Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Vladimir Antoshevsky
Vladimir Antoshevsky
🇷🇺

BMW X5 in Georgien

Alles ist super, pünktlich und schnell!

August 2019
Ruslan Shershnev
Ruslan Shershnev
🇷🇺

Hyundai Verna auf Kreta

Alles lief gut, das Auto war Opel Astra 2022, das Auto wurde pünktlich serviert, alle mochten es, alles ist super.

Juni 2023
Damir Gainullin
Damir Gainullin
🇷🇺

Toyota Yaris in Montenegro

Alles sehr traurig, um ehrlich zu sein, na ja, zumindest die Kaution wurde zurückgegeben und danke dafür. Das Auto wurde 2017 gebucht, sie gaben mir 2012, nachdem ich ihnen schrieb, antworteten sie, dass es nicht besetzt war und wir es ihnen gaben, ich muss fast danke sagen, dass sie es mir gaben(( .Es ist okay, dass ich es 2 Monate im Voraus gemietet habe. Und am Anfang habe ich ein ganz anderes Auto gebucht und ich habe es nicht bestätigt, indem ich schrieb, dass es 3 mal mehr kostet. Laut Ihren Bedingungen (Ihrer Website) müssen Sie, wenn Sie nicht das im Angebot angegebene Auto zur Verfügung stellen, ein ähnliches oder besseres zur Verfügung stellen, was nicht geschehen ist. So ist es nun mal. Ich glaube nicht, dass Ihnen das gefällt und Sie werden es veröffentlichen. Und so, gut, gut, Art von otyazhdili ja ok ... 3 Ich werde nur aufgrund der Tatsache, dass beantwortet nicht lange und kommuniziert, und so niedriger natürlich wäre. Ich danke Ihnen.

September 2021
Aleksandr Semenov
Aleksandr Semenov
🇷🇺

Renault Taliant in der Türkei

Alles lief gut: Der Vertreter traf mich am Flughafen Istanbul auf dem Parkplatz, er war am Telefon, so dass ich ihn schnell finden konnte. Dann brachte er uns zum Büro, wo ich den Vertrag unterzeichnete, den Restbetrag bezahlte und das Auto erhielt. Das Auto selbst war sicher nicht im besten Zustand (alle Mängel waren dokumentiert) und in Minimalausstattung (Aux-Ausgang und Bluetooth fehlten, ich konnte meine Musik nicht einstellen). Auf der Straße hat mich das Auto nicht im Stich gelassen, sogar ein wenig erfreut mit niedrigem Kraftstoffverbrauch (1000 km auf eine Tankfüllung bestanden). Ich mietete in einer anderen Stadt, in Antalya, schrieb ich die Adresse des Büros neben dem Flughafen, nahm das Auto ohne Probleme und nahm sogar kein Geld von mir für die Fahrt auf mautpflichtigen Straßen (und ich fuhr die Hälfte der Türkei auf ihnen). Hat mich zum Terminal gefahren. Bewertung = eine solide 4+ (ich nahm es ohne Kaution, aber mit zusätzlicher Zahlung für die Lieferung = $200+-).

Mai 2024
Jurijs Fjodorovs
Jurijs Fjodorovs
🇱🇻

Citroen C3 auf Kreta

Erhielt Auto Renault Clio für den ersten Tag, aber bemerkt Problem, es hatte schlechte Lager, aber am nächsten Tag im Büro wechselte ich zu einem anderen Auto ohne jedes Problem, PEUGEOT 208 und alles war gut. Das Auto wurde in unserem Hotel entgegengenommen und zurückgegeben, was auch sehr bequem war.

August 2022
Natalia Komissarenko
Natalia Komissarenko
🇺🇦

Infiniti Q30 in VAE

Es war großartig.

November 2021
Vitaliia Nikitenko
Vitaliia Nikitenko
🇺🇦

BMW Z4 in Montenegro

Schnelles Auto, das mit seinem Aussehen anzieht, reiste im ganzen Land entlang und quer. Das Auto hat nicht ein einziges Mal versagt, auch an steilen Anstiegen auf dem Pass "Horseshoe". Wir sind sehr froh, dass wir dieses Auto genommen haben. Es ist das am besten geeignete für Reisen im schönen Montenegro. Besonderer Dank - das Auto wurde pünktlich zum Hotel gebracht. Und auch pünktlich abgeholt, was ein großes Plus ist, man verliert keine wertvolle Zeit dafür.

Juni 2021
Natalia Chepikova
Natalia Chepikova
🇷🇺

Toyota Prius in Georgien

Alles lief ☺️🙏🏻 sehr zufrieden. Giorgi hat alles auf höchstem Niveau organisiert und dabei alle Wünsche des Kunden berücksichtigt!

Mai 2024
Denys Kozlovskyi
Denys Kozlovskyi
🇺🇦

Skoda Fabia in Montenegro

Alles war in Ordnung, aber das Auto wurde mit einem leeren Tank gebracht. Wir mussten eine Tankstelle suchen, was nicht so einfach war, wir haben etwa eine Stunde verloren. Das Mädchen, das das Auto brachte, wusste nicht einmal, ob es Benzin oder Diesel war. Und weil der Tank leer war, war es unmöglich, den Kraftstoff zu berechnen. Ich habe voll getankt und etwa 40 Euro verloren, weil sich das Auto als sparsam erwies und wir nicht einmal die Hälfte davon verbraucht haben.

August 2021
Dmitry Shpilev
Dmitry Shpilev
🇷🇺

Skoda Octavia Combi in der Tschechischen Republik

Wir waren sehr zufrieden mit der Autovermietung. Vadim von der Firma schickte uns den Vertrag vorab per Post, erklärte alle Bedingungen am Telefon und sprach gut Russisch. Wir haben das Auto direkt am Flughafen erhalten, und während des Urlaubs gab es keine technischen Probleme. Zukünftige Reisende sollten auf die Kilometerbegrenzung achten (150 km pro Tag), für uns reichte es kaum. Außerdem wird eine Kaution verlangt (in unserem Fall 400 Euro). Versicherung mit Selbstbeteiligung, d.h. bei einem selbstverschuldeten Unfall wird das Geld von der Kaution abgezogen; allerdings auch Bußgelder für Verkehrsverstöße. Seid vorsichtig! Wir hatten einen tollen Urlaub. Besonders gefallen haben uns die tschechischen und österreichischen Straßen, davon können wir hier nur träumen)))))

November 2019
Volodymyr Gulyanytskyy
Volodymyr Gulyanytskyy
🇺🇦

Mazda Demio auf Zypern

Im Großen und Ganzen lief alles gut - es gab keine Schwierigkeiten. In der Tat erhielt ich einen Mazda - und der war ein bisschen "müde". Ich musste einen Koffer in den Salon tragen((((. Im Prinzip ist das Unternehmen, von dem ich das Auto nahm - vernünftig, angemessen, sie warnte im Voraus, dass Nissan technische Probleme hat und sofort angeboten, den Mazda zu ersetzen, und das ist ein großes Plus. Und die Autoflotte würde frischer sein

November 2021
Yurii Novachuk
Yurii Novachuk
🇺🇦

Suzuki SX4 in Georgien

Alles lief super!!!

Oktober 2021
Maksym Faustov
Maksym Faustov
🇳🇴

Mini Cooper S in Montenegro

Alles lief großartig, pünktliche Lieferung, Auto war in gutem Zustand, wenn ich wieder nach Montenegro komme, werde ich das Auto wieder von ihnen nehmen.

Juli 2021
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

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Fragen Sie uns und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Stunden.

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