Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Fernando Martinez acebo
Fernando Martinez acebo
🇪🇸

Toyota Auris in Montenegro

Wir hatten ein paar kleine Probleme mit einem kleinen Katalysator im Motor... aber letztendlich war alles in Ordnung 👍🏼

Oktober 2019
Aleksei Pliushchev
Aleksei Pliushchev
🇷🇺

Nissan Kicks in VAE

Alles lief gut. Bin 1800km in 13 Tagen gelaufen

April 2025
Daniil Rusakov
Daniil Rusakov
🇷🇺

Toyota Prius in Georgien

Wenn alles an dem Auto toll wäre!)

Juni 2022
Oleg Mukhin
Oleg Mukhin
🇷🇺

SEAT Ibiza in Montenegro

Das andere Auto war, es war in Ordnung

Juli 2021
Alexandr Pliev
Alexandr Pliev
🇬🇪

Lexus GX470 in Georgien

Alles war normal. Es sollte berücksichtigt werden, dass das Auto nicht im besten Zustand war, der Innenraum war abgenutzt und müde (aber das ist typisch für fast alle Autos in Georgien), technisch waren wir durch den abgewischten Gummi verwirrt, aber es gab keine Probleme. Von den organisatorischen Momenten her ist es sehr ungünstig, dass man nur in bar bezahlen kann. Es gab keine Probleme mit der Quittung und Rückgabe, es wurde angeboten, das Auto von einem für uns günstigen Ort zu bringen/abzuholen. Und auch von technischen Momenten mehr auf das Auto: 1) der linke Spiegel ist kaputt und nicht verstellbar (aber aufgrund seiner Größe kann man fahren). 2) eine Düse der rechten Scheibenwaschanlage funktioniert nicht.

Mai 2019
Roland Engel
Roland Engel
🇩🇪

Ford Fiesta in Albanien

herzlichen Dank für Ihre Bemühungen. Wir waren sehr zufrieden mit Ihrem Personal, vor allem mit dem Kollegen, der bis Mitternacht auf uns gewartet hat, um uns zu übergeben. Wir würden gerne jederzeit wieder bei Ihnen buchen. Nochmals vielen Dank und eine schöne Zeit!

September 2024
Iurii Postnykh
Iurii Postnykh
🇷🇺

Fiat Egea Multijet in der Türkei

Wir mieteten ein Auto am Flughafen von Antalya am Ende des 23. Oktober. Wir wurden am Flughafen abgeholt und zum Büro gebracht, wo wir den ganzen Papierkram erledigten. Die Anmeldung verlief schnell und ohne Probleme. Das Auto ist Fiat Aegea, der Kilometerstand ist etwa 100 Tausend, aber der Zustand des Autos und des Salons ist ausgezeichnet, für alle 2 Wochen keine Notwendigkeit, rekaniyami. Rückgabe des Autos auch im Büro, schnelle Annahme und Transfer zum Flughafen. Große Firma, schöne Preise. Wenn wir ein Auto in Antalya wieder mieten, werden wir zu dieser Firma drehen.

November 2023
Oleksandr Isaienko
Oleksandr Isaienko
🇺🇦

Toyota Yaris in Montenegro

Die Autovermietung war an einem bequemen Ort für mich das Personal war sehr hilfsbereit und angenehm zu sprechen, das Auto war sehr kraftstoffsparend! Und auch die Rückkehr war an einem bequemen Ort und Zeit für mich! Vielen Dank dafür, es war ein Vergnügen, zu kooperieren und das Auto in gutem Zustand zu bekommen!

August 2021
Marina Ovodkova
Marina Ovodkova
🇷🇺

Mitsubishi Attrage in VAE

Wir haben das Auto im September 2024 übernommen. Das Auto hat uns in jeder Hinsicht gefallen. Wir haben uns nicht sofort mit den Verkehrsknotenpunkten in Dubai zurechtgefunden, aber nachdem wir uns mit dem Navi vertraut gemacht hatten, fanden wir uns schnell zurecht. Das Yandex-Navi funktioniert gut. Keine Probleme bei Empfang und Rückgabe. Da es verboten ist, Autos am Flughafen zu parken, haben wir das Auto im Stadtbüro in Empfang genommen und abgegeben, wo wir von den Mitarbeitern des Unternehmens freundlich empfangen wurden. Das Auto hat uns nicht ein einziges Mal im Stich gelassen, es war gehorsam beim Fahren. Wir konnten unabhängig an verschiedene Strände fahren, waren in Abu Dhabi in der Moschee von Sheikh Zayed. Das Unternehmen und das Auto sind zuverlässig, ich empfehle es.

September 2024
Szymon Lakota
Szymon Lakota
🇵🇱

Citroen C4 in Montenegro

Ausgezeichnetes Auto, besser als wir erwartet hatten. Ich fuhr mit meiner Familie für 7 Tage. Auto in Automatik, große funktionierende Klimaanlage. Sehr zu empfehlen

August 2024
Szymon Niebora
Szymon Niebora
🇵🇱

Renault Clio 4 in Montenegro

Ich hatte eine tolle Zeit in Montenegro. Das Auto war wie beschrieben und ausreichend für meine Bedürfnisse. Die Kommunikation mit Herrn Milan war tadellos. Ich kann diese Anmietung auf jeden Fall weiter empfehlen.

Juli 2022
Maxim Trubachenko
Maxim Trubachenko
🇺🇦

Peugeot 307cc in Montenegro

Trotz einiger Probleme mit dem Auto (Peugeot 307cc hatte Ausstattungsprobleme) war der Service tadellos: 24/7 Support, schnelle Lösung von Problemen, Flexibilität bei der Bezahlung. Außerdem war es ein Vergnügen, mit den Jungs zu plaudern, sie waren sehr positiv. Ich gebe ihnen eine 5/5 Bewertung.

September 2021
Nikita Vinahradau
Nikita Vinahradau
🇧🇾

Subaru Forester in Georgien

Alles war großartig! Wir waren mit dem Auto, Service, Kosten und Haltung des Besitzers zufrieden!

September 2023
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

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