Volkswagen Golf Sportsvan
in Montenegro
Toller Service - tolles Auto. Buchung - überhaupt keine Probleme. Ich habe die Buchungsbestätigung innerhalb von 30 Minuten erhalten. Das Auto wurde ohne Verzögerung geliefert (sie waren bereit, es noch früher zu bringen, aber wir konnten es nicht früher bekommen). Das Auto ist sowohl innen als auch außen ausgezeichnet. Wir waren 5 Personen (4 Erwachsene und ein Kind). Wir reisten mit allem Komfort (Navigation, Klimaanlage, Kindersitz). Es gab eine kleine Kuriosität. Wir wollten nach Dubrovnik (Kroatien) fahren. Bei der Kontrolle der Dokumente an der Grenze wurden wir aufgehalten, weil der technische Reisepass abgelaufen war. Während der Grenzbeamte den Sachverhalt klärte, wandte ich mich an Milans Kollegen, die sich beruhigten und sagten, dass mit den Dokumenten alles in Ordnung sei, nur ein neuer technischer Pass werde gerade ausgestellt (das dauert eine Weile, Bürokratie). Nach der Überprüfung bestätigten die Grenzbeamten, dass alles in Ordnung sei, dass das Auto aber nur in Montenegro gefahren werden dürfe, bis der neue technische Pass ausgestellt sei. Auf der Fahrt nach Dubrovnik sagte der Dienst, sie würden das Auto am Abend desselben Tages umtauschen, so dass wir am nächsten Tag fahren könnten, ohne extra für einen Tag Miete zu bezahlen. Die Reise fand jedoch nie statt, weil wir die Notwendigkeit von PCR-Tests für Kroatien (die für Montenegro gestrichen wurden) völlig vergessen hatten. Auf jeden Fall hat mich die prompte Lösung des Problems und die 100%ige Bereitschaft, die Wünsche des Kunden zu erfüllen, ohne jegliches Stottern a la "na ja, Sie haben nicht gewarnt...." angenehm überrascht. Definitiv zu empfehlen und 5+ an die Jungs für ihren Service.
Juli 2021