Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Evgeniy Minogin
Evgeniy Minogin
🇷🇺

Renault Megane Sedan in VAE

das beschlagnahmte Auto wurde geliefert, der Rest ist in Ordnung.

Februar 2024
Maxim Trubachenko
Maxim Trubachenko
🇺🇦

Peugeot 307cc in Montenegro

Trotz einiger Probleme mit dem Auto (Peugeot 307cc hatte Ausstattungsprobleme) war der Service tadellos: 24/7 Support, schnelle Lösung von Problemen, Flexibilität bei der Bezahlung. Außerdem war es ein Vergnügen, mit den Jungs zu plaudern, sie waren sehr positiv. Ich gebe ihnen eine 5/5 Bewertung.

September 2021
Konstantin Eremich
Konstantin Eremich
🇷🇺

Nissan Qashqai in Armenien

Ursprünglich hatte ich einen Nissan Rogue bestellt, aber tatsächlich haben sie mir einen Kia Sportage zur Verfügung gestellt, da er, wie sie sagten, eine höhere Klasse als der Nissan ist. Das Auto ist in ausgezeichnetem Zustand, es gab keine Beschwerden oder Probleme auf dem Weg. Die Reise war großartig. Die Kaufabwicklung ist sehr schnell, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kundenorientiert. In einigen Punkten haben sie flexible Bedingungen gestellt. Im Allgemeinen war ich sehr zufrieden!

September 2023
Adrian Kozieł
Adrian Kozieł
🇵🇱

Ford Fiesta in Albanien

Alles wurde in bester Ordnung durchgeführt. Auto super sparsam 5l/100km, sauber und gut gepflegt. Erald volle Professionalität! Mit freundlichen Grüßen :)

Juni 2024
Anastasia Kat
Anastasia Kat
🇷🇺

Volkswagen Jetta in Georgien

Alles lief großartig. Das Auto war sehr schön, sauber und komfortabel. Nur wegen des gebrochenen Englisch war es schwierig, die Buchungsdetails zu besprechen, aber das ist unser Problem. Vielen Dank :)

August 2019
Ulan Asylbaev
Ulan Asylbaev
KG

Citroen C5 Aircross in VAE

Es war wirklich gut. Ich mag es. Das Auto war neu und sehr schön.

Januar 2023
Joël Haase
Joël Haase
🇳🇱

Ford Fiesta in Albanien

Wirklich nett! Schnelle Kommunikation. Abholung und Rückgabe waren auch schnell. Die Dame rief sogar ein Taxi für uns, um zum Flughafen zu gehen.

August 2023
Igor Efimov
Igor Efimov
🇨🇿

Toyota Rav4 in Georgien

Die Anmietung verlief reibungslos und Ihr Kollege war sehr hilfsbereit. Es gab einige Probleme mit dem Auto, die sofort behoben wurden. Die Kommunikation war sehr reibungslos und klar

Oktober 2021
Pavel Panov
Pavel Panov
🇷🇺

Nissan Note auf Zypern

Wir haben ein Auto (Nissan Note, 2016) von dieser Firma in Zypern gemietet. Empfehlenswert!!! Von den Profis: 1. Schnelle Buchung. 2. Keine Kaution! 3. Sauberes und frisches Auto. 4. Schnelle Abholung und Rückgabe am vereinbarten Ort. 5. Prompte Kommunikation mit dem Manager, um alle Probleme zu lösen. Von den Minuspunkten: es gibt keine! Wenn wir wieder in Zypern sind, werde ich auf jeden Fall wieder ihre Dienste in Anspruch nehmen. 5 Punkte!

September 2021
Kymbat Khamitova
Kymbat Khamitova
🇷🇺

Ford Escape in Georgien

Ja, alles ist toll) Uns hat alles gefallen) Das Auto hat alle unsere Erwartungen erfüllt und hat die ganze Fahrt überstanden)

Oktober 2022
Irina Matusevich
Irina Matusevich
🇷🇺

Mitsubishi Outlander in Georgien

Tolles Auto. Wir fuhren um Tbilissi, um Batumi, zum Martvil Canyon und zu vielen Sehenswürdigkeiten, nicht ein einziges Mal hat es uns im Stich gelassen. Alles hat perfekt funktioniert. Irakli war immer in Kontakt. Dann wollten wir 1 Tag verlängern, sie haben nicht abgelehnt. Vielen Dank an Sie. Wir hoffen, dass wir wiederkommen, und wir werden das Auto nur von Ihnen nehmen. Unsere Freunde wollten im Oktober kommen, aber leider ist es jetzt nicht möglich. Aber wir werden Ihre Seite weiter empfehlen!

August 2022
Dmitry Chicherin
Dmitry Chicherin
🇷🇺

Skoda Fabia in Montenegro

Alles lief gut. Das Auto wurde pünktlich und sauber geliefert. Es gab keine Probleme bei der Bedienung, ich habe es auch normal übergeben. Mir hat alles gefallen.

August 2021
Ramina Guseinova
Ramina Guseinova
🇷🇺

Fiat Egea Urban in der Türkei

Das Auto war kein Fiat, sondern ein Renault Taliant, aber das hat mich überhaupt nicht gestört, auch wenn er weniger stark war! Alles lief gut, bis auf ein paar Dinge: Die Empfangsdame sprach sehr wenig Englisch, so dass es zu schwierig war, Fragen zu stellen. Er verlangte mehr, als bei der Buchung angegeben war... konnte nicht erklären und herausfinden, worum es ging, was wiederum daran lag, dass er nicht viel verstand. Ansonsten war alles in Ordnung. Kam pünktlich, fuhr und brachte, das Auto war sauber, nicht kaputt, frisch.

April 2024
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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