Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Oleksandr Tiasko
Oleksandr Tiasko
🇺🇦

Kia Sorento in Georgien

Ich will keine schlechte Kritik schreiben, die Jungs sind normal, aber das Auto war ohne Allradantrieb, obwohl wir mit.... bestellt hatten. es hat einfach nicht funktioniert.

Januar 2019
Dmitry Chicherin
Dmitry Chicherin
🇷🇺

Volkswagen Touran in Montenegro

Wenn im Allgemeinen, alles ist gut, sie gaben mir einen Volkswagen, aber es ist wahr, dass es schäbig war), aber ich fuhr es normal. Ich bekam und übergab es ohne Probleme, sehr komfortabel für den Preis, keine Probleme mit der Bedienung.

November 2021
Dmitriy Sazonov
Dmitriy Sazonov
🇷🇺

Toyota Corolla Sedan in der Türkei

Toller Service, schönes Auto, empfehlenswert - Tolga

Juni 2025
Oleksii Melnyk
Oleksii Melnyk
🇺🇦

Nissan Note auf Zypern

Ausgezeichneter Service, Autos in gutem Zustand. Met am Flughafen mit einem Schild - 10 Minuten und links. Zurückgegeben dort - 10 Minuten und links. Wo sonst ist mehr bequem?

September 2021
Svetlana Matvejeva
Svetlana Matvejeva
🇪🇪

Volkswagen Eos in Montenegro

Alles lief großartig. Wir bekamen einen kleinen Bonus und bekamen einen BMW statt eines Volkswagens. Das Auto wurde uns pünktlich direkt in die Wohnung geliefert. Der Papierkram hat buchstäblich 5 Minuten gedauert. Das Auto war sauber, während der Fahrt gab es keine Probleme. Wir haben das Auto pünktlich und ohne Probleme zurückgegeben. Die Kommunikation war einfach und schnell.

Mai 2025
Dmitrii Usanov
Dmitrii Usanov
🇷🇺

Citroen C4 in Montenegro

Alles lief gut. Ich war zufrieden. Die Auslieferung des Autos hat sich um einen halben Tag verzögert, aber sie haben am Ende keine Zahlung für diesen Tag genommen.

September 2022
Boris Ruban
Boris Ruban
🇷🇺

Mitsubishi Attrage in VAE

Alles lief gut. Wir ersetzten das Auto durch eine höhere Klasse ohne zusätzliche Kosten. Die einzige Sache über die Rückkehr, ich hatte eine Rückkehr auf ihren Tag frei, wir mit einem Mitarbeiter über das Treffen vereinbart und ich wurde von einem Manager zum anderen geschickt. Am Ende traf mich niemand und sie sagten, ich solle das Auto im Geschäftszentrum stehen lassen und die Schlüssel dem Wachmann überlassen. Das Geld für den Salik wurde also nicht genommen. Nach 3 Monaten schickten sie einen Link, um die Maut zu bezahlen. Im Allgemeinen ging alles gut.

Oktober 2024
Stepan Torlopov
Stepan Torlopov
🇷🇺

Mazda 6 in Armenien

Die Anmietung verlief großartig! Das Auto, trotz seines Alters, ist sehr fröhlich und komfortabel. Der Prozess der Buchung, Abholung und Rückgabe des Autos war bequem. Alles in allem war alles perfekt, ich danke Ihnen.

September 2023
Martin Blažko
Martin Blažko
🇨🇿

Dacia Jogger in Albanien

Sie gaben mir einen Dacia Duster. Alles war gut, der Preis war auch gut! Vielen Dank für Ihre Dienste ✌️

August 2025
Dmitrii Suvorov
Dmitrii Suvorov
CY

Nissan Note auf Zypern

alles hat gut geklappt 🙂

November 2023
Ivan Vasilev
Ivan Vasilev
🇷🇺

Mazda 6 in VAE

Es gab negative Momente: das Auto wurde für mehr als 3 Stunden verzögert, und nur nach meiner Anfrage. Dann schrieben mir mehrere Leute auf WhatsApp, um herauszufinden, wo es zu liefern, obwohl die Adresse in der Bestellung war. Bei der Annahme und Übergabe des Autos unterschreibt man auf einem Klemmbrett, ohne zu sehen, wofür man unterschrieben hat. Bei dem neu aufgenommenen Schaden fehlende Abschlepphakenstecker, musste ich dem Büro schreiben und ein Video der Abnahme schicken, es blieb ohne Folgen. Ansonsten war alles zufriedenstellend

Februar 2024
Rimgaudas Zelvaras
Rimgaudas Zelvaras
🇱🇹

Peugeot 208 in Montenegro

Alles war perfekt :)

Juli 2025
Evgenii Litvinenko
Evgenii Litvinenko
🇷🇺

Nissan Micra auf Mauritius

Alles lief großartig. Das Auto wurde angenommen und am Flughafen zurückgegeben, pünktlich und zu dem im Voraus vereinbarten Preis. Das Auto selbst entsprach auch der Beschreibung. Ich kann Ihr Unternehmen als zuverlässig und der Aufmerksamkeit von Autoliebhabern und Reisenden würdig empfehlen. Ich werde Ihren Service auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen, wenn möglich. Dankeschön

Juni 2023
Autovermietung mit TakeCars.de
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

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