Alles war sehr effizient, ich danke Ihnen für alles

Am zweiten Tag rochen wir viele Kilometer lang Benzin, zum Glück beschlossen wir anzuhalten. Der Benzinschlauch versprühte Diesel überall und wir riskierten, dass 8 Personen mit einem 5 Jahre alten Kind in Brand gerieten. Wir riefen den Besitzer an, der uns nach nur 3 Stunden den Ersatztransporter besorgte und das verbrauchte Benzin aus dem ersten Transporter verlangte, obwohl mehr als die Hälfte auf der Straße verloren ging, das Benzin aus dem zweiten Transporter. Wir blieben für mehr als eine Stunde in einer abgelegenen Straße mit einem Minderjährigen von 5 Jahren dann eine private Person gab uns eine Fahrt für nur 30 Euro zu einem Café fast zehn Kilometer von dem Ort, wo wir angehalten und natürlich mussten wir dort zu Mittag essen angesichts der Stunde trotz anderer Freunde warteten auf uns in der Benje Spa mit Sandwiches und natürlich unnötig zu sagen, ein Tag völlig übersprungen wegen dieser Panne . Am Ende hat er uns auf der Rechnung nur die 30 Euro für die Passage abgezogen. Unnötig zu sagen, dass wir über einen Anwalt versuchen, herauszufinden, ob wir rechtlich vorgehen können, da die Mutter des Kindes Albanerin ist, weil wir wirklich schlecht behandelt wurden. P.s. Der Besitzer verlangte, dass wir ihm dafür danken, dass er uns in nur drei Stunden den Ersatzwagen gebracht hat, was übrigens in anderen Teilen der Welt völlig normal ist und außerdem hatten wir eine Vollkaskoversicherung. Seid vorsichtig !!!

Artur

Die Kunden hatten ein Leck und waren 220 km von unserem Büro entfernt, wir reagierten sofort und schickten ihnen einen neuen Lieferwagen in weniger als 3 Stunden (obwohl es viel länger dauert, dorthin zu gelangen). Wir tauschten den Lieferwagen mit ihnen aus, damit sie nicht auf die Reparatur des Lieferwagens warten und den Tag verpassen mussten, und unser Mechaniker kümmerte sich einige Stunden lang um den Lieferwagen mit dem Problem und konnte ihn spät in der Nacht zurück nach Tirana bringen.Wir haben eine Politik von vollem Tank zu vollem Tank, sie weigerten sich, für den Diesel zu bezahlen, den sie in den letzten Tagen verbraucht hatten, sie schickten uns die Gebühr für das Taxi und die Rechnung des Restaurants, in dem sie zu Mittag gegessen hatten, und verlangten, dass wir für sie bezahlen. Wir stimmten zu, für ihr Taxi zu bezahlen, aber sie waren immer noch unglücklich.