Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Jakub Varga
Jakub Varga
🇸🇰

Ford Fiesta in Albanien

Aber ich habe einen Volkswagen Golf statt eines Ford Fiesta, also ist alles andere in Ordnung.

September 2024
Aleksei Pliushchev
Aleksei Pliushchev
🇷🇺

Nissan Kicks in VAE

Alles gut. Ich habe es genommen, 600 km in 6 Tagen gefahren und es abgegeben.

April 2024
Tahir Muradov
Tahir Muradov
🇦🇿

Suzuki Swift in Aserbaidschan

ausgezeichnete und zuverlässige Auto buchten wir das Auto im Büro der Preis ist gut, wir hatten eine gute Fahrt rund um die Stadt, die wir wirklich mochte das Auto hat uns nicht im Stich gelassen, ohne Probleme das Auto ist wie neu und sauber ohne Geruch das Personal ist gut vor allem dank der Manager Elshan erklärte er alles im Detail und gut erklärt, um uns und half uns eine Menge in dem, was Momente und in geweckt viel Vertrauen in ihr Unternehmen danke für Ihren Service.

November 2025
Konstantin Ivanov
Konstantin Ivanov
🇷🇺

Toyota Prius in Georgien

Wir haben mit unserer Familie für drei Tage ein Auto bei Ihnen gemietet und es hat uns sehr gut gefallen, vielen Dank! Es war einfach, das Auto über die Website zu buchen und einen Vertreter zu kontaktieren. Das Auto war in gutem Zustand und wir haben es zu dem Punkt geliefert bekommen, den wir bei der Buchung angegeben hatten. Wenn wir wieder in Georgien sind, werden wir Sie wieder kontaktieren).

Juli 2025
Mikhail Gramma
Mikhail Gramma
🇷🇺

Peugeot Rifter in der Türkei

Alles ist perfekt, schnelle Lieferung, schnelle Lieferung, das Auto ist frisch!

März 2025
Evgenii Zheglov
Evgenii Zheglov
🇷🇺

Renault Clio 5 in Montenegro

Alles war perfekt! Das Auto wurde pünktlich geliefert, sie waren die ganze Zeit in Kontakt. Nach dem Ende der Anmietung kam ich in aller Ruhe zum selben Ort und übergab es. Das Auto war sauber und wie beworben. Vielen Dank dafür! Empfohlen

April 2026
Aliaksandr Padasinavikau
Aliaksandr Padasinavikau
🇱🇹

Renault Symbol in Bulgarien

Alles war in Ordnung. Der Besitzer war freundlich, höflich und bereit, mit allem zu helfen.

Oktober 2023
Aleksandr Klimenko
Aleksandr Klimenko
🇷🇺

Citroen C-Elysee in der Türkei

alles ging gut, schnell bequem Ich wurde abgeholt und in 10 Minuten mit dem Auto abgefahren. Es war einfach, in zu übergeben, ich kam 5 Minuten später und alles war gut.

Mai 2025
Vladimir Goncharenko
Vladimir Goncharenko
🇷🇺

Volkswagen Polo in Montenegro

Ich habe einen Polo gemietet und einen Passat erhalten. Vielen Dank für das Upgrade ohne Aufpreis (ausgezeichneter Zustand des Passat). Polo hatte keine Klimaanlage und wurde ersetzt. Alles war gut organisiert, das Auto wurde zum Haus gebracht und eine russischsprachige Person gab es heraus. Sie nahmen es ohne Probleme zurück, weil der Zustand des Autos vorher auf Papier festgehalten wurde, mit Notizen der Vorbesitzer. Der vorherige Zustand des Autos mit Notizen über frühere Schäden. Ich würde den Service wieder in Anspruch nehmen.

Juli 2023
Oleksandr Zhykhariev
Oleksandr Zhykhariev
🇩🇪

Chevrolet Cruze in Georgien

Vielen Dank für den guten und wirklich hochwertigen Service Irakli hat uns nachts am Flughafen abgeholt, uns alles erzählt und gezeigt, uns die Schlüssel übergeben und uns einen schönen Urlaub gewünscht. Während der einwöchigen Reise mit dem Auto gab es keine Probleme, aber wir sind nicht sehr viel gefahren, vielleicht nur etwa 700km. Benzin 95y. Die Heizung funktionierte gut, die Reifen waren Winter, und für die Berge und brauchte nichts anderes. Vielen Dank, ich werde auf jeden Fall kontaktieren Sie wieder auf der nächsten Reise.

Februar 2026
Dmitry Shishkin
Dmitry Shishkin
🇷🇺

Mitsubishi Pajero Io in Georgien

Überhaupt keine Probleme, alles war klar und schnell vereinbart, wir haben auch ohne Probleme übergeben, die Kaution wurde zurückgegeben, alles ist normal.

Mai 2019
Ruslan Yeleussizov
Ruslan Yeleussizov
🇷🇺

Subaru Forester in Georgien

Alles lief großartig. Wir waren höflich mit einem Lächeln, über das Auto erzählt, die Bedingungen, sagte, wie alles zu inspizieren, behoben den Zustand, genau an die Adresse gebracht, abgeholt genau an der Adresse.

Dezember 2022
Igor Krasnov
Igor Krasnov
🇷🇺

Hyundai Tucson auf Kreta

Im Allgemeinen ist alles pünktlich, das Auto ist in gutem Zustand, Hyundai Tucson, erhöhter Kraftstoffverbrauch (es ist für 1,6. Euro pro Liter) und natürlich die Größe des Fahrzeugs für die kleinen Straßen von Kreta waren überhaupt nicht geeignet. Für Frauenbeine wäre die Kupplung mörderisch schwer. Es blieb uns keine Wahl, wir nahmen es, im Großen und Ganzen waren wir nicht enttäuscht, nur die Spritkosten waren doppelt so hoch wie geplant. Adonis, der Manager hat sich sehr gut und verantwortungsvoll verhalten, im Prinzip werden wir uns das nächste Mal an sie wenden, obwohl wir über das genaue Modell des Autos sprechen werden))).

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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

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