Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Sergei Stroganov
Sergei Stroganov
🇪🇪

Ford Fiesta auf Zypern

Der Mann hat auch bei einer starken Flugverspätung mit dem Auto auf uns gewartet, alles war in Ordnung. Das einzige, was war, dass bei der Buchung eines Autos war es geschrieben, dass es keine Kaution, aber bei der Sitzung Sie noch eine Kreditkarte für Franchise benötigt.

Dezember 2021
Dariusz Gorecki
Dariusz Gorecki
🇵🇱

Renault Scenic in Montenegro

Hallo, ich habe im Juni '23 einen Renault Scenic gemietet. Alles war perfekt! Auto i gutem Zustand, nicht zu groß, nicht zu jung für enge und kurvenreiche MNE Straßen. Abholung und Rückgabe des Autos war sehr einfach und schnell. AC funktioniert perfekt. Nach negativen Bewertungen dieses Autos und Ratschläge Mitarbeiter der Autovermietung, die uns gesagt, wir werden für die Kaution per Kreditkarte etwa 30 Tage für die Rückkehr zu warten, zahlten wir Kaution in bar. Return Kaution wurde während der Rückgabe Auto, und alles war OK. Ich empfehle diese Autovermietung sehr! Mit freundlichen Grüßen!

Juni 2023
Andrej Galcenko
Andrej Galcenko
🇨🇿

Toyota Prius in Georgien

Unsere dreiköpfige Familie mietete vom 14. Juli bis zum 30. Juli 2022 ein Toyota Prius Hybrid Auto. Der Besitzer des Autos - Tengiz fuhr das Auto von Tiflis zum Flughafen Kutaisi ohne zusätzliche Kosten. Das Auto ist nicht neu, aber voll funktionsfähig und entspricht der Beschreibung. Die Maschine ist in einem guten technischen Zustand mit geringem Kraftstoffverbrauch (Hybrid). Ich war etwas überrascht, dass wir keine Dokumente unterschrieben haben, das heißt, gar nichts! Es wurde gesagt, dass alles elektronisch erfasst wird. Aber wo kann ich alles sehen, das habe ich nicht verstanden. Der Reisepass und der Führerschein wurden mit dem Telefon des Besitzers des Autos fotografiert und das war's. Für die Miete für 16 Tage zahlten wir 1200 GEL + 200 GEL Kaution, was in Dollar ausgedrückt etwa 27 Dollar pro Tag ausmachte. In Anbetracht der Tatsache, dass in Georgien im Juli Hochsaison ist, können wir sagen, dass dies umsonst ist. Während des gesamten Urlaubs sind wir durch halb Georgien gereist und haben zwei Bußgelder bekommen - Wenden an der falschen Stelle (20 GEL) und Geschwindigkeitsüberschreitung (50 GEL). Von allen Dokumenten für das Auto hatten wir nur eine Plastikkarte - einen technischen Reisepass. Das Vorhandensein von nur einem Dokument hat bei der Polizei keine Fragen aufgeworfen. Niemand fragte nach einer grünen Karte, keinem Leasingvertrag und keiner Versicherung. Ich weiß nicht, wie das in Georgien funktioniert, aber anscheinend funktioniert es irgendwie. )))) In Europa würde ich schon Probleme bekommen, aber hier ist alles in Ordnung. Ein Wunder. Ich möchte mich bei Tengiz dafür bedanken, dass er uns pünktlich abgeholt hat und uns geholfen hat, die Bußgelder am Flughafen von Kutaisi schnell zu bezahlen. Ohne seine Hilfe hätte ich es nicht geschafft. Uns hat alles gefallen. Wir empfehlen den Besitzer auf jeden Fall weiter!

Juli 2022
Dremliuk Sergii
Dremliuk Sergii
🇺🇦

Volkswagen Eos in Montenegro

Alles war gut. Tolle Manager. Gute Unterstützung. Es gab eine einzige Unannehmlichkeit - das Auto hatte eine Panne. Am Abend wurde ein neues Auto geliefert, höherwertig. Also ist es ok)

Juli 2021
Nikitas Kouremetis
Nikitas Kouremetis
🇬🇷

Subaru Impreza in Georgien

Alles lief wie geplant, das Auto war wie beschrieben und in gutem Zustand. Freundliches Personal und pünktlich wie geplant. Wir hatten eine tolle Zeit, danke!

April 2025
Konstantin Germanov
Konstantin Germanov
🇷🇺

Skoda Fabia in Montenegro

Alles lief gut. Ich wurde am Flughafen mit einem Schild abgeholt, inspiziert, habe einen Vertrag gemacht und bin losgefahren. Das Auto war sauber, keine technischen Probleme.

Juni 2024
Artem Indiukhov
Artem Indiukhov
🇺🇦

Skoda Fabia in Montenegro

Alles lief gut.

August 2021
Aliaksandr Padasinavikau
Aliaksandr Padasinavikau
🇱🇹

Renault Symbol in Bulgarien

Alles war in Ordnung. Der Besitzer war freundlich, höflich und bereit, mit allem zu helfen.

Oktober 2023
Dmitry Shishkin
Dmitry Shishkin
🇷🇺

Mitsubishi Pajero Io in Georgien

Überhaupt keine Probleme, alles war klar und schnell vereinbart, wir haben auch ohne Probleme übergeben, die Kaution wurde zurückgegeben, alles ist normal.

Mai 2019
Henri Hirvikunnas
Henri Hirvikunnas
🇫🇮

Renault Clio 4 in Montenegro

Alles lief gut und reibungslos! Wir haben nicht das Auto bekommen, das wir gebucht haben, aber das Auto, das wir erhalten haben, war in Ordnung. Es war einfach und ich würde diesen Service wieder empfehlen!

August 2023
Jacek Rusinek
Jacek Rusinek
🇵🇱

Opel Vivaro in Montenegro

Toller Service. Das Auto ist sauber und gut gepflegt. Es gab keine Fragen über die Autowäsche bei der Lieferung. Alles war von sehr hoher Qualität und bequem. Ich nutze oft Mietwagen und muss sagen, dass man nicht oft eine so aufmerksame Betreuung des Kunden findet. Unsere gesamte Gruppe von acht Personen war sehr zufrieden.

Oktober 2022
Igor Kozachek
Igor Kozachek
🇺🇦

Toyota C-HR in Bulgarien

Es gibt keine Kommentare zum Auto. In Bezug auf das, was ich gebeten, Grenzen in die Türkei zu überqueren, wurde ich mit Ausreisepapiere zur Verfügung gestellt, aber nicht alle, weil dieser meine Einreise in die Türkei wurde abgelehnt und das Geld wurde nicht zurückgegeben. Wie ich es verstehe, wenn Sie eine Dienstleistung bestellen, muss es abgeschlossen sein, sonst eine Rückerstattung. Was nicht gemacht wurde.

Juni 2022
Igor Alekseev
Igor Alekseev
🇷🇺

Renault Clio 5 in der Türkei

Alles ist perfekt! Ich danke Ihnen!

September 2024
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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