Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Egor Iamananev
Egor Iamananev
🇷🇺

Renault Clio 4 in Montenegro

Ich habe einen Renault Clio gemietet. Alles lief super! Das Auto ist in perfektem Zustand, alles ist super. Buchstäblich am ersten Tag auf dem Parkplatz hat jemand mein Auto zerkratzt und ist weggefahren, aber das war kein Problem: Ich habe einfach ein paar Fotos an den Manager geschickt und diesen Vorfall vergessen. Im Allgemeinen hat selbst dieser Vorfall das Erlebnis der Anmietung überhaupt nicht getrübt.

Juni 2021
Vitaliia Nikitenko
Vitaliia Nikitenko
🇺🇦

BMW Z4 in Montenegro

Schnelles Auto, das mit seinem Aussehen anzieht, reiste im ganzen Land entlang und quer. Das Auto hat nicht ein einziges Mal versagt, auch an steilen Anstiegen auf dem Pass "Horseshoe". Wir sind sehr froh, dass wir dieses Auto genommen haben. Es ist das am besten geeignete für Reisen im schönen Montenegro. Besonderer Dank - das Auto wurde pünktlich zum Hotel gebracht. Und auch pünktlich abgeholt, was ein großes Plus ist, man verliert keine wertvolle Zeit dafür.

Juni 2021
Vladislav Aleksandrov
Vladislav Aleksandrov
CY

Fiat Egea Multijet in der Türkei

Omer ist großartig - alles war erstklassig. Das Auto ist perfekt, in tollem Zustand und sauber. Die Kommunikation ist unkompliziert und leicht zu verstehen. Empfohlen

Februar 2024
Alexander Khilkevich
Alexander Khilkevich
🇷🇺

Subaru Forester in Georgien

Tolles Auto! War unser treuer Begleiter für 4 Tage sowohl in den Bergen als auch in den Nachbarstädten! Geräumig, komfortabel, funktionierende Klimaanlage, es gibt ein Schiebedach. Wir wurden prompt bei der Ankunft getroffen, Dokumente wurden am Flughafen erstellt und das Auto wurde uns gegeben. Das gleiche schnell und gab das Auto zurück! Hervorzuheben ist die Rund-um-die-Uhr-Betreuung bei allen auftretenden Fragen zum Auto! Wir empfehlen weiter!

Juni 2019
Sergei Tarasov
Sergei Tarasov
🇷🇺

Renault Fluence in der Türkei

alles lief perfekt, am Flughafen mit einem Schild getroffen, ein Auto ausgestellt, alles prompt, das Auto ist in gutem Zustand, keine Probleme auf der Straße war nicht, so schnell übergeben, zum Flughafen gebracht, Eindrücke nur positiv.

November 2023
Alena Savianok
Alena Savianok
🇵🇱

Volkswagen Jetta in Georgien

Es ist ein tolles Auto! Wir sind sehr zufrieden mit ihm. Es ist hervorragend in der Garage. Wir haben es für eine Familie mit sieben Freunden genommen. Wir fahren es seit 6 Jahren in Georgia, und wir sind beeindruckt! Lacht)

April 2024
Rosario Liuzzo scorpo
Rosario Liuzzo scorpo
🇮🇹

Dacia Sandero in Albanien

Der Besitzer ist großartig, das Auto ist neu und sehr komfortabel, der Service ist ausgezeichnet 10/10.

Juni 2024
Konstantin Drobnitz
Konstantin Drobnitz
🇩🇪

Subaru Forester in Georgien

Alles verlief reibungslos ☺️👌

Juli 2024
Artem Turlenko
Artem Turlenko
🇺🇦

Peugeot 307cc in Montenegro

Sehr zufrieden mit dem Service, es war ein Vergnügen, mit diesem Vermieter zu arbeiten. Da kein Auto auf Lager war, wurde ein höherwertiges Auto zur Verfügung gestellt. Ich werde auf jeden Fall wieder ein Auto bei ihnen mieten.

August 2020
Sergei Bologov
Sergei Bologov
🇷🇺

Skoda Rapid in Montenegro

Wir haben ein Auto für 3 Tage gemietet. Pünktlich am gewünschten Ort angekommen. Rückgabe am Flughafen am Tag der Abreise. Erlaubt 2 Stunden für späte Rückkehr. Minimaler Verbrauch. Der Tank reichte für 800 km Berg-Serpentinen (Montenegro, Albanien). Technisch zeigte sich das Auto von der besten Seite. Ich wünsche den Jungs weiterhin viel Erfolg!

Oktober 2019
Radik Kucherbaev
Radik Kucherbaev
🇷🇺

Citroen C-Elysee in der Türkei

Alles hat super geklappt, pünktlich, der Manager hat alles verständlich erklärt, war freundlich und höflich. Das Auto war auch sauber und ohne Mängel

September 2025
Aigul Suyunova
Aigul Suyunova
🇷🇺

Toyota Prius in Georgien

Mit dem Prius hat es nicht geklappt, weil wir den Termin verpasst haben), aber die Jungs haben mir sofort eine andere Option angeboten, und als auch das nicht geklappt hat, haben sie mir ein Auto einer höheren Klasse gegeben. Und das ohne Aufpreis. Zhenya ist ein super Mensch, so reaktionsschnell und fröhlich. Wir haben uns ewig an ihn erinnert, er hat sich mit uns getroffen, uns alles erklärt, war die ganze Zeit am Telefon. Er hat uns zum Flughafen gebracht, er hat auch zurückgeschrieben und gefragt, wie wir hingekommen sind. Der Gesamteindruck ist nur positiv. Wir planen, nächstes Jahr mit einer größeren Firma wiederzukommen und werden uns auf jeden Fall nur an Sie wenden.

September 2024
Aleksei Smirnov
Aleksei Smirnov
🇲🇪

Toyota Yaris in Montenegro

Alles war in Ordnung. Ich habe ein Auto in der Zeit. Es wurde durch škoda rapid ersetzt, aber für mich ist es die gleiche Klasse von Auto. Kein Problem, als ich das Auto zurückbekam. Es gibt eine Menge von Autos ohne Kaution und voll versichert. Werde Ihren Service noch einmal nutzen.

Juni 2023
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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