Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Roman Koval
Roman Koval
🇷🇺

Mitsubishi Outlander in Georgien

Iya Aburzhania war vom Morgen an mit mir in Kontakt, das Auto wurde pünktlich geliefert, war sowohl außen als auch in der Kabine sauber, der von mir bestellte zusätzliche Service, der Kindersitz war sauber und befestigt. Die Dokumente wurden schnell ausgestellt, die Funktionen des Autos wurden ausführlich erklärt, das Auto zeigte keine Unregelmäßigkeiten auf der Straße. Wir haben unsere Reise in Georgien genossen, die Übergabe des Wagens erfolgte ohne Beanstandungen und Verzögerungen. Vorbereitung des Fahrzeugs für den Kunden 5. Anmeldung und Übergabe des Wagens 5. Iya Aburzhania, vielen Dank. Ich werde Ihre Autovermietung an meine Freunde und Bekannten weiterempfehlen.

Mai 2019
Stilyan Delchev
Stilyan Delchev
🇧🇬

Citroen C1 in Malta

Alles war großartig!

Juli 2024
Igor Chumachenko
Igor Chumachenko
🇺🇦

Skoda Rapid in Montenegro

Alles war perfekt, wir waren pünktlich am Flughafen, haben sogar die Ankunftszeit angepasst, das Auto wurde in 10 Minuten abgefertigt, das Auto war sauber, in funktionstüchtigem Zustand, wir sind durch Kroatien und Montenegro gereist. Wir haben es am Flughafen in drei Minuten zurückgegeben, alles war perfekt.

August 2021
Anastassiya Trifonova
Anastassiya Trifonova
🇷🇺

Volkswagen Up! in Montenegro

Alles lief perfekt. Drago ist ein pünktlicher, angenehmer junger Mann. Er hat uns bei der Ankunft am Flughafen abgeholt und das Auto stand schon auf dem Parkplatz. Das Auto ist kompakt, schnell, wendig und hat einen niedrigen Benzinverbrauch. Wir sind damit von Podgorica nach Saranda gefahren, die ganze Küste entlang, über Dutzende von Serpentinen und zurück, es hat uns nicht ein einziges Mal im Stich gelassen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und dem Auto! Nur ein kleines Minus, es gibt kein USB-Ladegerät in der Kabine, raten Fahrer, um ein Auto-Ladegerät für den Zigarettenanzünder im Voraus zu kaufen, so dass plötzlich nicht ohne ein Navigationsgerät verlassen werden. Ansonsten ist alles super. Vielen Dank an Sie!

September 2019
Jeroen Komen
Jeroen Komen
🇳🇱

Subaru Forester in Georgien

Das Auto war wirklich gut, es war komfortabel und geräumig. Die Agentur hat immer schnell geantwortet, wenn wir eine Frage hatten. Wir konnten unsere Reservierung aufgrund einer anderen Reservierung nicht verlängern, bekamen aber stattdessen einen anderen Subaru mit sehr flexiblen Rückgabebedingungen. Ich glaube, dass die Firma sehr vertrauenswürdig ist, was sich unter anderem darin zeigt, dass sie ihren Kunden einfach vertrauen. Unkomplizierte Anmietung in einem schönen Land.

April 2024
Aleksey Orlov
Aleksey Orlov
🇷🇺

Toyota Yaris Ativ in Thailand

Alles lief perfekt. Das Auto war technisch einsatzfähig. Das Auto hat mich nicht im Stich gelassen, ich habe es 2000 Kilometer gefahren. Alles lief perfekt, das Auto wurde pünktlich zum Flughafen geliefert. Rückgabe in Bangkok an meine Adresse pünktlich. Alles in allem ist alles ausgezeichnet.

August 2024
Lukas Motiejunas
Lukas Motiejunas
🇱🇹

Opel Vivaro in Montenegro

vielen Dank für die Verantwortung und den Service. Alles war perfekt. Auch wir überqueren eine Grenze Montenegro - Bosnien und alle Auto-Dokumente wurde gut gemacht, keine Probleme. Wir fahren in Serpentinen und der Bus funktioniert gut. Vielen Dank dafür. Empfehlenswert für andere. Guter Service zu einem guten Preis. Der Bus wartete auf uns am Flughafen und wir haben ihn auch am Flughafen abgestellt. Sehr bequem, vielen Dank - der Fahrer war sehr angenehm und eine fürsorgliche Person.

August 2023
John Vincent
John Vincent
🇬🇧

Hyundai Accent in Montenegro

Alles lief gut, danke. Das Auto war ein bisschen alt, aber dann bin ich auch. Guter Service und freundliches Team.

September 2024
Alexander Polykov
Alexander Polykov
🇺🇦

Peugeot 508 in Montenegro

Alles lief gut. Das Auto ist nicht neu, sondern wurde überall gefahren. Der Preis ist niedriger als andere.

August 2024
Toma Sakaliene
Toma Sakaliene
🇱🇹

Volkswagen Touran in Montenegro

wir erhielten ein Auto etwa 1,5 Stunden später als erwartet. So mussten wir nach dem, was zu eilen. Das Auto war in schlechtem Zustand (optisch). Eine Menge von Schäden. Materialien zerrissen von der Oberseite des Autos, aber im Prinzip Auto lief gut.

Oktober 2023
Ankit Vyas
Ankit Vyas

Toyota Yaris in Montenegro

Das Auto war schön und der Service war erstaunlich, ich werde Ihr Unternehmen wieder nutzen und empfehlen Ihre Website an Freunde.

Juni 2022
Alexey Gusev
Alexey Gusev
🇷🇺

Mazda Demio auf Zypern

Alles ist gut, der Service ist großartig, alles ist pünktlich und ohne Probleme. Wir sind zufrieden. Wir haben einen Mazda Demio bekommen. Das Auto ist frisch, der Zustand ist sehr gut.

Oktober 2021
Vadym Byshliaha
Vadym Byshliaha
🇺🇦

Subaru Forester in Georgien

Gutes Auto mit niedrigem Kraftstoffverbrauch Sehr geräumig und gute Akustik Ich empfehle es jedem Vielen Dank für den guten Service

Mai 2021
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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