Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Kymbat Khamitova
Kymbat Khamitova
🇷🇺

Ford Escape in Georgien

Ja, alles ist toll) Uns hat alles gefallen) Das Auto hat alle unsere Erwartungen erfüllt und hat die ganze Fahrt überstanden)

Oktober 2022
Vladimir Karpov
Vladimir Karpov
🇷🇺

Volkswagen T-Roc in Ungarn

Alles lief perfekt. Das Auto ist in perfektem Zustand. Ich bin den Mitarbeitern Ihres Unternehmens sehr dankbar für die hervorragende Einstellung und den Service. !!!!

März 2023
Taras Naryzhnyi
Taras Naryzhnyi
🇺🇦

Toyota Prius C in Georgien

Ursprünglich hatte ich einen Toyota Prius gemietet, weil er eine größere Kabine und einen größeren Kofferraum hat als das C-Modell. Aber sie boten mir den C an und sagten, dass der Prius gerade repariert werde. Ich nahm an. Der große Vorteil ist, dass ich ihn zum vereinbarten Zeitpunkt an meine Adresse geliefert bekam. Und sie holten ihn auch gleich wieder ab. Das ist sehr nett und spart eine Menge Zeit und Geld. Das Auto war gewaschen und mit frisch gewaschenem Innenraum - die Sitze waren nass und diese Feuchtigkeit im Innenraum wurde sehr lange gehalten. Der größte Nachteil ist, dass das Auto offensichtlich vor der Wäsche viel geraucht wurde und die Wäsche anscheinend versuchte, den Geruch zu entfernen, aber er blieb. Und eine Woche lang nicht verwittert. Ansonsten ausgezeichneter, zuvorkommender Service, sehr einfache Entgegennahme des Autos, Vollkaskoversicherung und ein Kindersitz auf meinen Wunsch - all das ist sehr angenehm. Ich werde auf jeden Fall versuchen, ein Auto aus dem gleichen Service das nächste Mal mieten

Juli 2021
Roman Nikulin
Roman Nikulin
🇷🇺

Renault Symbol in der Türkei

vielen Dank, dass wir einen Fiat Egea Diesel Auto erhalten, sogar besser als wir bestellt. Geliefert auf Zeit, das Auto 30 Tausend Kilometer in gutem Zustand, fuhr dynamisch. Aber Fiat Egea hat immer ein Problem mit den Sensoren, sie Pop-up, aber die Leistung ist nicht betroffen. Wir haben den dritten Urlaub und das gleiche Auto Fiat Egea, wir sind zufrieden mit ihm. Wir sind zufrieden mit dem Service, alles ist wie vereinbart. Ich empfehle zu kontaktieren, die besten Bedingungen online in unserem Fall.

Juli 2023
Petr Kopylov
Petr Kopylov
🇷🇺

Citroen C4 in Montenegro

Auto - Kilometerstand 225000, Kupplung ist in schlechtem Zustand. Geht nicht bergauf für eine lange Zeit, schaltet Gänge mit Verzögerung. Service ist ok - ließ das Auto am Flughafen mit dem Schlüssel unter dem Sitz, es ist bequem.

Juli 2019
Roman Koval
Roman Koval
🇷🇺

Mitsubishi Outlander in Georgien

Iya Aburzhania war vom Morgen an mit mir in Kontakt, das Auto wurde pünktlich geliefert, war sowohl außen als auch in der Kabine sauber, der von mir bestellte zusätzliche Service, der Kindersitz war sauber und befestigt. Die Dokumente wurden schnell ausgestellt, die Funktionen des Autos wurden ausführlich erklärt, das Auto zeigte keine Unregelmäßigkeiten auf der Straße. Wir haben unsere Reise in Georgien genossen, die Übergabe des Wagens erfolgte ohne Beanstandungen und Verzögerungen. Vorbereitung des Fahrzeugs für den Kunden 5. Anmeldung und Übergabe des Wagens 5. Iya Aburzhania, vielen Dank. Ich werde Ihre Autovermietung an meine Freunde und Bekannten weiterempfehlen.

Mai 2019
Irina Shimkevich
Irina Shimkevich
🇷🇺

Fiat Tipo in der Tschechischen Republik

Alles lief perfekt, das Auto war großartig, der Angestellte der Firma zeigte alles, erklärte alles, mir gefiel alles, es half sehr, dass wir das Auto in Ermangelung einer Bankkarte buchen konnten.

August 2022
Stanislav Grishin
Stanislav Grishin
🇷🇺

Dacia Jogger in der Türkei

Uns hat alles gefallen. Es gab überhaupt keine Probleme. Wir werden also wahrscheinlich in Zukunft wieder zu Ihnen kommen.

August 2023
Sonia Miodini
Sonia Miodini
🇮🇹

Dacia Lodgy in der Türkei

Alles lief sehr gut und wir waren zufrieden. Das Personal war sehr hilfsbereit

August 2023
Gritsik Lidiya
Gritsik Lidiya

Ford Fiesta in Georgien

Ich empfehle Sie an meine Freunde weiter)

April 2019
Mhd ghaith Albezreh
Mhd ghaith Albezreh
🇦🇪

Toyota Yaris in Montenegro

Es war mir ein Vergnügen. Alles lief sehr gut.

Juli 2021
Nikolai Kochishvili
Nikolai Kochishvili
🇧🇾

BMW X5 in Georgien

Wir mieteten ein Auto für 10 Tage.alles war toll, ohne Probleme, das Auto war sauber und in gutem Zustand.schnellen Empfang des Autos und noch schneller zurück. Toller Service und Einstellung. Vielen Dank für den Service! Wir haben es sehr genossen. Wir werden auf jeden Fall das nächste Mal Ihre Dienste in Anspruch nehmen.

Oktober 2019
Viacheslav Ogai
Viacheslav Ogai
🇷🇺

Nissan Note auf Zypern

Alles in allem war alles in Ordnung. Es gab nur einen unangenehmen Moment. Ich hatte am ersten Tag der Anmietung einen Unfall (Beifahrertür, Hintertür und ein kleines Stück des Heckflügels). Laut Vertrag musste ich 600 Euro zahlen. Und es gibt ein Gefühl, dass ich zu viel bezahlt. Da ich nicht glaube, dass für eine kleine Delle und Kratzer Reparatur wäre 600 Euro gewesen. Manchmal würde das Auto abwürgen, aber selten.

August 2021
RENTACARANYWHERE
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Beliebte Abholorte

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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Haben Sie Fragen?

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