Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Krystian Kaniewski
Krystian Kaniewski
🇵🇱

Citroen C1 in Malta

Ich würde empfehlen, alles lief völlig reibungslos. Das Auto (Fiat Punto von ~2019) wurde von einem Mitarbeiter zum Flughafen geliefert, mit dem die Formalitäten schnell erledigt wurden. Positiv ist, dass die Kaution niedrig war, denn sie betrug nur 350 Euro und wurde 24 Stunden nach der Übergabe des Autos zurückerstattet. Das Auto war in einem technisch guten Zustand, optisch hatte es bekanntermaßen einige Mängel, aber hier wird ganz offen gesagt, dass sie bei kleinen Kratzern keine Probleme machen, also sollte alles in Ordnung sein, solange man nichts anschlägt :) Der Mietpreis selbst war auch sehr günstig, etwa 300 PLN für 6 Tage (25.12-31.12) mit Übernachtung. Das Auto war innen sauber. Es gab eine 3/4 Tankfüllung und die gleiche Menge Treibstoff war bei der Rückgabe des Autos zu haben. Im Großen und Ganzen keine Probleme, ich empfehle ein Auto in Malta zu mieten, um alles gut zu sehen (nicht alles ist mit dem Bus erreichbar) und der Linksverkehr ist nicht so beängstigend wie er scheint, man kann sich in einer Stunde daran gewöhnen :)

Dezember 2023
Vitalii Zhabko
Vitalii Zhabko
🇷🇺

Renault Clio 5 in der Türkei

Alles in allem lief es ziemlich gut, abgesehen von einigen technischen Problemen mit dem Auto.

Mai 2025
Mykola Zhoha
Mykola Zhoha
🇺🇦

Hyundai i20 in Montenegro

Alles lief großartig. Ich mochte alles, der Manager war ein netter Kerl. Das einzige ist, dass es bequemer gewesen wäre, das Auto mit einem vollen Tank zu erhalten und zu übergeben. Aus Erfahrung kann ich jetzt empfehlen, ein Auto mit einem Dieselmotor in Montenegro zu nehmen. Es wäre besser für das bergige Gelände.

Juni 2021
Oleksandr Malyk
Oleksandr Malyk
🇺🇦

Mazda Demio auf Zypern

Alles war großartig! Vielen Dank 😁.

Oktober 2023
Anton Filatov
Anton Filatov
🇷🇺

Subaru Forester in Georgien

Tamaz ist ein ausgezeichneter und freundlicher Mensch. Er änderte die Buchungszeit ohne Probleme auf eine frühere Zeit und wartete mit dem Auto zur vereinbarten Zeit. Obwohl das Auto nicht neu ist, war es kein Problem auf der technischen Seite. Der einzige Nachteil für mich war, dass der Zigarettenanzünder nicht funktionierte. Der Allradantrieb half uns im Gelände, zu den Wasserfällen in Kazbegi, zu den Schwefelbädern in Borjomi, ein Auto hätte es nicht geschafft, aber für Pajerik war es überhaupt kein Problem.

April 2022
Gennadii Vandiaev
Gennadii Vandiaev
🇷🇺

Volkswagen Golf 6 in Montenegro

Alles lief super, das Auto entsprach dem Preis, die Vermietungsfirma war sehr loyal. Alles in allem, alles ist großartig)

April 2023
Daria Biliakova
Daria Biliakova

Citroen C4 in Montenegro

Schreckliche Erfahrung - Vermeiden Sie diese Vermietungsfirma Sie haben fast unsere gesamte Reise ruiniert. Wir hatten einen Citroën C4 gebucht, und im Gegensatz zu vielen anderen, die das falsche Auto erhielten, bekamen wir tatsächlich das gewünschte Modell. Die Probleme begannen jedoch sofort am Flughafen. Der Fahrer, der das Auto ablieferte, hatte 40 Minuten Verspätung, sprach weder Englisch noch Russisch und fuhr in aller Eile davon. Der Bordcomputer des Fahrzeugs zeigte mehrere Fehlermeldungen an, die sich auf die Filter, das Getriebe und den Motor bezogen. Ich rief den Manager an, um dies zu melden, und er sagte beiläufig, dies sei "normal". Das Auto fuhr schlecht. An Steigungen rollte es rückwärts - etwas, das bei einem Automatikgetriebe nie passieren sollte. Die Zentralverriegelung funktionierte nicht auf Knopfdruck, sondern nur mit dem Schlüssel. Irgendwie hielt das Auto zwei Tage durch, bevor es am dritten Tag komplett ausfiel - das Getriebe fiel komplett aus. Ich wandte mich erneut an den Geschäftsführer. Zunächst bat er mich, zu warten und zu versuchen, das Auto neu zu starten. Dann versprach er, das Getriebe innerhalb von vier Stunden auszutauschen - was er aber nicht tat. Später sagte er, es würde am nächsten Tag um 9 Uhr eintreffen, aber es kam erst um 12 Uhr. Wir haben mehr als einen ganzen Tag verloren und mussten zusätzliches Geld für Taxis ausgeben. Er erstattete uns das Geld für nur einen Tag und versuchte, uns die Schuld dafür zu geben, dass wir ein altes Auto gewählt hatten. Er sagte sogar, es sei "normal", dass das Auto nicht richtig fahre, und dass wir ein neueres Modell hätten mieten sollen, wenn wir Zuverlässigkeit wollten. Unglaublich. Das Ersatzauto ging zwar nicht kaputt, hatte aber seine eigenen Probleme: Ein Spiegel war zugeklebt, und das Abblendlicht funktionierte nicht. Das Fernlicht war extrem schwach, so dass wir es stattdessen benutzen mussten - was unsicher war. Mieten Sie nicht bei dieser Firma. Sie werden Ihren Urlaub ruinieren - und es könnte sogar gefährlich sein.

September 2025
Viacheslav Reguzov
Viacheslav Reguzov
🇷🇺

Opel Vivaro in Montenegro

Wir haben einen Minivan von Goran für einen Tag gemietet. Da wir 4 Erwachsene und 3 Kinder sind, war das Auto für alle Parameter geeignet. Wir wurden pünktlich abgeholt. Sehr freundlicher Besitzer des Autos!!! Übrigens, hat nicht einmal eine Kaution genommen). Wir fuhren es etwa 300 km rund um Montenegro und das Auto voll zufrieden uns sowohl in Komfort und Leistung (noch Berge). Vielen Dank an den Besitzer des Autos!

Juli 2019
Aleksei Bashkov
Aleksei Bashkov
🇲🇪

Skoda Rapid in Montenegro

Insgesamt hat es mir gefallen. Das Auto hatte etwas Rost an der Außenseite. Aber das Innere war gut. Das Fahrwerk funktionierte gut. Die Manager waren sehr freundlich und sprachen gut Englisch.

April 2023
Serhii Derevianko
Serhii Derevianko
🇺🇦

Renault Megane in Montenegro

Alles war großartig, vielen Dank! Ich hoffe, dass ich Ihre Dienste eines Tages wieder in Anspruch nehmen kann (wink).

August 2021
Daria Aparina
Daria Aparina
🇦🇹

Renault Espace in Montenegro

Mein Gesamtfeedback ist neutral, ich würde sogar sagen positiv. Die Kommunikation war perfekt, Auto Lieferung und Abholung, und alles war sehr unproblematisch und funktionierte sehr gut. Das Auto selbst war wie versprochen, war sauber. Es hatte allerdings einige technische Probleme. Die Handbremsfunktion war etwas instabil. Sie ließ sich nicht sehr intuitiv bedienen und endete schließlich mit einem Warnschild auf der Tafel, dass sie ein Problem hat. Es funktionierte zwar, aber man musste vorsichtig sein, um sicher zu gehen. Ich denke, das muss sowieso mal gewartet werden. Das zweite Problem war mit der Zentralverriegelung. Manchmal verriegelte sie nur die hinteren Türen, manchmal nur die Fahrertür, wirklich sehr willkürlich. Man musste nach jeder Verriegelung genau prüfen, ob alle Türen verschlossen sind. Aber irgendwie kamen wir damit zurecht 😀 . Wir haben den technischen Support nicht kontaktiert, weil es eine Verzögerung bedeuten würde etc. irgendwie war es nicht so kritisch. Das war's dann auch schon.

August 2023
Igor Prokhorov
Igor Prokhorov
🇷🇺

Ford C-Max in Georgien

Alles lief gut, alles war sehr angenehm, von der Annahme des Autos bis zur Übergabe! Das Auto ist in gutem Zustand, hat mich nicht im Stich gelassen. Ich empfehle es jedem! Das nächste Mal werde ich mich auf jeden Fall an Ihr Unternehmen wenden! 🤝

Oktober 2023
Dmitrii Zaitsev
Dmitrii Zaitsev
🇷🇺

Renault Clio 4 in Montenegro

Das ist gut gelaufen. Ich bin mit allem zufrieden. Sie haben mir eine Phabia-Kombi statt einer Clio gegeben. Aber das ist kein Minuspunkt. Vielleicht sogar ein Plus). Eine weitere Reise in ein paar Wochen. Ich werde es wieder benutzen

November 2022
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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