Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Fedor Gerashchenko
Fedor Gerashchenko
🇷🇺

Kia K5 in VAE

alles ging gut, das Auto war in Ordnung, mit so einer starken Tönung, allerdings ist es abends nicht sehr angenehm zu fahren, aber das ist bei allen Autos so in den UAE))))) Es war also alles in Ordnung, herzlichen Dank

Januar 2026
Alexander Kodin
Alexander Kodin
🇷🇺

Dacia Lodgy Stepway in der Türkei

Alles lief perfekt. Das Auto wurde pünktlich zum Flughafen gebracht, die Kommunikation erfolgte über watsapp mit dem Vermieter. Alles war freundlich, höflich, schnell. Auch sehr schnell übergeben das Auto am Flughafen nach 2 Wochen. Habe vorher schon 5 mal ein Auto bei anderen Firmen in der Türkei gemietet, aber diesmal ist alles top, es gibt nichts zu vergleichen. Die Jungs sind gut. Obwohl das Auto alt war, war es ganz gut, funktioniert, keine Beschwerden, das gleiche Auto, das gebucht wurde.

November 2023
Larisa Sultanova
Larisa Sultanova
🇷🇺

Subaru Forester in Georgien

Wir sind drei Mädchen, zwei von uns haben 10 Jahre Fahrpraxis. Aber eine hatte einen internationalen Führerschein aus Dubai, der für Georgien nicht geeignet war. Also bin ich mit meinem russischen Führerschein gefahren. Wir nahmen ein Auto für einen dreitägigen Ausflug nach Kazbeki und Gudauri in die Berge. Wir bestellten einen Subaru Forester, aber wir wurden durch einen Mitsubishi Outlander ersetzt, weil sie sagten, das sei im Moment die beste Option. Die Option auf 3*: das Einspritzersymbol brannte ständig, die Federung klapperte, nach einer Stunde Fahrt leuchtete die Ausrufezeichen-Glühbirne auf. Der Vermieter antwortete auf all diese Beschwerden, dass es gut zu fahren sei - nicht gefährlich. Konnte CarPlay nicht verbinden, hörte unterwegs Lokalradio. Das Radio wurde nachts angelassen und die Batterie war leer, Nachbarn haben uns geholfen, wir haben das Auto mit Starthilfe gestartet. Ich möchte auf 5* Feedback von dem Vermieter des Autos zu beachten, war ständig am Telefon, innerhalb von 5 Minuten beantwortet, kommunizierten wir durch Sprachnachrichten und Anrufe. Im Voraus wurde der Mietvertrag in englischer Sprache gesendet, unterzeichnet online, Foto-Video des Autos warf in Boten vor der Reise und nach, wie in Carsharing. Strafen werden bei der Übergabe des Autos sofort überprüft. Im Allgemeinen sind wir mit der Reise zufrieden, ich empfehle die Autovermietung, aber seien Sie vorsichtig bei der Auswahl eines Autos.

August 2025
Edgar Kvekveskiri
Edgar Kvekveskiri
🇷🇺

Toyota Prius in Georgien

Alles lief gut, danke

Juni 2023
Alexander Stamov
Alexander Stamov
🇷🇺

Skoda Fabia in Montenegro

5 von 5 Punkten. Das Auto wurde in ausgezeichnetem Zustand geliefert. Der Manager war sehr höflich, der Fahrer, der das Auto geliefert hat, war auch sehr freundlich. Wir sind sehr zufrieden. Dankeschön!

August 2019
Peter Dürksen
Peter Dürksen
🇩🇪

Mitsubishi Outlander Sport in Georgien

Völlig zufrieden mit dem Service, alles ist großartig! Nochmals vielen Dank!

Oktober 2024
Afanaseva Tatiana
Afanaseva Tatiana
🇧🇾

Opel Corsa in Montenegro

Alles lief super. Das Auto ist super, sauber, gewartet. Überhaupt keine Probleme. Es war nicht das erste Mal und wir werden dies auch weiterhin tun. Der Manager ist freundlich und alle Vereinbarungen werden erfüllt. Vielen Dank an Sie.

Dezember 2022
Daniel Badzinski
Daniel Badzinski
🇵🇱

Toyota Yaris in Montenegro

Ich kann diese Autovermietung nur empfehlen. Alles war pünktlich, kein Problem mit der Rückkehr. Das Auto war sauber und in sehr gutem Zustand, es gab auch kostenlose Auto-Lieferung für unsere Adresse!

September 2022
Oleg Orefev
Oleg Orefev
🇷🇺

Toyota Yaris in Montenegro

Wir haben über diesen Service ein Auto gemietet. Alles lief großartig. Wir danken Ihnen.

Oktober 2019
Hlib Telepenko
Hlib Telepenko
🇺🇦

Renault Duster auf Kreta

Alles war in Ordnung, aber nicht der Duster, der auf der Website für die Miete für unsere Termine zur Verfügung stand, sondern der Suzuki Vitara. Nach der Vorauszahlung für den Duster wurde uns gesagt, dass er für unsere Termine nicht verfügbar war und ein teureres Auto angeboten. Aber das Auto selbst war gut, in Bezug auf die Bedienung des Autos war alles in Ordnung, frisch sauber und energisch Aber sie gaben es uns mit einem leeren Tank, wegen denen wir sofort 80 Euro plus für die erste Tankstelle bezahlen musste und nicht die Menge an Kraftstoff in der Karte Mietwagen markieren.

Juli 2021
Aida Islamiva
Aida Islamiva
🇷🇺

Toyota Yaris Ativ in Thailand

Alles lief gut, der Vermieter war so angemessen wie möglich - nachdem wir das Auto übergeben hatten, hinterließen wir ihm 1.400 Baht für eine volle Tankfüllung, Wäsche und einen kleinen Kratzer an der Stoßstange. Er war sehr verständnisvoll und stimmte zu, das Treffen zu verschieben, um das Auto zurückzugeben! Das Auto selbst ist großartig, der Kofferraum ist geräumig und kompakt - genau das, was man für Samui braucht).

März 2025
Svitlana Ajnzer
Svitlana Ajnzer
🇺🇦

Hyundai Elantra in Albanien

Ich möchte mich bei Ihnen für meinen Urlaub in Albanien bedanken, da man ohne Auto nicht das ganze Land sehen kann. Ich bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen und dem Auto, wir haben das Auto sehr schnell erhalten. Die Jungs sind immer in Kontakt. Das Auto ist sehr komfortabel, geräumig und bequem. Herzlichen Dank)

Juli 2025
Julia Filatova
Julia Filatova
🇷🇺

Suzuki Swift auf Zypern

Alles hat mir sehr gut gefallen, ich habe das Auto genau zum vereinbarten Zeitpunkt erhalten und übergeben, es war voll funktionsfähig, sauber, komfortabel, mit Benzin und Waschflüssigkeit gefüllt. Sehr hilfreich war die Beratung durch einen Mitarbeiter, die die Anpassung an den Linksverkehr sehr erleichtert hat.

September 2021
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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