Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Ruslan Kashyrnyi
Ruslan Kashyrnyi
🇺🇦

Hyundai i30 in Montenegro

Alles ging Chudovo! Nur positive Emotionen! Ich mochte alles. Das Auto ist frisch, scharf und wie es sich herausstellte geräumig. Wir waren zu viert und jeder von uns hatte einen Koffer. Alles passte. Es gab Zweifel, ob die Leistung in den Bergen auf den Serpentinen ausreicht (wir sind immer noch 4), aber das Auto versagte nie, überall scharf und fuhr uns fröhlich. Empfang und Übergabe des Autos war am Flughafen, alles ging reibungslos, zur vereinbarten Zeit ohne Verzögerungen und Nörgelei. Die Kaution wurde am Ende zurückgegeben, auch ohne Mahnungen. Alles Super! Ich empfehle und raten, die Dienste von Ihrer Website zu verwenden!

September 2021
Andrey Emelianenko
Andrey Emelianenko
🇷🇺

Toyota Yaris Ativ in Thailand

Es lief gut.

August 2024
Valentina Markina
Valentina Markina
🇷🇺

Mazda 2 in Nordzypern

Alles ist super, wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen (haben sogar schon Empfehlungen gegeben). Wir mochten alles, schnell, bequem, immer in Kontakt.

Juli 2025
Oleh Shandra
Oleh Shandra
🇲🇪

Audi A3 Sedan in Montenegro

Alles war perfekt! Alles funktionierte im Auto, die Klimaanlage war gut. Angekommen an der Adresse in Tivat, abgeholt auf dem gleichen Weg. Höfliches Personal. 100% empfohlen!

September 2021
Maria aliki Kostopoulou
Maria aliki Kostopoulou
🇨🇭

Suzuki Jimny auf Zypern

Alles war großartig! Das Personal sehr hilfsbereit und das Auto in einem tollen Zustand. Die Kommunikation war schnell und akkurat. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen buchen. Dankeschön

April 2024
Aziz Dönmez
Aziz Dönmez
🇹🇷

Audi A4 in Montenegro

Alles war gut, sauber und der Besitzer ist sehr hilfsbereit.

August 2025
Yuliya Kim
Yuliya Kim
🇷🇺

Opel Vivaro in Montenegro

Die Anmietung kann mit einer Drei auf einem Fünf-Punkte-System bewertet werden. Mir war klar, dass das Auto nicht neu war, aber ich dachte nicht, dass es Probleme mit ihm geben würde. Zuerst blieb es auf unserem Parkplatz stehen, wir fanden den Grund nicht heraus, ich schrieb an den Besitzer, sie stellten etwas per Fernsteuerung ein (sagte er) und wir konnten weiterfahren. Am nächsten Tag mussten wir zum Rafting in die Berge fahren, und die ganze Fahrt über hoffte ich, dass er nirgendwo anders steckenbleiben würde. Wir hatten auch einen platten Reifen auf der Strecke, den Ersatzreifen konnten wir kaum wechseln, denn erstens waren die Werkzeuge, die wir im Auto hatten, zu schwach, um ein Rad zu wechseln, und zweitens steckten die Schrauben des Ersatzreifens fest, und unsere Männer konnten sie kaum herausbekommen. Wir mussten auf der Autobahn Autos anhalten, um einen richtigen Schraubenschlüssel zu finden. Ich habe natürlich den Besitzer angeschrieben, er hat uns sogar einen Meister geschickt, der sofort kam, nachdem wir alles erledigt hatten. Das Auto wurde zur Diagnose gebracht, ein provisorischer Ersatz wurde bereitgestellt, sie sagten, sie hätten nichts gefunden. Im Allgemeinen kann man damit fahren, aber man muss vorsichtig sein.

Juni 2022
Alexander Verestun
Alexander Verestun
🇷🇴

Audi A4 in Montenegro

Alles war gut. Ich danke Ihnen. Ich würde die Website weiterempfehlen.

August 2025
Aleš Daňhelka
Aleš Daňhelka
🇨🇿

Ford Ranger in Georgien

Ich war sehr zufrieden. Danke, alles war perfekt

Oktober 2023
Arai Auppaev
Arai Auppaev
🇷🇺

Toyota Prius in Georgien

alles ist toll 👍 vielen Dank

November 2022
Kseniia Petrova
Kseniia Petrova
🇷🇺

Toyota Vitz auf Zypern

Wir waren sehr zufrieden. Das Auto wurde direkt an das Hotel geliefert (Toyota Vitz), die Registrierung war schnell. Das Auto ist sauber, schön. Der Motor startet mit einem Knopf, gute Audio-System. Die Vermieter sind gute und pünktliche Menschen, mit denen es angenehm ist, zu handeln. Wir würden das Auto allen unseren Freunden empfehlen, die auf Zypern Urlaub machen werden. Wir danken Ihnen! ))

August 2019
Taras Naryzhnyi
Taras Naryzhnyi
🇺🇦

Toyota Prius C in Georgien

Ursprünglich hatte ich einen Toyota Prius gemietet, weil er eine größere Kabine und einen größeren Kofferraum hat als das C-Modell. Aber sie boten mir den C an und sagten, dass der Prius gerade repariert werde. Ich nahm an. Der große Vorteil ist, dass ich ihn zum vereinbarten Zeitpunkt an meine Adresse geliefert bekam. Und sie holten ihn auch gleich wieder ab. Das ist sehr nett und spart eine Menge Zeit und Geld. Das Auto war gewaschen und mit frisch gewaschenem Innenraum - die Sitze waren nass und diese Feuchtigkeit im Innenraum wurde sehr lange gehalten. Der größte Nachteil ist, dass das Auto offensichtlich vor der Wäsche viel geraucht wurde und die Wäsche anscheinend versuchte, den Geruch zu entfernen, aber er blieb. Und eine Woche lang nicht verwittert. Ansonsten ausgezeichneter, zuvorkommender Service, sehr einfache Entgegennahme des Autos, Vollkaskoversicherung und ein Kindersitz auf meinen Wunsch - all das ist sehr angenehm. Ich werde auf jeden Fall versuchen, ein Auto aus dem gleichen Service das nächste Mal mieten

Juli 2021
Volodymyr Nahorianskyi
Volodymyr Nahorianskyi
🇺🇦

Skoda Rapid in Montenegro

Alles war gut, ich mochte alles, der Fahrer, der das Auto brachte, war höflich. Aber wir waren ein geschlagenes Auto gebracht, in einer guten Art und Weise sollte es sofort ersetzt worden sein, aber wir mussten dringend gehen, so nahmen wir das geschlagene Auto, die Reparatur aller Schäden auf dem Foto. Das nächste Mal werde ich ein Ersatzauto verlangen. Es ist nicht akzeptabel, dass eine Person, die eine normale Bewertung wünscht, ein auf zwei Seiten beschädigtes Auto mitbringt. Das ist nicht normal im Verhältnis zum Kunden. Wenn ich Ihren Service und Ihre Website bewerte, habe ich keine Fragen 5 von 5, einem bestimmten Vermieter gebe ich 0 von 5. Ein kaputtes Auto zu vermieten ist nicht akzeptabel.

August 2021
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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