Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Konstantin Zubarev
Konstantin Zubarev
🇷🇺

Peugeot 5008 in Serbien

Alles lief genau wie geplant. Pünktlich abgeholt. Das Auto selbst gefiel, vor allem in den Bergen. Diesel ist Diesel :)))) im Allgemeinen sind wir positiv.

Juli 2024
Borys Broiakovskyi
Borys Broiakovskyi
🇺🇦

Skoda Fabia in Montenegro

Alles ging auf höchstem Niveau! Die Jungs haben sofort geschrieben, sind pünktlich angekommen, haben ein Foto gemacht, wo ist. Das Auto ist auch cool, entspricht vollständig der Beschreibung. Wir haben nicht den Kindersitz passen, so dass sie es am nächsten Tag in einem günstigen Ort für uns geändert. Wir mochten alles, ich empfehle Sie an alle !!!

September 2021
Dmitry Kulkov
Dmitry Kulkov
🇷🇺

Hyundai Accent in Montenegro

Alles lief gut mit der Miete. Operation ohne Probleme. Goran traf uns mit einem Zeichen, keine Probleme mit dem Auto, das einzige, was ist, um die vorderen Wischerblätter zu ersetzen, in der regen die Effizienz ist in der Nähe von Null.

September 2021
Anton Kouznetsov
Anton Kouznetsov
🇮🇱

Mitsubishi Outlander Asx in Georgien

Alles war in Ordnung. Auf der Suche nach Autos, nicht jeder hat geschrieben, welche Art von Reifen wert sind, kann ich die Räder für Winterreifen ändern? Wir nahmen das Auto im Winter, so war es der wichtigste Punkt.

März 2021
Denis Shmelev
Denis Shmelev
🇷🇺

Renault Clio 4 in der Türkei

Das Auto wurde pünktlich geliefert und auch wieder abgeholt. Das Auto ist in gutem Zustand, es gibt nur eine Beschwerde. Das Auto wurde mit einem leeren Tank geliefert. Dies ist ein schlechter Zug seitens des Mieters, da er hoffte, einen zusätzlichen Gewinn aus dem Kraftstoff zu erhalten, den ich nicht verbraucht habe

Januar 2023
Artem Davydov
Artem Davydov
🇷🇺

Fiat Egea in der Türkei

Alles war gut. Schnelle Lieferung und Auschecken.

Juni 2023
Anastasiia Zatsepurina
Anastasiia Zatsepurina
🇷🇺

Toyota Corolla Sedan in Georgien

herzlichen Dank für Ihren Service! Malina wurde pünktlich und ohne Verzögerung an die Adresse geliefert, der Spezialist erklärte alles im Detail, war immer in Kontakt und antwortete prompt auf alle Fragen, die entstanden sind. Das Auto wurde auch ohne Probleme geliefert. Bei den Preisen ist alles sehr demokratisch. Vielen Dank und wir werden Sie unseren Freunden empfehlen!

Juli 2023
Denis Artamonov
Denis Artamonov
🇷🇺

Volkswagen Eos in Montenegro

Volkswagen rundum zerkratzt und zerkratzt, Motorhaube wahrscheinlich lackiert, ebenso wie wahrscheinlich alle Autos. Schweller lackiert. Türverkleidung auf der Fahrerseite ist gerissen. 2. Auf der Website steht, es sei ein 2010er, aber das stimmt nicht. Laut den Papieren ist er 15 - 16 Jahre alt. Er ist ein 2005er. 5 davon hat er in Deutschland verbracht und ist dann durch ganz Europa gereist. Warum schreibt man das falsche Geburtsjahr...Frage. 3. Er hat offensichtliche Probleme mit seiner Auspuffanlage. Der Katalysator ist höchstwahrscheinlich (zu 90 Prozent) zerstört oder halb zerstört (da er fährt). Metallisches Quietschen beim Beschleunigen aus niedrigen Drehzahlen und ein beißender, giftiger Geruch aus der Auspuffanlage mit blauem Rauch. Wir wurden sogar von den Hotelbesitzern zurechtgewiesen, da sich die Gäste beschwerten..... Als wir das Auto aufwärmten, wurde alles in die Zimmer getragen. Daraufhin starteten wir schnell und fuhren weg, um uns weit weg aufzuwärmen. 4. Am zweiten Betriebstag leuchtete der Kühlmittelstandssensor auf. Am dritten Tag begann er bei warmem Motor zu leuchten. Schlussfolgerung - undicht. Daraufhin ging ich zu den Ersatzteilen, kaufte die Flüssigkeit und füllte sie nach. Den Rest gab ich den Jungs bei der Übergabe des Wagens und sagte ihnen, sie sollten aufpassen. 5. Die Apotheose war, dass er abgelaufene Dokumente (Fahrzeugschein) hatte. Am Tag der Übergabe des Autos fuhren wir nach Lustica, um zu baden. Aber wir haben es nicht geschafft. Auf halbem Weg dorthin wurden wir von der Polizei angehalten, wo wir uns damit auseinandersetzen mussten. Am Ende nahm die Polizei meinen Pass und schickte mich nach Tivat, um das Bußgeld zu bezahlen, zum Postamt und nach der Bezahlung zum Polizeirevier, wo wir mit der Quittung warteten, bis mein Pass gebracht wurde. Das Geld für das Bußgeld gaben mir die Jungs am Abend zurück, als sie das Auto zurückbrachten. Aber der Rest blieb, denn ich wollte diesen Tag am Strand, auf einer Sonnenliege in einer schönen Bucht, verbringen und nicht auf der Polizeiwache. Und es war nicht unsere Schuld.... Was alles andere angeht. Wenn man die Pannen dieses Autos nicht in Betracht zieht, hat es sich gerechtfertigt. Ich mochte das Auto. Es hat eine hohe Bodenfreiheit und einen starken Motor für seine Masse (2.0 Turbodiesel). Es hat uns gerettet, ist dort hinaufgeklettert, wo der ursprüngliche Peugeot mit Sicherheit gestorben wäre. Wir wurden vom Navi in den Bergen getäuscht und mussten einen senkrechten Hügel auf Schotter hochfahren, er hat uns nicht im Stich gelassen. Das Ergebnis waren gemischte Gefühle. Auf der einen Seite gibt es Momente, die einen ärgern, auf der anderen Seite - gibt es ein Auto, das einfach nur aufrichtig leid tut. Wenn es zu engagieren und ein wenig zu investieren, wird es eine Reihe von Kunden zu gefallen (es hat nur 168 Tausend bestanden, wenn sicherlich die Laufleistung ist nicht verdreht). Für einen Deutschen ist das nichts, kein Kilometerstand. Aber es wird ausgenutzt und scheinbar repariert, wenn er einfach steht und nicht fährt. Ich habe vorsichtshalber den Ölstand im Motor überprüft, er ist da, aber alles schwarz. Obwohl es laut den Schildern, die die Dienste hinterlassen, im Juni gewechselt wurde. Im Juni lief seine Zulassungskarte ab. Dafür habe ich das Bußgeld bezahlt. Fazit: Niemand hat etwas geändert, deshalb ist es traurig. Entschuldigung für den langen Bericht, ich habe ihn nur geteilt, weil du geschrieben hast. Ich wollte nichts auf der Website schreiben. Unterm Strich: 1. Ich mochte den Service. Es ist sehr cool, dass sie das Auto zum Hotel liefern und es dort abholen können. Oder wo man es mit dem Vermieter vereinbart hat. Das sind 5 von 5 Punkten. 2. Zustand des Autos - eine Drei. Ich denke, dass es notwendig ist, ein Auge auf die Autos zu haben. Man kann sein eigenes behalten, aber die Autos, die man den Kunden überlässt, sollten in einem guten Zustand sein. Die Kunden sollten keine Kopfschmerzen haben, wenn etwas an ihrem Auto defekt ist. Es gibt verschiedene Kunden, ich kenne mich mit Autos aus, und es gibt welche, die das nicht tun. Was würden Sie tun, wenn es irgendwo in den Bergen kochen würde? 3. Bezüglich der Dokumente, die hier über das Auto zur Verfügung gestellt werden - 1. Ich sollte unter keinen Umständen Kopfschmerzen in dieser Frage haben. Ich bin ein Tourist, der hierher gekommen ist, um Urlaub zu machen, nicht um mit der Polizei zu tun zu haben. Ich bin schon viel gereist und habe immer ein Auto genommen, da gab es keine solchen Probleme. Der Vermieter gibt das Auto absichtlich weg, weil er weiß, dass es laut Gesetz nicht auf die Straße gelassen werden darf. Nur auf gut Glück. Nur für den Fall, dass sie nicht angehalten werden. Und das ist ein großer Nachteil. 3. ich würde mich erneut bewerben, und zwar über Ihre Website. Die Antwort ist ja. Im Allgemeinen hat mir der Service gefallen. Ich muss mir nur genau ansehen, was ich bekomme. Nochmals Entschuldigung für den langen Beitrag

September 2021
Vladimir Karpov
Vladimir Karpov
🇷🇺

Volkswagen T-Roc in Ungarn

Alles lief perfekt. Das Auto ist in perfektem Zustand. Ich bin den Mitarbeitern Ihres Unternehmens sehr dankbar für die hervorragende Einstellung und den Service. !!!!

März 2023
Dmitriy Pisarchuk
Dmitriy Pisarchuk
🇷🇺

Fiat Egea in der Türkei

Alles war großartig!

September 2024
Mariya Zolotareva
Mariya Zolotareva
🇷🇺

Ford Courier in der Türkei

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service, würde gerne wieder zu Ihnen kommen! Vielen Dank für ein tolles Auto!

November 2023
Alexey Gusev
Alexey Gusev
🇷🇺

Mazda Demio auf Zypern

Alles ist gut, der Service ist großartig, alles ist pünktlich und ohne Probleme. Wir sind zufrieden. Wir haben einen Mazda Demio bekommen. Das Auto ist frisch, der Zustand ist sehr gut.

Oktober 2021
Maxim Trubachenko
Maxim Trubachenko
🇺🇦

Peugeot 307cc in Montenegro

Trotz einiger Probleme mit dem Auto (Peugeot 307cc hatte Ausstattungsprobleme) war der Service tadellos: 24/7 Support, schnelle Lösung von Problemen, Flexibilität bei der Bezahlung. Außerdem war es ein Vergnügen, mit den Jungs zu plaudern, sie waren sehr positiv. Ich gebe ihnen eine 5/5 Bewertung.

September 2021
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

Haben Sie Fragen?

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