artur Lechicki
Artur Lechicki
🇵🇱

Kia Picanto auf Rhodos

Der Kia Picanto war großartig und die Erfahrung insgesamt auch.

Juli 2023
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

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