Fiat Egea Multijet
in der Türkei
Bei der Anmietung über Ihre Website war ich angenehm überrascht von den Preisen und Bedingungen der Versicherung und keine Kilometerbegrenzung. Es war mein erstes Mal, dass ich bei Ihnen bestellt habe. Ich wurde bei der Ankunft prompt empfangen und konnte mich auf Englisch verständigen. Ich war überrascht, dass ich für die Miete nur in Dollar in bar bezahlen musste. Ich hatte vor, mit Karte in Lira zum Wechselkurs zu bezahlen. Ich dachte, die Kasse würde im Büro sein und man würde Karten akzeptieren. Zu meinem Glück hatte ich einen kleinen Betrag an Dollar und Euro dabei, und dieses Geld reichte aus, um die Miete zu bezahlen.
Das Auto wurde mir sauber, aber ohne Benzin übergeben. Aber der Manager erklärte mir sofort, wie ich an der nächsten Tankstelle auftanken konnte. Zwei Tage vor Ablauf der Mietzeit hatte ich einen unangenehmen Zwischenfall während der Fahrt - das Hinterrad quietschte. Es war beängstigend, sich fortzubewegen, da das Quietschen höchstwahrscheinlich mit den Bremsen des Autos zusammenhing. Der Manager bot keine Unterstützung an. Er schickte nur eine Telefonnummer. Ich verstand, dass es sich um einen Service handelte. Aber diese Nummer wurde weder auf Englisch noch auf Russisch gesprochen. Daher konnte ich das Problem am Telefon nicht beschreiben. Ich schickte ein Video und eine Beschreibung des Problems per WhatsApp an den Manager. Er selbst hat sich nicht um das Problem gekümmert. Auf eigenes Risiko fuhr ich auf die Autobahn, um das Auto zurückzugeben. Zum Glück kam ich dort an und gab das Auto zurück. Ich hoffe, dass es gewartet wird, bevor ich es einem anderen Kunden übergebe.
Bei der Übergabe des Fahrzeugs am Flughafen musste der Geschäftsführer die Mautgebühren bezahlen. Es hieß, dass dieser Betrag mit der Karte bezahlt werden könne. Aber der Manager hatte kein Terminal dabei, also nahm er meine Karte und diktierte einfach alle Ziffern und den Geheimcode von der Karte und ich wurde aus der Ferne belastet. Dieses Verfahren ist überhaupt nicht sicher, und es hat mir auch nicht besonders gefallen.
Oktober 2025