Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Yurii Poberezhnyk
Yurii Poberezhnyk
🇺🇦

Ford Focus auf Zypern

Alles lief großartig. Die Leute haben sofort gestrickt, entschieden, wie sie das Auto bringen! Nun, alles in allem, alles lief großartig! Oh, die einzige Sache ist, dass die Website sagt 1,6 Diesel, aber es ist ein Benzin. Ich habe Sie auch schon an meine Freunde weiterempfohlen ;-).

Dezember 2021
Pavel Medvedev
Pavel Medvedev

Suzuki Grand Vitara in Georgien

Wir sind Irakli sehr dankbar. Wir wurden am Flughafen abgeholt, ins Zentrum von Tiflis gebracht und eine Stunde nach unserer Ankunft fuhren wir über die georgische Militärstraße nach Stepantsminda. Unsere erste (Sightseeing-)Fahrt in Georgien war einfach großartig! Dieses Auto ist eines der wenigen mit manuellem Getriebe (ich habe es extra ausgewählt), die meisten der angebotenen Autos haben Automatik. Ich habe es nicht bereut, dass ich mich für ein Auto dieser Klasse entschieden habe, es gab ein paar Stellen, an denen man nur mit einem Auto mit großer Bodenfreiheit vorbeikommen konnte. Das Auto war in einem guten technischen Zustand, hat uns nie im Stich gelassen.

März 2019
Aleksei Beshliaga
Aleksei Beshliaga
🇷🇺

Renault Taliant in der Türkei

Alles lief großartig. Es gab keine Probleme mit dem Auto, sauber und gut gepflegt. Der Service ist ausgezeichnet, und fuhr sogar zum Flughafen nach der Übergabe des Autos. Ich empfehle jedem 👍🏻

Mai 2024
Victoria Razmakhnina
Victoria Razmakhnina
🇷🇺

Nissan Note auf Zypern

Mir hat alles gefallen, alles passte zu mir, es war einfach, das Auto zu übernehmen, die Kaution wurde sehr schnell zurückgegeben. Vielen Dank vor allem für den Transfer zum Flughafen nach der Übergabe des Autos. Sehr bequem

September 2021
Arkady Grigoryan
Arkady Grigoryan
🇷🇺

Citroen C4 Grand Picasso in Montenegro

Herzlichen Dank! Keine unnötigen Formalitäten! Turan Diesel hat mich noch nie im Stich gelassen, obwohl wir auf und ab gereist sind. Es ist alles gut! Mein Ratschlag. Wir hatten einen Scheck (oder ein Bußgeld) über 8 Euro, wir haben es nicht selbst bezahlt, aber wir haben den Scheck mit dem Geld ins Auto gelegt, kein Problem. Danke 🙏🏼

September 2021
Ekaterina Poberezkina
Ekaterina Poberezkina
🇦🇲

Volkswagen Golf Cabrio in Montenegro

Wir haben ein anderes Auto gemietet - einen Mini Cooper, und alles war großartig, danke!

August 2024
Cristian Lupsa
Cristian Lupsa
🇸🇮

Subaru Forester in Georgien

Wir haben das Auto für ein paar Tage gemietet, um eine Reise durch Georgien und Armenien zu machen. Alles war perfekt. Das Auto ist fantastisch, komfortabel, groß und super einfach zu fahren. Wir waren 5 Personen und wir hatten genug Platz. Tamuna und ihr Mann sind sehr nett, sehr hilfsbereit, der Kundenservice ist ausgezeichnet. Wir hatten eine tolle Kommunikation. Sie sind super nett und professionell. Sie halfen uns mit dem Anwalt für ein Dokument für die Einreise nach Armenien, sie kommen zu uns, um das Auto abzuholen und abzuliefern. Der Service und das Auto von Tamuna sind absolut fantastisch. Wir empfehlen ihn jedem, der Tblisi besucht. Sie werden es sicher nicht bereuen. Vielen Dank für alles, liebe Tamuna!

November 2019
Klavdiia Bogdanova
Klavdiia Bogdanova
🇷🇺

Fiat Egea Multijet in der Türkei

Im Allgemeinen ist alles gut gelaufen - sie haben mich am Flughafen abgeholt, das Auto war sauber, der Preis entsprach der Vereinbarung, alles wurde schnell unterzeichnet - keine Beschwerden. Das nächste Mal werde ich diese Firma sofort kontaktieren👌 Wunsch für die Zukunft - um den Druck in den Reifen zu überprüfen. Bin gerade weggefahren - der Sensor leuchtete auf - bin zur Tankstelle gefahren, habe nachgesehen - tatsächlich war ein Rad deutlich platt.

Dezember 2024
Martins Kisis
Martins Kisis
🇱🇻

Citroen C4 Grand Picasso in Montenegro

Alles war großartig. Das Auto war nicht Citroen C4, sondern WV Touran statt, aber es hatte 7 Sitze und war Automatik-Diesel, wie ich gewünscht. Erhalt und Rückgabe des Autos war einfach - alles am Flughafen erledigt, mit einem Minimum an Papierkram. Die Kommunikation mit dem Eigentümer war unkompliziert und einfach. Also, ja, alles war großartig.

Mai 2025
Antoni Awramienko
Antoni Awramienko
🇵🇱

Ford Escape in Georgien

Ich habe einen Ford Escape gemietet. Das Auto war in einem guten Zustand und sehr günstigen Preis. Der Besitzer war freundlich und hilfsbereit. Das Auto entsprach meinen Erwartungen und ermöglichte es uns, auf schwierigen georgischen Straßen zu fahren.

September 2022
Thunyasit Trakulchana
Thunyasit Trakulchana
🇹🇭

Subaru Forester in Georgien

Wir verbrachten 8 Tage in Georgien, Dieses Auto ging in jeder Art von Straße, alle Funktion gut funktionieren, einfache Abholung und Rückgabe, Besitzer ist sehr freundlich ich Text einige Frage, die wir uns fragen und er Antwort wirklich schnell, Happy Reise hier!

Oktober 2019
Timofei Pesar
Timofei Pesar
🇷🇺

Nissan Kicks in VAE

Alles ist gut, ich empfehle zu mieten. Ich habe einen Nissan Kicks gemietet, das Auto ist neu mit minimalen Kilometern, der Innenraum ist sauber. Der Mietvertrag selbst ist transparent, keine Probleme bei der Übergabe des Autos.

Dezember 2024
Oleksandr Storozhuk
Oleksandr Storozhuk
🇺🇦

Nissan Note auf Zypern

Wir haben ein Auto für eine Woche gemietet, das Auto war pünktlich am Flughafen, sauber, Autoanmeldung war schnell, wir haben es am Flughafen zurückgegeben, alles war nach der vereinbarten Zeit, Kommunikation 24/7, empfohlen

Oktober 2021
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Haben Sie Fragen?

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