Im Großen und Ganzen war alles in Ordnung, insbesondere mit dem Auto. Aber der Service war so schlecht) Am Abend vor der Anmietung konnten wir Avtandil nicht erreichen, um zu bestätigen, dass alles in Ordnung und die Anmietung gültig war. Das war für uns sehr wichtig. Wir kamen nur zu einem Mädchen durch, dessen Nummer auch auf dem Voucher angegeben war. Es hat ein paar Stunden gedauert, bis wir durchkamen). Ansonsten war im Großen und Ganzen alles in Ordnung. Aber es wäre besser, wenn man bei der Anmietung etwas über das Auto selbst sagen würde: die Funktionsweise und so weiter, die Verfügbarkeit eines Ersatzrades.... Als wir das Auto zurückgegeben haben, haben wir im Voraus für 12:00 Uhr vereinbart. Am Ende wurde uns das Auto um 12:30 Uhr weggenommen, was auch nicht sehr gut war, da wir nach Eriwan umsteigen mussten und die Verbindung spannend war)).

Avtandil

Hallo! Ich habe mir Ihre Korrespondenz angesehen - wir haben einen Dialog vom 19. September. Was die Anrufe angeht: Wir können nicht genau sagen, welche Nummer und mit wem wir Kontakt aufnehmen konnten, da die Anrufe im System als Anrufversuche aufgezeichnet werden, ohne dass der konkrete Gesprächspartner genannt wird. Was die Rückgabe des Fahrzeugs betrifft - ja, kleine Verspätungen von bis zu 15-20 Minuten sind manchmal möglich, insbesondere bei hoher Auslastung der Flotte. Aber es ist uns wichtig, dass solche Momente im Voraus abgesprochen wurden, um Missverständnisse zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Feedback - wir werden dies berücksichtigen und versuchen, die Genauigkeit der Kommunikation zu verbessern, damit sich solche Situationen nicht wiederholen.

Alles lief gut. Das Auto ist in gutem Zustand, der Vermieter war in Kontakt mit meinen Fragen.