Mieten Sie ein Renault Clio 5

Guten Tag! Ich möchte mein Feedback hinterlassen, leider ist es negativ. 1. Bei der Ankunft wurden meine Frau und ich von niemandem abgeholt, obwohl ich den Service "Meet with a sign" gewählt hatte. Glauben Sie mir, ich habe sehr genau nach einem Schild mit meinem Namen gesucht - alle Abholer standen geordnet direkt am Eingang an einem speziellen Platz. 2. Ich konnte mich nicht verständigen, ich kann kein Türkisch, also standen wir einfach nur da, wütend und wartend. Dann gab mir ein freundlicher Mensch unter den wartenden Fahrern Internet über sein Telefon und ich versuchte, die Nummern, die ich auf meinem Voucher hatte, per SMS anzurufen. Keine Antwort. 3. Dann bat ich diesen freundlichen Mann, sein Telefon direkt anzurufen, was er auch tat, aber auch hier keine Antwort. Ich hatte Verständnis für ihn und hoffte, dass ich nicht "nur betrogen" wurde. 4. Nach anderthalb Stunden gelang es erst, eine Art Verbindung mit dem Fahrer herzustellen, der uns abholen sollte. Er teilte mir unartikuliert mit, dass das Auto da sein würde, dass es auf dem Weg sei und dass ich warten solle. Aber ich verstand immer noch nicht, wo und worauf ich warten sollte, ich ignorierte das Foto, auf dem ich bereits seit fast zwei Stunden auf ihn warte. 5. Am Ende schrieb der Fahrer dann, wo wir ihn abholen sollten. Ich verstand überhaupt nichts mehr. 6. Derselbe freundliche Mensch, der die ganze Zeit (aus eigenem Antrieb und kostenlos!) bei der Verständigung geholfen hat, hat am Ende selbst mit meinem Fahrer auf Türkisch gesprochen und uns zu dem Ort gebracht, an dem wir stehen und auf unseren Fahrer warten sollten - an der Ecke des Gebäudes zum Schnellrestaurant. 7. Dort standen wir dann weitere 20 Minuten, in der Gewissheit, dass wir einfach so abgesprengt wurden. 8. Zu unserer Überraschung kam der Fahrer doch noch. Ich habe nicht versucht, etwas mit ihm herauszufinden - hier schreibe ich einen Bericht. 9. Das Auto war kein Renault Clio 5, sondern ein Megan. Ja, es ist ein analoges Auto, aber seine Miete ist billiger! Warum musste ich das Jahr und die Marke des Autos auf Ihrer Website lange auswählen, um eine günstigere Option zu erhalten? Ja, auf dem Gutschein, den ich habe, steht "Renault Clio 5 oder analog", aber trotzdem ist "oder analog" in kleinerer Schrift angegeben, es soll eine extreme Option sein. Und was ist analog und warum ist analog billiger? Und warum wird dann der Mietpreis nicht nach unten umgerechnet? Eine Kleinigkeit, aber unangenehm. Am Aussehen des Wagens gab es nichts zu beanstanden, aber das Fahrwerk fing gegen Ende der Fahrt ziemlich stark an zu knarren, was sehr anstrengend war, obwohl wir gar nicht viel gefahren sind. Analog, so scheint es, war auch viel älter als ich wählte.... 10. Wir hatten mit dem Fahrer vereinbart, dass wir ihn 24 Stunden vor der Übergabe des Wagens per WhatsApp kontaktieren würden, nur für den Fall. Er sagte - Okey. 11. Vierundzwanzig Stunden vor dem Flug am Abend schrieb ich eine SMS, um zu sagen, dass wir im Zeitplan sind. Wieder keine Antwort!!! Erst am nächsten Morgen um etwa 9 Uhr meldete er sich. Ich war schon sehr besorgt, wie wir das Auto übergeben und in Ruhe wegfliegen könnten. Also stimmte ich sofort seinem Vorschlag zu, dass wir das Auto zu ihrem Büro bringen und sie uns zum Flughafen fahren würden. Das Büro befand sich in der Nähe des Flughafens, also war es praktisch, aber selbst wenn das Büro woanders gewesen wäre, hätte ich trotzdem zugestimmt, weil ich kein Vertrauen in irgendetwas hatte. Unterm Strich: - Die Bedingungen für die Abholung des Wagens wurden nicht erfüllt - "meet me with a sign" und ein Termin um 6:30 Uhr; - Mir wurde fälschlicherweise eine Gebühr von 15 Dollar für die Abholung nach Geschäftsschluss berechnet - ich erhielt das Auto mehr als zwei Stunden nach der vereinbarten Zeit, was bereits Geschäftszeit ist; - Ich habe ein billigeres und älteres Analogprodukt erhalten; - Ich spreche nicht von meinen 10 Dollar Dankbarkeit gegenüber dem freundlichen Fahrer und unseren Nerven. Bitte geben Sie mir eine Rückmeldung.

Alles in Ordnung