Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Ivan Panarin
Ivan Panarin
🇷🇺

Honda City in Thailand

Alles lief gut. Das Auto ist nicht neu, aber es hat mich nicht im Stich gelassen.

November 2024
Viacheslav Kurdiumov
Viacheslav Kurdiumov
🇷🇺

Chevrolet Cobalt in Usbekistan

Danke, alles ist gut gelaufen, bin 1500 km ohne Unfall gefahren

Mai 2024
Vadym Petrov
Vadym Petrov
🇺🇦

Peugeot 208 in Montenegro

Ich war mit dem Auto zufrieden. Das einzige, was mich verwirrte, war, dass das Multimediasystem im Auto nicht funktionierte. Ich musste die Musik von meinem Telefon hören.

Juli 2021
Dimitri valentin Hatton
Dimitri valentin Hatton
🇩🇰

Dacia Duster in Island

Wir waren sehr zufrieden mit dem Auto und dem Service!

Juli 2022
Marcin Myszkowski
Marcin Myszkowski
🇵🇱

Mitsubishi Pajero Io in Georgien

Das Auto war wirklich schön! Wir hatten ein Problem mit Zylinder, aber reparieren Sie es für 20 Lari ohne Probleme! Das Auto war sauber und aufgeräumt. Sie können mit ihm gehen, wo immer Sie wollen! Der 4x4-Antrieb ist erstaunlich, wenn Sie Georgien erkunden wollen, ist der Pajero eine gute Wahl! Der Besitzer ist sehr hilfsbereit und gastfreundlich. Er hat uns sogar einen selbstgemachten Wein am Ende des Urlaubs geschenkt. Sehr zu empfehlen!

Juli 2021
Volodymyr Gulyanytskyy
Volodymyr Gulyanytskyy
🇺🇦

Mazda Demio auf Zypern

Im Großen und Ganzen lief alles gut - es gab keine Schwierigkeiten. In der Tat erhielt ich einen Mazda - und der war ein bisschen "müde". Ich musste einen Koffer in den Salon tragen((((. Im Prinzip ist das Unternehmen, von dem ich das Auto nahm - vernünftig, angemessen, sie warnte im Voraus, dass Nissan technische Probleme hat und sofort angeboten, den Mazda zu ersetzen, und das ist ein großes Plus. Und die Autoflotte würde frischer sein

November 2021
Iunus Shakirov
Iunus Shakirov
🇷🇺

Opel Combo Life in der Türkei

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service. Das Auto war sauber und neu, ohne Mängel sowohl an der Karosserie als auch an den mechanischen Teilen.

November 2024
Kamil Kirejczyk
Kamil Kirejczyk
🇵🇱

Subaru Forester in Georgien

Kontakt mit dem Betreiber war akzeptabel. in der Tat war das Auto für Jeep und andere Betreiber das Auto zur Verfügung gestellt, aber mein Flughafen wurde geändert, so dass es nicht Betreiber foult. Der einzige Fehler war, dass Remote-Schloss in der hinteren Tür war gebrochen

September 2023
Vsevolod Dubyna
Vsevolod Dubyna
🇺🇦

Toyota Yaris in Montenegro

Wir haben einen Toyota yaris als Mietwagen bestellt, stattdessen haben wir einen Mercedes für das gleiche Geld bekommen, da die Klimaanlage im Toyota nicht funktionierte, hat er uns sogar besser gefallen. Das Auto wurde zur angegebenen Zeit unter das Hotel gebracht, das Auto ist sauber, alles funktioniert, Lederausstattung, das Kind ein Autositz, alles ist klar. Abgeholt auch vom Hotel an einem Tag. Mir hat alles gefallen, ich empfehle diese Firma jedem!!!

Juli 2021
Ilia Solodushenkov
Ilia Solodushenkov
🇷🇺

Hyundai Accent Sport Sedan in der Türkei

Ich mietete, aber sie gaben mir einen Opel Crossland mit einem Aufpreis, weil ich keinen Hyundai hatte. Im Allgemeinen glaube ich, dass sie sehr überrascht waren, als ich in ihr Büro kam, und es dauerte lange, bis sie etwas herausfanden. Im Großen und Ganzen lief alles gut, bis auf die Kommunikation. Die Leute dort können nur Türkisch. Sie haben mir ein neues Auto geschenkt.

Mai 2024
Manish Mulliah
Manish Mulliah
MU

Suzuki Swift auf Mauritius

Das Auto war ausgezeichnet hatte kein Problem mit ihm auch der Kerl, der mir das Auto übergeben war sehr nett. Das Problem war, dass ich einen Suzuki Swift reserviert hatte, aber einen Toyota Vitz bekam, aber es war in Ordnung und sehr wirtschaftlich

September 2023
Karen Kasparov
Karen Kasparov
🇷🇺

Mini Cooper S Turbo in Montenegro

Alles war großartig! Ivan war immer in Kontakt und half mir sogar, das Auto auf eine bequemere Weise zu bekommen :) Er hat mich in einige Dinge eingewiesen, die ich über das Auto wissen sollte (z.B. wie man das Dach richtig öffnet und schließt oder welche Art von Kraftstoff das Auto verwendet). Das Auto selbst war genauso gut wie beschrieben. Ich hatte die ganze Zeit über kein einziges Problem und werde mich auf jeden Fall an Ivan wenden, wenn ich das nächste Mal ein Auto in Montenegro mieten möchte.

Mai 2023
Sandra Masevičienė
Sandra Masevičienė
🇱🇹

Subaru Crosstrek in Georgien

war in Ordnung für diesen Preis, aber es gab einige technische Probleme mit dem Auto, conditionier war'nt arbeiten und Amortisation wurden abgenutzt. Aber alles andere waren oka. Auto verbraucht nicht so viel Kraftstoff, wir waren 11 Tage unterwegs und hatten keine Probleme. Auch der Vermieter hat uns am Flughafen abgeholt und uns mit Infrastruktur und Ratschlägen geholfen. Da wir vor einem Monat reisten, war das Wetter gut, so dass wir ohne Klimaanlage auskamen, und für ihren Preis war es eine sehr gute Wahl.

April 2024
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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