Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Henri Hirvikunnas
Henri Hirvikunnas
🇫🇮

Renault Clio 4 in Montenegro

Alles lief gut und reibungslos! Wir haben nicht das Auto bekommen, das wir gebucht haben, aber das Auto, das wir erhalten haben, war in Ordnung. Es war einfach und ich würde diesen Service wieder empfehlen!

August 2023
Volodymyr Gulyanytskyy
Volodymyr Gulyanytskyy
🇺🇦

Mazda Demio auf Zypern

Im Großen und Ganzen lief alles gut - es gab keine Schwierigkeiten. In der Tat erhielt ich einen Mazda - und der war ein bisschen "müde". Ich musste einen Koffer in den Salon tragen((((. Im Prinzip ist das Unternehmen, von dem ich das Auto nahm - vernünftig, angemessen, sie warnte im Voraus, dass Nissan technische Probleme hat und sofort angeboten, den Mazda zu ersetzen, und das ist ein großes Plus. Und die Autoflotte würde frischer sein

November 2021
Artem Dergausov
Artem Dergausov
🇷🇺

Skoda Fabia in Montenegro

Alles lief großartig. Das Auto wurde pünktlich gebracht und abgeholt. Das Auto selbst ist in gutem Zustand. Der Besitzer war ansprechbar und beantwortete alle Fragen in der Nachricht

Oktober 2023
Evgenii Abramenkov
Evgenii Abramenkov
🇷🇺

Nissan Note auf Zypern

Alles lief gut! Das Auto war so wie angegeben, frisch, sauber, mit zwei Kindersitzen. Das Auto hatte eine Beule im Lenkrad beim Bremsen"

November 2021
Aleksandr Serkin
Aleksandr Serkin
🇷🇺

Skoda Fabia in Montenegro

Es ist ein gutes Auto. Es ist die beste wirtschaftliche Option. Wir sind damit in Montenegro als Familie gereist - wir waren zufrieden. Ich empfehle den Anbieter als anständig und ehrlich - danke Milan. Maximaler Komfort für minimales Budget.

August 2019
Jurgen Hillaert
Jurgen Hillaert
🇳🇱

Subaru Forester in Georgien

Es war eine tolle Vermietung. Einfach bei Abholung und Rückgabe. Sehr hilfsbereit, gute Qualität des Autos. 5 Sterne!

August 2021
Maksym Shtefan
Maksym Shtefan
🇺🇦

Nissan Serena auf Zypern

Alles ist großartig! Alles war in Ordnung! Nur die Kaution war 850 statt der versprochenen 425. Aber sie wurde zurückerstattet. Ah, wir wurden nicht mit einem Schild empfangen, wir wurden zum Shuttlebus geschickt - wir haben 30 Minuten darauf gewartet.

Oktober 2021
Denis Sysuev
Denis Sysuev
🇦🇪

Toyota Land Cruiser Prado in Georgien

Es gab überhaupt keine Probleme. Alles lief gut. Georgi hat uns sehr geholfen

Mai 2021
Wannes Kerckhofs
Wannes Kerckhofs
🇧🇪

Subaru Forester in Georgien

Der Service im Allgemeinen war wirklich gut. Am Tag vor der Abholung kontaktierte mich jemand per WhatsApp (in Englisch) mit klaren Anweisungen, wo das Auto abzuholen. Unser Auto wurde durch einen Mitsubishi Outlander Sport desselben Baujahres ersetzt, da der Forester in letzter Minute gewartet werden musste. Unser Auto war in gutem Zustand und es gab keine Probleme beim Fahren. Das Einzige, was uns gestört hat, war die Serviceleuchte, die uns während der gesamten Fahrt gewarnt hat. Aber es hat das Fahren nicht beeinträchtigt. Die Übergabe des Autos am letzten Tag unseres Urlaubs verlief ebenfalls reibungslos.

September 2023
G V
G V
🇮🇱

Subaru Forester in Georgien

Alles ging sehr gut) Der Manager danken Ihnen sehr, er beantwortet alle unsere Fragen und war immer in Kontakt. Das Auto ist auch in gutem Zustand. Die Eindrücke vom Service sind auch sehr positiv, für mich viel bequemer als andere Vermieter. Ich denke, ich werde Ihren Service auch beim nächsten Mal nutzen.

August 2023
Sagynysh Salkynbayeva
Sagynysh Salkynbayeva
🇷🇺

Kia Optima in Georgien

alles ist gut, Auto ist schön, sauber, mochte alles Dankeschön

November 2021
Alex Pobol
Alex Pobol
🇧🇾

Toyota Aygo in Malta

Toller Mietwagenservice! Zunächst war ich angenehm überrascht über die Mindestkaution von 300 Euro, die durch den Abschluss einer zusätzlichen Kaskoversicherung für nur 10 Euro pro Tag auf 100 Euro reduziert werden kann. Der Buchungsprozess war unglaublich schnell - ich erhielt die Bestätigung weniger als eine Stunde nach der Buchung. Das Auto war ein wenig schäbig, aber das hat unsere Erfahrung nicht beeinträchtigt. Wichtig ist, dass die Kaution innerhalb einer Woche nach Rückgabe des Autos zurückerstattet wurde. Insgesamt war ich sehr zufrieden mit der Qualität des Service und der Schnelligkeit des Unternehmens. Ich empfehle es jedem, der eine zuverlässige und erschwingliche Autovermietung sucht!

Juni 2024
Vitalii Oryshaka
Vitalii Oryshaka
🇵🇱

Chevrolet Cruze in Georgien

Alles lief gut. Das Auto war technisch brauchbar und sauber. Angenehmer, kultivierter junger Mann. Von Minuspunkten: der Besitzer nicht am Flughafen treffen war auf dem Parkplatz, das Auto mit einem leeren Tank.

August 2024
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

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