Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Ilia Solodushenkov
Ilia Solodushenkov
🇷🇺

Hyundai Accent Sport Sedan in der Türkei

Ich mietete, aber sie gaben mir einen Opel Crossland mit einem Aufpreis, weil ich keinen Hyundai hatte. Im Allgemeinen glaube ich, dass sie sehr überrascht waren, als ich in ihr Büro kam, und es dauerte lange, bis sie etwas herausfanden. Im Großen und Ganzen lief alles gut, bis auf die Kommunikation. Die Leute dort können nur Türkisch. Sie haben mir ein neues Auto geschenkt.

Mai 2024
Aleksandr Moskalev
Aleksandr Moskalev
🇦🇩

Toyota Yaris Ativ in Thailand

Ich bekam einen Nissan Note, und insgesamt war alles in Ordnung, das Auto wurde pünktlich zum Flughafen geliefert, in der Nähe des Flughafens vom Hotel abgeholt, ausgezeichneter Service, ausgezeichnete Vermietung.

Februar 2025
Kostiantyn Shovkun
Kostiantyn Shovkun
🇺🇦

Citroen C4 Grand Picasso in Montenegro

Guten Tag, ich danke Ihnen für den guten Service. Alles lief perfekt. Das Auto war besser, als wir ursprünglich gebucht hatten (es war nicht auf Lager). Es gab keine Probleme. Das Auto war sauber und in gutem Zustand. Alles in allem hat uns alles gefallen, wir werden Ihre Seite für Autovermietungen in Montenegro weiterempfehlen.

September 2021
Kiryl Shcherba
Kiryl Shcherba
🇬🇪

Toyota Prius in Georgien

es war eigentlich eine gute Erfahrung. Ich habe das Auto in Batumi bekommen und es in Tiflis zurückgegeben. Das Einzige ist, dass ich 100 Dollar mehr für das Auto in Batumi bezahlt habe. Aber insgesamt nicht schlecht, ich mochte es

Januar 2023
Evgenii Minichev
Evgenii Minichev
🇷🇺

Dacia Sandero in Marokko

Der Sandero mit einem Dieselmotor ist sehr gut. Jede Art von Überholmanöver, Bergsteigen ist perfekt. Das hatte ich nicht erwartet. Ich wählte speziell nicht die billigste Option mit Zahlung der zusätzlichen Vollkaskoversicherung mit Null Selbstbeteiligung gegen jegliche Schäden am Auto. Aber bei der Übergabe des Autos zeigte mir der Empfänger einen kleinen Kratzer an der Ecke ganz unten an der Stoßstange und sagte, er würde 100 Dollar von der Kaution abziehen. Ich tippte mit dem Finger auf das Dokument, in dem von einer Vollkaskoversicherung die Rede war, und der Abzug wurde auf 50 Dollar reduziert. Als ich ihn fragte: "Warum berechnen Sie 50 Dollar?", sagte er: "Weil Sie mir den Vorfall nicht gemeldet haben". Es gab keinen Vorfall, und wie hätte ich ihn melden sollen, wenn ich den Kratzer selbst erst sah, als er ihn mir zeigte. Vielleicht hat ein Stein die Stoßstange getroffen, oder ich habe beim Einparken eine Bordsteinkante übersehen, ich weiß es nicht. Ich hatte keine Zeit, weiter zu diskutieren, ich musste ein Flugzeug erwischen. Im Großen und Ganzen blieben 50 Pfund übrig und das, obwohl zusätzlich zur Miete für eine zusätzliche Versicherung gegen alle Schäden 240 bezahlt wurden. Danke wenigstens, dass ich nicht auf ihn warten musste, er hat mich schon am Flughafen abgeholt. Das Auto wurde mit einer nicht funktionierenden Zigarettenanzünderbuchse geliefert, so dass es nirgends einen Platz gab, um das Ladegerät des Navis anzuschließen. An der Unterseite war eine schlecht befestigte Staubschutzabdeckung aus Plastik, die ganz herunterhing und schon bei der Annäherung an den Flughafen auf der Autobahn bei einer Geschwindigkeit von 120 abgerissen wurde und weiter klapperte und auf der Straße klebte. Im Allgemeinen, Diesel Dacia Sandero - 5 Punkte. Nehmen Sie solche Auto sicher - es ist das Beste, was in den Bergen, aber wenn Sie nicht wollen, um Geld betrogen werden - anderswo. Und diese Mietwagenfirma - 1 Punkt. Durchschnitt - 3.

Mai 2025
Alyena Vasyukova
Alyena Vasyukova
🇲🇪

Peugeot 308cc in Montenegro

Leider bekamen wir ein anderes Auto. Es war ein Volkswagen Golf. Aber sonst war alles sehr gut. Sehr netter Gastgeber. Vielen Dank!

Juni 2023
Sergei Egorov
Sergei Egorov
🇷🇺

Nissan X-Terra in VAE

Das Auto wurde abgeholt und übergeben spät am Abend, wurden wir gehalten, und bei der Übergabe, nicht einmal inspiziert, nur gebeten, zu parken, senden Sie ein Foto und geben die Schlüssel an die Wache. Bequemerweise keine Kaution, das Auto ist sehr komfortabel. Die Einstellung zum Kunden ist gut. Wir haben uns vorher viele Angebote angeschaut und meiner Meinung nach bieten sie die besten Konditionen!!!!. Wenn ich wieder komme, werde ich mich auf jeden Fall an sie wenden.

Dezember 2023
Sagynysh Salkynbayeva
Sagynysh Salkynbayeva
🇷🇺

Kia Optima in Georgien

alles ist gut, Auto ist schön, sauber, mochte alles Dankeschön

November 2021
Yurii Shyika
Yurii Shyika
🇺🇦

Subaru Forester in Georgien

Alles lief großartig und absolut keine Probleme oder Fragen. Die Autos wurden pünktlich geliefert, in gutem Zustand, sauber. Die Kommunikation mit dem Manager war ausgezeichnet. Wir fuhren die Autos für 5 Tage mit absolut keine Probleme. Haben sie auch schnell und problemlos zurückgegeben. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und den Autos. Bei Bedarf werden wir Ihren Service wieder in Anspruch nehmen! Vielen Dank an Sie!

August 2021
Aistis Lemezis
Aistis Lemezis
🇱🇹

Skoda Rapid in Montenegro

Alles war in Ordnung. Wir bekamen sogar ein besseres Auto als bestellt. Das einzig seltsame war, dass wir ein Auto mit nicht vollem Tank bekamen Obwohl wir uns an der Tankstelle getroffen haben, war unser Tank nur halb voll Es ist schwierig, das Auto mit der gleichen Menge an Benzin zurückzugeben

August 2023
Aleksei Kabanov
Aleksei Kabanov
🇷🇺

MG ZS in VAE

Alles war gut, aber das Auto war nicht das, was ich bestellt hatte, nicht Mg Motor Zs, einige chinesische Balalaika wie Solaris, das Auto war schmutzig innen, roch etwas und die Bezüge waren einige verschmutzte rote Farbe.

Januar 2024
Ostap Yaroshevych
Ostap Yaroshevych
🇺🇦

Peugeot 307cc in Montenegro

Erstaunlicher Service! Das Auto war perfekt. Wir erhielten auch ein kostenloses Upgrade auf ein neueres Auto als wir gebucht. Auto Lieferung und Auto Drop-off war einfach!

Juni 2021
Roland Engel
Roland Engel
🇩🇪

Ford Fiesta in Albanien

herzlichen Dank für Ihre Bemühungen. Wir waren sehr zufrieden mit Ihrem Personal, vor allem mit dem Kollegen, der bis Mitternacht auf uns gewartet hat, um uns zu übergeben. Wir würden gerne jederzeit wieder bei Ihnen buchen. Nochmals vielen Dank und eine schöne Zeit!

September 2024
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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