Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Olga Kalinina
Olga Kalinina
🇷🇺

Ford Fiesta in Bulgarien

Alles war ausgezeichnet👍 das Auto war sauber, alles war ausgezeichnet in seinem Betrieb, es hat mich nicht im Stich gelassen, und ich habe auch bemerkt, dass der Kraftstoffverbrauch klein ist, es ist sehr zufrieden, so werden wir die Dienste nutzen,,,, danke.

Mai 2023
Rafał Przewoźny
Rafał Przewoźny
🇵🇱

Peugeot 208 in Montenegro

Es war gut. Es war ein großer Wert. Das Auto war vielleicht ein bisschen abgenutzt, aber das ist Standard in Montenegro. Also war alles in Ordnung.

Mai 2022
Serhii Strusovskyi
Serhii Strusovskyi
🇺🇦

Mazda Demio auf Zypern

Sie gaben uns einen Mazda. Trotzdem ist alles gut, uns hat alles gefallen. Wir werden in einem Jahr wieder zu Ihnen kommen. Dankeschön!

Oktober 2021
Dhimitri Muca
Dhimitri Muca
🇮🇹

Mercedes-Benz B-Class in Albanien

Как только мы уехали, машина была готова перед аэропортом и всегда возвращалась туда, серьезный и отзывчивый хозяин во всем, 11 дней без проблем, все отлично рекомендуется!

Januar 2024
Onofrei Andreea
Onofrei Andreea
🇷🇴

Mazda Demio auf Zypern

Danke für die Nachfrage. Alles war perfekt.

März 2020
Oleg Medyanivskyy
Oleg Medyanivskyy
🇺🇦

Skoda Fabia in Montenegro

Alles war großartig, sie gaben mir sogar einen Rapide statt eines Fabia. Dankeschön

August 2021
Maria aliki Kostopoulou
Maria aliki Kostopoulou
🇨🇭

Suzuki Jimny auf Zypern

Alles war großartig! Das Personal sehr hilfsbereit und das Auto in einem tollen Zustand. Die Kommunikation war schnell und akkurat. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen buchen. Dankeschön

April 2024
Ilya Solomatov
Ilya Solomatov
🇦🇿

Hyundai Tucson in VAE

es war sehr gut, 9 von 10. Das einzige, was ich nicht das Modell bekam, das ich vor Ort gewählt hatte, aber das angebotene Auto war auch geeignet und gut. Ich mochte den Prozess der Auto-Lieferung zum Hotel - alles war pünktlich.

März 2024
Anton Trukhanyonok
Anton Trukhanyonok
🇩🇪

Nissan X-Terra in Georgien

Insgesamt lief alles gut. Der Besitzer hat das Auto 2 Stunden zu spät abgegeben und war 40 Minuten zu spät für die Abholung. Das Auto war gut, aber es gab einige Mängel. Der wichtigste war mit den Scheinwerfern, die sehr wenig Licht gaben, so dass das Fahren im Dunkeln gefährlich war. Der Rest der Probleme war geringfügig. Alles in allem hatten wir eine tolle Zeit dank des Autos, es hat uns nicht ein einziges Mal im Stich gelassen. Vielen Dank!

Oktober 2021
Pavel Veselov
Pavel Veselov
🇷🇺

Nissan Note auf Zypern

Wir haben einen Kia Soul gemietet. Ursprünglich hatten wir einen Nissan Note gebucht, aber als wir ankamen und anriefen, um ihn abzuholen, wurde uns gesagt, dass der Nissan einen Unfall hatte und wir ein anderes Auto bekommen würden. Wir wurden am Flughafen abgeholt, wenn auch etwas verspätet, 15 Minuten haben wir gewartet. Wir haben schnell alles geregelt, den Schaden beschrieben und sind weggefahren. Das Auto ist seit 2 Wochen nie ausgefallen, wir sind etwa 1000 km gefahren. Wir hatten auch eine Übergabe am Flughafen, alles ging schnell, das Auto wurde inspiziert, die Schlüssel wurden zurückgegeben, keine Beschwerden.

August 2021
Jan Kłosiński
Jan Kłosiński
🇵🇱

Citroen C4 in Montenegro

es war eine wirklich schöne Erfahrung, die Abholung des Autos (und alle Regeln im Zusammenhang mit der Anmietung selbst) waren ganz einfach, das Auto war in gutem Zustand, nichts ging kaputt und alles ging glatt. Wenn ich es jemand anderem empfehlen würde, würde ich es ohne zu zögern tun 😁😁.

September 2023
Evgeniya Fedorova
Evgeniya Fedorova
🇷🇺

Toyota Yaris Ativ in Thailand

alles war großartig, vielleicht nur eine Sache, die ich anmerken kann, ist, dass der Kerl, der mir das Auto am Flughafen übergeben hat, überhaupt nicht Englisch sprach 😁 aber es ist eine Nuance, alles andere war einfach toll, schnell, klar, keine zusätzlichen Kosten und Probleme) vielen Dank!

April 2024
Anatolii Zhuk
Anatolii Zhuk
🇺🇦

Peugeot 207 in Montenegro

Alles lief großartig! Das Auto wurde pünktlich geliefert. Obwohl es nicht das Auto war, das wir auf der Website gebucht hatten, waren wir mit dem Auto sehr zufrieden. Wir hatten keine Probleme mit dem Auto auf der Straße. Wenn wir wieder in Montenegro sein werden, werden wir gerne wieder Ihre Dienste in Anspruch nehmen.

August 2021
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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