Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Andrei Zinin
Andrei Zinin
🇷🇺

Suzuki Alto auf Zypern

Ich bin mit allem zufrieden. Auto in gutem Zustand, für zwei Personen ist genau richtig. Der Besitzer ist angenehm zu kommunizieren mit, keine Probleme aufgetreten sind.

November 2023
Alexander Belyaev
Alexander Belyaev
🇷🇺

Mitsubishi Outlander in Georgien

Alles gut, hat mir gefallen, danke!

Mai 2019
Drasko Vukcevic
Drasko Vukcevic
🇲🇪

Citroen C4 in Montenegro

Alles verlief reibungslos. Das Auto wurde an den Ort gebracht, an dem ich es haben wollte, sauber, ausgezeichnet, wie neu, und es wurde auch dort gelassen, wo ich es haben wollte. Was meine Erfahrung betrifft, so wünsche ich Ihnen alles Gute.

Juli 2023
Arkadiusz Kobic
Arkadiusz Kobic
🇵🇱

Skoda Fabia Combi in Montenegro

Die Zusammenarbeit mit dieser Firma kann ich wärmstens empfehlen. Die kurze Verzögerung bei der Übergabe des bestellten Skoda wurde sehr schnell und ohne unnötige Verhandlungen durch den Austausch des Fahrzeugs gegen ein höherwertiges Modell kompensiert. Die Übergabe des Fahrzeugs und die Übergabe verliefen ohne Schwierigkeiten. Sehr guter Kontakt mit dem Unternehmen. Das Auto war effizient, komfortabel und sparsam. Bei der Anmietung in Montenegro lohnt es sich, stärkere Motoren in Betracht zu ziehen. Bergige Strecken erfordern ein flexibles und dynamisches Herz unter der Motorhaube. In Anbetracht der guten Erfahrung und des erwarteten Niveaus der Kundenbetreuung werde ich die Dienste dieser Firma bei jeder Gelegenheit in Anspruch nehmen. Ich empfehle es wärmstens. :)

August 2024
Liudmila Lysun
Liudmila Lysun

Peugeot 301 in Griechenland

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service, die Servicefreundlichkeit des Autos und alles, was uns erlaubt, bequem zu ruhen. Das Mädchen Natalia, die uns ein Auto zu uns gebracht, war höflich, zuvorkommend, aufmerksam auf alle unsere Fragen. Wir sind sehr zufrieden mit Ihrem Projekt und der Arbeit aller Mitarbeiter. Hallo Natalia)

Dezember 2021
Oleksandr Tiurin
Oleksandr Tiurin
🇺🇦

Citroen C4 in Montenegro

Ich habe einen Citroen C4. Das Auto war in Ordnung, aber das Gummi am Auto war sehr günstig - es rutschte auf nassem Asphalt und war nicht im Gleichgewicht. Die Scheibenwaschanlage funktionierte nicht, da das Wasser irgendwo aus dem Tank herauslief. Der linke Seitenspiegel ist kaputt, so dass die Einstellung nicht funktioniert. Ansonsten ist alles in Ordnung.

September 2021
Viacheslav Lapshin
Viacheslav Lapshin
🇷🇺

Renault Megane Sedan in der Türkei

Im Allgemeinen ist alles ausgezeichnet, Ihre Website hilft viel, es ist schade, dass nicht alle Länder haben die Möglichkeit, ein Auto zu buchen). Auf das Auto selbst ersetzt wurde, brachte einen schwarzen Opel Astra Limousine, auf dem Fahrwerk und Motor war keine Beschwerden, fuhr dorthin, wo und geplant zu gehen, aber das Aussehen wünschte sich besser) Vielen Dank für den Service, Entwicklung und Wohlstand für Sie)

Mai 2025
Maksim Sekankin
Maksim Sekankin
🇷🇺

Mazda 6 in VAE

Ausgezeichnetes Auto, besser als angegeben, neu, sauberes Interieur, fast in perfektem Zustand. Keine Zuschläge, super, genossen es.

Oktober 2024
Leonid Novak
Leonid Novak
🇷🇺

Subaru Crosstrek in Georgien

Habe im Juni einen 22 Jahre alten Subaru XV abgenommen. Angekommen ein neues Auto, mit niedrigem Kilometerstand und guter Ausstattung. Angekommen und zu unserer Wohnung gefahren. Manager waren immer in Kontakt. Beratung!

Juni 2022
Vadim Dobrynin
Vadim Dobrynin
🇷🇺

Renault Taliant in der Türkei

Die Reise war großartig! Das Auto war in ausgezeichnetem Zustand, sauber, schön, alles funktionierte. Ich fuhr es etwa 3000 km, ich war zufrieden mit der Reise) danke.

Juni 2023
Bernard Ligny
Bernard Ligny
🇧🇪

Toyota Yaris in Montenegro

Ich war im Großen und Ganzen zufrieden mit der Anmietung, bis auf zwei Dinge: Ich habe ein Auto bestellt, das als mit GPS und mit Schaltgetriebe beworben wurde. Und ich bekam schließlich ein Auto ohne GPS und mit Automatikgetriebe Kein GPS zu haben ist ziemlich ärgerlich, wenn man im Ausland unterwegs ist und stattdessen sein Handy benutzen muss - was wegen des Roamings viel kosten kann.

August 2022
Evgeniy Koptsev 🇷🇺
Evgeniy Koptsev 🇷🇺

Citroen C4 Picasso in Montenegro

Alles OK. Nur hinter der 3. Reihe ließ sich ein Sitz nicht sehr gut umklappen.

Michal Tvrdon
Michal Tvrdon
🇨🇿

Lada Niva in Armenien

alles war perfekt, Auto ist sehr Spaß ti fahren rund um Armenien ♥️ auch Kundenservice war sehr gut. Wir haben es genossen 👍🏻

Juni 2023
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Haben Sie Fragen?

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