Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Marina Zubko
Marina Zubko
🇷🇺

Peugeot 307cc in Montenegro

Alles ist gut, wir sind sehr zufrieden, alles ist vertrauenswürdig, jeder unserer Freunde, der nach Montenegro geht, wird Sie weiterempfehlen. Wir planen, selbst wiederzukommen, wir werden auf jeden Fall ein Auto für einen längeren Zeitraum nehmen. Wir werden uns auf jeden Fall wieder bei Ihnen melden, wenn es Ihnen nichts ausmacht.

September 2022
Dmitrii Zaitsev
Dmitrii Zaitsev
🇷🇺

Renault Clio 4 in Montenegro

Das ist gut gelaufen. Ich bin mit allem zufrieden. Sie haben mir eine Phabia-Kombi statt einer Clio gegeben. Aber das ist kein Minuspunkt. Vielleicht sogar ein Plus). Eine weitere Reise in ein paar Wochen. Ich werde es wieder benutzen

November 2022
Denis Artamonov
Denis Artamonov
🇷🇺

Volkswagen Eos in Montenegro

Volkswagen rundum zerkratzt und zerkratzt, Motorhaube wahrscheinlich lackiert, ebenso wie wahrscheinlich alle Autos. Schweller lackiert. Türverkleidung auf der Fahrerseite ist gerissen. 2. Auf der Website steht, es sei ein 2010er, aber das stimmt nicht. Laut den Papieren ist er 15 - 16 Jahre alt. Er ist ein 2005er. 5 davon hat er in Deutschland verbracht und ist dann durch ganz Europa gereist. Warum schreibt man das falsche Geburtsjahr...Frage. 3. Er hat offensichtliche Probleme mit seiner Auspuffanlage. Der Katalysator ist höchstwahrscheinlich (zu 90 Prozent) zerstört oder halb zerstört (da er fährt). Metallisches Quietschen beim Beschleunigen aus niedrigen Drehzahlen und ein beißender, giftiger Geruch aus der Auspuffanlage mit blauem Rauch. Wir wurden sogar von den Hotelbesitzern zurechtgewiesen, da sich die Gäste beschwerten..... Als wir das Auto aufwärmten, wurde alles in die Zimmer getragen. Daraufhin starteten wir schnell und fuhren weg, um uns weit weg aufzuwärmen. 4. Am zweiten Betriebstag leuchtete der Kühlmittelstandssensor auf. Am dritten Tag begann er bei warmem Motor zu leuchten. Schlussfolgerung - undicht. Daraufhin ging ich zu den Ersatzteilen, kaufte die Flüssigkeit und füllte sie nach. Den Rest gab ich den Jungs bei der Übergabe des Wagens und sagte ihnen, sie sollten aufpassen. 5. Die Apotheose war, dass er abgelaufene Dokumente (Fahrzeugschein) hatte. Am Tag der Übergabe des Autos fuhren wir nach Lustica, um zu baden. Aber wir haben es nicht geschafft. Auf halbem Weg dorthin wurden wir von der Polizei angehalten, wo wir uns damit auseinandersetzen mussten. Am Ende nahm die Polizei meinen Pass und schickte mich nach Tivat, um das Bußgeld zu bezahlen, zum Postamt und nach der Bezahlung zum Polizeirevier, wo wir mit der Quittung warteten, bis mein Pass gebracht wurde. Das Geld für das Bußgeld gaben mir die Jungs am Abend zurück, als sie das Auto zurückbrachten. Aber der Rest blieb, denn ich wollte diesen Tag am Strand, auf einer Sonnenliege in einer schönen Bucht, verbringen und nicht auf der Polizeiwache. Und es war nicht unsere Schuld.... Was alles andere angeht. Wenn man die Pannen dieses Autos nicht in Betracht zieht, hat es sich gerechtfertigt. Ich mochte das Auto. Es hat eine hohe Bodenfreiheit und einen starken Motor für seine Masse (2.0 Turbodiesel). Es hat uns gerettet, ist dort hinaufgeklettert, wo der ursprüngliche Peugeot mit Sicherheit gestorben wäre. Wir wurden vom Navi in den Bergen getäuscht und mussten einen senkrechten Hügel auf Schotter hochfahren, er hat uns nicht im Stich gelassen. Das Ergebnis waren gemischte Gefühle. Auf der einen Seite gibt es Momente, die einen ärgern, auf der anderen Seite - gibt es ein Auto, das einfach nur aufrichtig leid tut. Wenn es zu engagieren und ein wenig zu investieren, wird es eine Reihe von Kunden zu gefallen (es hat nur 168 Tausend bestanden, wenn sicherlich die Laufleistung ist nicht verdreht). Für einen Deutschen ist das nichts, kein Kilometerstand. Aber es wird ausgenutzt und scheinbar repariert, wenn er einfach steht und nicht fährt. Ich habe vorsichtshalber den Ölstand im Motor überprüft, er ist da, aber alles schwarz. Obwohl es laut den Schildern, die die Dienste hinterlassen, im Juni gewechselt wurde. Im Juni lief seine Zulassungskarte ab. Dafür habe ich das Bußgeld bezahlt. Fazit: Niemand hat etwas geändert, deshalb ist es traurig. Entschuldigung für den langen Bericht, ich habe ihn nur geteilt, weil du geschrieben hast. Ich wollte nichts auf der Website schreiben. Unterm Strich: 1. Ich mochte den Service. Es ist sehr cool, dass sie das Auto zum Hotel liefern und es dort abholen können. Oder wo man es mit dem Vermieter vereinbart hat. Das sind 5 von 5 Punkten. 2. Zustand des Autos - eine Drei. Ich denke, dass es notwendig ist, ein Auge auf die Autos zu haben. Man kann sein eigenes behalten, aber die Autos, die man den Kunden überlässt, sollten in einem guten Zustand sein. Die Kunden sollten keine Kopfschmerzen haben, wenn etwas an ihrem Auto defekt ist. Es gibt verschiedene Kunden, ich kenne mich mit Autos aus, und es gibt welche, die das nicht tun. Was würden Sie tun, wenn es irgendwo in den Bergen kochen würde? 3. Bezüglich der Dokumente, die hier über das Auto zur Verfügung gestellt werden - 1. Ich sollte unter keinen Umständen Kopfschmerzen in dieser Frage haben. Ich bin ein Tourist, der hierher gekommen ist, um Urlaub zu machen, nicht um mit der Polizei zu tun zu haben. Ich bin schon viel gereist und habe immer ein Auto genommen, da gab es keine solchen Probleme. Der Vermieter gibt das Auto absichtlich weg, weil er weiß, dass es laut Gesetz nicht auf die Straße gelassen werden darf. Nur auf gut Glück. Nur für den Fall, dass sie nicht angehalten werden. Und das ist ein großer Nachteil. 3. ich würde mich erneut bewerben, und zwar über Ihre Website. Die Antwort ist ja. Im Allgemeinen hat mir der Service gefallen. Ich muss mir nur genau ansehen, was ich bekomme. Nochmals Entschuldigung für den langen Beitrag

September 2021
Igor Kolchanov
Igor Kolchanov
🇷🇺

Volkswagen Golf Cabrio auf Zypern

Es ist alles gut Keine Kommentare

September 2021
Zhanna Volkovich
Zhanna Volkovich
🇷🇺

Peugeot 308cc in Montenegro

Wir haben ein Auto Peugeot 308 gemietet. Wir waren sehr zufrieden damit. Es war ein tolles Auto für Reisen entlang der Meeresküste. Das Auto wurde am Flughafen abgeholt. Sauber, aufgetankt, ohne Beanstandungen. Wir haben das Auto kurz vor der Ankunft gebucht, ich dachte, es würde schwierig sein, etwas Gutes zu finden, aber hier hatten wir Glück - ein schönes Auto, auch ein Cabrio und der Preis ist gut! Trotz der Tatsache, dass das Auto 10 Jahre alt ist, ist es in ausgezeichnetem Zustand. Innenausstattung aus Leder. Alle Knöpfe funktionieren. Und ein weiteres Plus - keine Notwendigkeit, kein Geld für die Zeit der Anmietung eines Autos, wie in vielen Unternehmen zu verlassen. Ich danke Ihnen sehr!!!

August 2021
Shirin Arif
Shirin Arif
🇬🇪

Toyota Prius C in Georgien

Ich war sehr beeindruckt von der Besitzerin. Sie war sehr verständnisvoll und flexibel. Ich würde 5 Sterne geben.

Juli 2024
Dmitry Chicherin
Dmitry Chicherin
🇷🇺

Skoda Fabia in Montenegro

Alles lief gut. Das Auto wurde pünktlich und sauber geliefert. Es gab keine Probleme bei der Bedienung, ich habe es auch normal übergeben. Mir hat alles gefallen.

August 2021
Pavel Kotlyarov
Pavel Kotlyarov
UZ

Mitsubishi Attrage in VAE

Mitsubishi-Auto war nicht verfügbar, wir bekamen ein höherwertiges Auto, alles lief super, der Service ist erstklassig

März 2024
Ihor Romaniuk
Ihor Romaniuk
🇺🇦

Subaru Forester in Georgien

Alles lief gut.

September 2021
Vadym Tykhonov
Vadym Tykhonov
🇺🇦

Nissan Micra in Griechenland

Alles war in Ordnung, außer, dass das Auto einen leeren Tank hatte (wir hatten vorher um einen vollen gebeten). Dadurch verloren wir viel Zeit bei der Suche nach einer Tankstelle nach 00 Uhr.

August 2021
Ezgi Koksal
Ezgi Koksal
🇹🇷

Hyundai i20 in Montenegro

wir hatten keine probleme. das auto funktionierte gut. goran hat uns sehr geholfen. er war in ständiger kommunikation und ich werde in zukunft in montenegro wieder bei ihm mieten. er war sehr hilfreich.

Januar 2022
Volodymyr Mishyn
Volodymyr Mishyn
🇺🇦

Skoda Fabia in Montenegro

Alles ist in Ordnung, das Auto ist ausgezeichnet, es ist sehr praktisch, dass es eine Lieferung an den Flughafen und das Hotel war, ich bin sehr zufrieden, danke!

Oktober 2022
Alexander Petukhov
Alexander Petukhov
🇷🇺

Fiat Fiorino in der Türkei

Die Qualität des Services und des Autos war ausgezeichnet. Das Einzige, was ich gerne verbessern würde, ist die Benachrichtigung, wenn ein Auto oder ein Service nicht verfügbar ist. Ich habe ursprünglich einen günstigen Mietwagen auf Ihrer Website gefunden, ihn gebucht, einen Reiseplan erstellt und meine Freunde benachrichtigt. Und dann war der Wagen plötzlich nicht mehr verfügbar. Und ich konnte meine Pläne nicht ändern. Ich musste mich dringend nach einem Ersatz umsehen, und der neue Wagen kostete das Doppelte. Das hat den Eindruck getrübt, aber ich hatte keine Zeit, nach einem billigeren Auto zu suchen. Außerdem musste ich Zeit und Mühe aufwenden, um das Geld für den alten Mietwagen zurückzubekommen. Ich weiß, dass es nicht zu 100 % Ihre Schuld ist, sondern die des Vermieters, aber. es wäre gut, wenn Sie nur echte Autoangebote auf die Website stellen und veraltete Anzeigen besser überwachen und entfernen würden. Oder skrupellose Vermieter bestrafen.

Mai 2023
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Haben Sie Fragen?

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