Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Danis Taktashev
Danis Taktashev
🇷🇺

Mercedes-Benz C220 in Serbien

Mercedes war nicht mehr auf Lager. Verlängerte seinen Leasingvertrag. Wir haben stattdessen einen bmw7 bekommen. Der Prozess der Anmietung und Übergabe war einfach und problemlos. Ich bin zufrieden mit der Zusammenarbeit

August 2024
Casper Hagen
Casper Hagen
BO

Mitsubishi Pajero Io in Georgien

Ich bin sehr zufrieden

Mai 2021
Romualdas Moźeika
Romualdas Moźeika
🇱🇹

Renault Clio 4 in Montenegro

Alles in Ordnung, das Frontlicht funktioniert nicht, nur das Fernlicht.

September 2024
Oleksandr Tiurin
Oleksandr Tiurin
🇺🇦

Citroen C4 in Montenegro

Ich habe einen Citroen C4. Das Auto war in Ordnung, aber das Gummi am Auto war sehr günstig - es rutschte auf nassem Asphalt und war nicht im Gleichgewicht. Die Scheibenwaschanlage funktionierte nicht, da das Wasser irgendwo aus dem Tank herauslief. Der linke Seitenspiegel ist kaputt, so dass die Einstellung nicht funktioniert. Ansonsten ist alles in Ordnung.

September 2021
Dmitry Chicherin
Dmitry Chicherin
🇷🇺

Volkswagen Touran in Montenegro

Wenn im Allgemeinen, alles ist gut, sie gaben mir einen Volkswagen, aber es ist wahr, dass es schäbig war), aber ich fuhr es normal. Ich bekam und übergab es ohne Probleme, sehr komfortabel für den Preis, keine Probleme mit der Bedienung.

November 2021
Timur Zaydulin
Timur Zaydulin
🇷🇺

Fiat Egea Multijet in der Türkei

5 Punkte Sehr guter Service. Gute Firma. Autos sind in gutem Zustand. Niedrige Kaution. Niedrige Mietkosten. Alles ist klar. Nach der Anmietung des Autos wurde die Kaution sofort zurückerstattet. Ich werde wieder bei ihnen mieten.

März 2023
Arthur Piot
Arthur Piot
🇧🇪

Ford Fiesta in Albanien

Die Anmietung war perfekt, der Mann, der es lieferte, war sehr freundlich und zuvorkommend zu uns, leider hatten wir einen kleinen Unfall.

Juli 2023
Ihsane Naanani
Ihsane Naanani
🇫🇷

Mercedes-Benz E220 in Albanien

Alles lief gut, reibungslose Kommunikation, das Auto war in einem guten Zustand, Rückgabe in einer anderen Stadt war einfach. Kein Problem gemeldet. Dankeschön

August 2023
Ankit Vyas
Ankit Vyas

Toyota Yaris in Montenegro

Das Auto war schön und der Service war erstaunlich, ich werde Ihr Unternehmen wieder nutzen und empfehlen Ihre Website an Freunde.

Juni 2022
Igor Kuleev
Igor Kuleev
🇷🇺

Nissan Sunny in VAE

Ich danke Ihnen! Alles ist gut gelaufen. Zufrieden mit dem Service

November 2024
Oleksandr Kot
Oleksandr Kot
🇺🇦

Suzuki Swift auf Zypern

Alles war gut, das Einzige war, dass das Auto mit 1/4 des Tanks zurückgegeben werden musste, ich habe 1/2 zurückgegeben und habe keine Entschädigung erhalten, was 10-15€ ist...aber alles war in Ordnung, das Auto wurde pünktlich geliefert und abgeholt, das gebuchte Auto war nicht verfügbar, das Auto wurde durch ein ähnliches ersetzt, das Auto war sauber und ohne große Schäden. Ich danke Ihnen. Mir ist auch die linke Heckscheibe auf dem Parkplatz zerbrochen, aber das wurde von der Versicherung übernommen. Aber die Sache mit dem Benzin war nicht sehr nett.

August 2021
Nikita Korzun
Nikita Korzun
🇺🇦

Renault Clio 4 in Montenegro

Wir waren sehr zufrieden mit Ihrem Service. Wir wurden bei der Ankunft empfangen und bekamen ein besseres Auto als wir gebucht hatten. Das Auto hat uns während der 8 Tage nicht ein einziges Mal im Stich gelassen. Die Rückgabe des Wagens war einfach. Herzlichen Dank! Wir haben Sie bereits an unsere Freunde weiterempfohlen! Und das nächste Mal werden wir Sie auf jeden Fall wieder nutzen.

September 2021
Aleksandr Sterlikov
Aleksandr Sterlikov
🇺🇦

Subaru Forester in Georgien

Ich empfehle dieses Auto nicht. Der Spiegel ist in der ersten Minute abgefallen, als wir es ihm gegeben haben. Das Auto wird immer zur Seite gezogen und es knirscht etwas. Nachdem wir aus Tiflis weggefahren waren, stellten wir fest, dass die Vorderreifen abgewischt waren. Wir fingen an, mit der Firma zu reden. Sie sagten uns, wir sollten sie austauschen und bekämen unser Geld zurück. Wir änderten nur eine Sache. Als wir das Auto auf meine Bitte, Geld für die Reifen zu geben, übergaben, gaben sie mir nichts und fingen an, unhöflich zu schreien. Mit anderen Worten, Sie werden keine Gastfreundschaft von den Autovermietern bekommen. Blöde Arschlöcher, nichts weiter. Es ist gut, dass ich ein japanisches Auto genommen habe, es hat uns im Allgemeinen nicht im Stich gelassen und nirgendwo in den Bergen. Aber die Tatsache, dass das Auto nicht in gutem Zustand ist und es gab einen Moment mit gescheuerten Löchern Räder sehr peinlich

August 2021
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Haben Sie Fragen?

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