Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Ivan Vorobev
Ivan Vorobev
🇷🇺

Mini Countryman Cooper S in Georgien

Es war der Mini Cooper, der einige Probleme hatte (er schien aufgrund eines Unfalls in Reparatur zu sein), uns wurde eine Auswahl an anderen ähnlichen Autos zum gleichen Preis angeboten. Wir nahmen schließlich einen gelben 2017 Hyundai Veloster, insgesamt war alles großartig, die Miete ist gut

März 2024
Victoria Razmakhnina
Victoria Razmakhnina
🇷🇺

Nissan Note auf Zypern

Mir hat alles gefallen, alles passte zu mir, es war einfach, das Auto zu übernehmen, die Kaution wurde sehr schnell zurückgegeben. Vielen Dank vor allem für den Transfer zum Flughafen nach der Übergabe des Autos. Sehr bequem

September 2021
Ilya Dobretskiy
Ilya Dobretskiy
🇨🇭

Toyota Yaris in Montenegro

Alles war perfekt! Allerdings habe ich Opel corsa genommen, nicht Yaris. Das Auto war gut und die Jungs waren sehr hilfsbereit. Danke🤝

April 2023
Marek Kulik
Marek Kulik
🇨🇿

Subaru Forester in Georgien

Alles war in Ordnung, außer dass unser Auto 3 Ganzjahresreifen und einen Winterreifen hatte. Das verursacht gefährliche Situationen auf den glatten Straßen in Mestia. wir hatten fast mehrere Unfälle. Wenn das Auto nur einen Winterreifen hat, dann ist es gefährlicher als gar kein Winterreifen. auf rutschiger Straße greift ein Winterreifen, was dazu führt, dass das Auto anfängt sich zu drehen. Das nächste Mal werde ich mich darauf konzentrieren und hoffen, dass es nicht wieder passiert. abgesehen davon bin ich sehr zufrieden mit Ihren Dienstleistungen danke

Januar 2020
Oleksiy Slyepak
Oleksiy Slyepak
🇺🇦

Volkswagen Golf Sportsvan in Montenegro

Toller Service - tolles Auto. Buchung - überhaupt keine Probleme. Ich habe die Buchungsbestätigung innerhalb von 30 Minuten erhalten. Das Auto wurde ohne Verzögerung geliefert (sie waren bereit, es noch früher zu bringen, aber wir konnten es nicht früher bekommen). Das Auto ist sowohl innen als auch außen ausgezeichnet. Wir waren 5 Personen (4 Erwachsene und ein Kind). Wir reisten mit allem Komfort (Navigation, Klimaanlage, Kindersitz). Es gab eine kleine Kuriosität. Wir wollten nach Dubrovnik (Kroatien) fahren. Bei der Kontrolle der Dokumente an der Grenze wurden wir aufgehalten, weil der technische Reisepass abgelaufen war. Während der Grenzbeamte den Sachverhalt klärte, wandte ich mich an Milans Kollegen, die sich beruhigten und sagten, dass mit den Dokumenten alles in Ordnung sei, nur ein neuer technischer Pass werde gerade ausgestellt (das dauert eine Weile, Bürokratie). Nach der Überprüfung bestätigten die Grenzbeamten, dass alles in Ordnung sei, dass das Auto aber nur in Montenegro gefahren werden dürfe, bis der neue technische Pass ausgestellt sei. Auf der Fahrt nach Dubrovnik sagte der Dienst, sie würden das Auto am Abend desselben Tages umtauschen, so dass wir am nächsten Tag fahren könnten, ohne extra für einen Tag Miete zu bezahlen. Die Reise fand jedoch nie statt, weil wir die Notwendigkeit von PCR-Tests für Kroatien (die für Montenegro gestrichen wurden) völlig vergessen hatten. Auf jeden Fall hat mich die prompte Lösung des Problems und die 100%ige Bereitschaft, die Wünsche des Kunden zu erfüllen, ohne jegliches Stottern a la "na ja, Sie haben nicht gewarnt...." angenehm überrascht. Definitiv zu empfehlen und 5+ an die Jungs für ihren Service.

Juli 2021
Petr Yefimov
Petr Yefimov
🇷🇺

Nissan Elgrand in Georgien

Die Anmietung eines Autos lief gut, alles wurde erklärt. Es gab keine Probleme mit dem Auto, alles, was wir brauchten, funktionierte. Sogar ausgedruckt die Route, wo Sie gehen können und was zu sehen. Also 5 von 5. 👍🏼

Mai 2019
Sergei Kriachkov
Sergei Kriachkov
🇷🇺

Fiat Egea in der Türkei

Vielen Dank für den Service, es hat alles perfekt geklappt. Das Auto wurde zum Flughafen geliefert, auf dem Rückweg im Abflugbereich holte ein Mitarbeiter das Auto ab. Die Anmeldung dauerte minimal, die Kaution wurde ohne Probleme zurückgegeben. Das Auto war in einem guten technischen Zustand, ich würde den Service meinen Freunden empfehlen.

Juni 2025
Nikita Ermolin
Nikita Ermolin
🇷🇺

Hyundai Elantra in Armenien

Ausgezeichnete Autovermietung in Eriwan. Reaktionsfähiges Personal. Wir bestellten einen Hyundai Elantra, aber dieses Auto war bereits gebucht, wir trafen und ein Auto einer höheren Klasse im Preis als Hyundai Elantra zur Verfügung gestellt. Das Auto Honda Pilot wurde zur Verfügung gestellt. Das Auto wurde von einem sehr höflichen jungen Mann zum Eingang gebracht, er zeigte uns alles. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service. 👍🤝 Alle Ratschläge.

März 2024
Pavel Lysikov
Pavel Lysikov
🇷🇺

Skoda Scala in der Türkei

Anstelle des Skoda Scala erhielt ich einen Toyota Corolla 2022. Das Auto wurde an dem Ort in Empfang genommen, den ich angegeben hatte. Das Auto hatte einen sauberen Innenraum, in gutem Zustand, mit kleinen Schäden an der Außenseite der Karosserie. Keine Probleme bei der Benutzung. Ich habe es zurückgegeben, und es wurde eine Kaution hinterlegt. Das ist klar und einfach. Die Anmietung hat positive Gefühle hinterlassen. Ich danke Ihnen.

September 2025
Maksim Krasavin
Maksim Krasavin
🇷🇺

Audi Q7 in Georgien

Alles gut, es war ein bisschen unklar, wo wir getroffen werden würde und wie, plus der Besitzer war ein bisschen spät. Das Auto war in gutem Zustand, das einzige Problem war, dass der Reifen ohne Spikes war, was in den Bergen Probleme verursachte. Der Service selbst ist sehr bequem, außer wenn das Auto gebucht ist, leider hat die Website keine aktuellen Informationen über verfügbare Termine.

Dezember 2019
Daniel Binko
Daniel Binko
🇵🇱

Volkswagen Touran in Montenegro

Hallo, ihr habt die angenehmste Vermietung, die ich je hatte und den Service, den ich je benutzt habe, ich bin sicher, dass ich euch unter Freunden empfehlen werde, ein Auto wie ein Auto hat keine Kommentare, aber ich schätze eure Herangehensweise an einen Kunden, euer Niveau von Service und Verständnis, und dafür verdient ihr eine maximale Anzahl von Punkten, 10/10!!!

Juli 2021
Girts Cerins
Girts Cerins
🇱🇻

Peugeot 208 auf Rhodos

Alles lief reibungslos und großartig. Sie waren sehr schnell und reaktionsschnell! Das Auto war brandneu und sehr schön zu fahren. Habe meinen Urlaub sehr gut genossen! 👍🏻🤗

September 2023
Nikita Glazyrin
Nikita Glazyrin
🇷🇺

Nissan Kicks in VAE

sehr nette Leute! Ich mietete ein Nissan Kicks Auto im Januar, das Auto war neu, sauber, Lieferservice war gut, alles war pünktlich. zum Flughafen gebracht und vom Hotel abgeholt mit Transfer zum Flughafen auf dem Weg zurück. Die Kaution für das Auto wurde nach 23 Tagen auf die Debitkarte zurückgebucht. Kann ich nur empfehlen!

Januar 2024
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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